sportfits.de

Bewertungen:

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen. Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits Team

Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback- es ist natürlich schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir Kritik aber sehr ernst nehmen und uns ständig verbessern wollen, wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schief gelaufen ist, damit wir daran arbeiten und vielleicht sogar etwas korrigieren können, falls uns ein Fehler unterlaufen ist. Wenden Sie sich dazu gerne einfach an unseren Support unter info@sportfits.de. Vielen Dank im Voraus Ihr SportFits Team

Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback- es ist natürlich schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir Kritik aber sehr ernst nehmen und uns ständig verbessern wollen, wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schief gelaufen ist, damit wir daran arbeiten und vielleicht sogar etwas korrigieren können, falls uns ein Fehler unterlaufen ist. Wenden Sie sich dazu gerne einfach an unseren Support unter info@sportfits.de. Vielen Dank im Voraus Ihr SportFits Team

Hallo und vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit einem bei uns gekauften Produkt nicht vollends zufrieden bist. Für Artikel der Marke Alpina haben wir direkt vom Hersteller eine Größentabelle erhalten, die auf alle Helme zutreffend sein sollte. Auch ist uns seitdem wir diese Größentabelle erhalten haben kein negatives Feedback über die Genauigkeit dieser Angaben von anderen Kunden mitgeteilt worden. Sobald der Helm bei uns durch die Retoure eintrifft, wird dieser natürlich genau geprüft und mit den Angaben des Herstellers verglichen. Sollte hier eine Diskrepanz ersichtlich sein, werden wir uns natürlich wieder bei dir melden. Mit sportlichen Grüßen Dein SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen. Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie anscheinend mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns unzufrieden sind. Gerne gehen wir auf die von Ihnen genannten Punkte nacheinander ein: Ihre Lieferung hatte eine etwas höhere Lieferzeit von 5-7 Werktagen. Dies liegt daran, dass der von Ihnen bestellte Artikel sich noch auf dem Postweg vom Hersteller zu uns befindet. Diese Information finden Sie auch in Ihrer Bestellbestätigung und wird auf telefonische oder schriftliche Nachfrage allen Kunden gerne mitgeteilt. Auf Ihre schriftliche Stornierungsanfrage vom Samstag haben Sie als erstes eine automatische Nachricht von uns erhalten, dies ist unsere Eingangsbestätigung der E-Mail gewesen und es wurde Ihnen persönlich innerhalb von 48 Stunden die Stornierung bestätigt, am dritten Werktag der laufenden Bestellung. Auch Ihre zweite Mail wurde innerhalb von 5 Stunden beantwortet und es wurde schriftlich auf alle Punkte eingegangen und die Gutschrift der Bestellung bestätigt. Wir hoffen, dass Ihr nächster Einkauf bei uns für Sie zufriedenstellender ist. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen. Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits Team

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Retourenprozess nicht zufrieden waren. Gerne erläutern wir für Sie den genauen Ablauf Ihrer Retoure: - Ihre Retoure ist laut Sendungsverfolgung am Samstag, 20.01.2024 um 01:15 früh im Paketzentrum der DHL eingetroffen. Kurz darauf wurde uns das Paket an unser Retourenzentrum weitergeleitet. - Diese hat Ihre Retoure innerhalb der von uns kommunizierten Bearbeitungszeit von 10 Werktagen bearbeitet und es wurde eine Gutschriftanweisung an unsere Buchhaltung weitergeleitet (dies wurde Ihnen per Mail bestätigt). - Leider konnte hier keine automatische Gutschrift in die Wege geleitet werden, da hier vorher ein PayPal Fall von Ihnen eröffnet wurde. In diesem Fall friert PayPal die Bearbeitung der Rückerstattung ein, bis der PayPal Fall von PayPal geklärt oder vom Käufer geschlossen wurde. Laut PayPal wird Ihr Fall bis spätestens 22.02. von PayPal geklärt worden sein. Bitte beachten Sie, dass es bis dahin dauern kann, bis die Rückerstattung bei Ihnen eintrifft. Mit sportlichen Grüßen Ihr SportFits-Team