sportfits.deBewertungen:
1.487 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.206 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war bereits nach 2 Tagen bei mir, musste ihn allerdings zurück schicken da er nicht passte. Mir gefallen bei Sportfits die Preisaktionen bei denen Artikel teils erheblich günstiger zu bekommen sind als bei anderen Anbietern.
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Relevanteste negative Bewertung
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit (16 Tage) für eine Jacke und ein T-Shirt.
Leider war das T-Shirt trotz der Wahl der nächsten Größe immer noch zu klein für mich und es wurde von mir sofort zurück gesendet. Jedoch wurde mir der Artikel erneut vom Shop zugestellt mit dem Hinweis "Verschmutzte Ware" und mit diversen Zettelaufklebern (siehe Bild). Ist das EUER ernst! Ich musste mit der Lupe nach der "Verschmutzung" suchen. Eins kann ich sagen: Ich war es nicht. Ich möchte nicht wissen wieviel Male der Artikel vorher an andere Kunden versendet worden ist. Außerdem wurde das Label vom Shop entfernt und damit wird faktisch die Rücknahme schon mal obligatorisch ausgeschlossen. Der Kunde muss es nun einfach nehmen, ob er will oder nicht. Dies ist für mich nicht nachvollziehbar und das habe ich auch so noch nicht erlebt. Eine unfassbare Vorgehensweise. Ich werde zukünftig auf alle Fälle diesen Shop meiden!
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Bewertungen für sportfits.de
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Geld weg, keine Ware
Weder Bestellbestätigung, noch Versandbenachrichtigung. Geld weg, und nach über einer Woche noch keine Ware. Telefonisch ist der Anbieter nicht erreichbar, egal ob morgens oder nachmittags.
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Antwort von sportfits.de
25.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Laut Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung einen Tag nach Ihrer Bewertung, am 19.01.24, zugestellt. Eine Bestellbestätigung, sowie eine Versandbestätigung wurde Ihnen laut System an die in der Bestellung hinterlegte E-Mail Adresse j***.r*******@g*** gesendet.
Wir hoffen sie sind mit dem erhaltenen Artikel zufrieden.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
terrible experience. Helmet ordered with MIPS in the product photo but came without. False advertising. No reply from customer service despite sending 3 emails.
AVOID
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Antwort von sportfits.de
25.01.2024
Hello und thank you for your review!
We are sorry that you have received an incorrect item. It seems that we were provided with an incorrect picture by the manufacturer to represent the product. We have already given the error for correction.
As explained in service ticket Ticket#887905754, you can of course return the item to us free of charge. As soon as we have received the item and it has been processed by our returns department, you will of course receive a full refund.
Best regards
your SportFits-Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rückgaben könnten einfacher gestaltet werden
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten nun erstattet
Die Kosten der Rücksendung habe ich selbst getragen. Dennoch hat Sportfits bei der Rückerstattung 6,95€ einbehalten. Auf eine Nachfrage via PayPal kam bis heute keine Antwort. Aktualisierung: Heute ist die Rückzahlung meinem Konto gutgeschrieben worden. Bei einer angekündigten Wartezeiten von bis zu 30 Minuten für einen telefonischen Kundenkontakt, sehe ich von dieser Art der Kontaktaufnahme ab.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
I did not received any confirmation email after having paid for my goods. Furthermore, contacting consumer care have proven impossible: no answer to my emails, and nobody to answer the phone even after sevewal attempts, waiting for up to 30min.
Conclusion: my payment has gone through and I have not idea if and when I will receive my goods.
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Antwort von sportfits.de
19.01.2024
Hello und thank you for your review!
Unfortunately, we could not find an order in our system with your details.
Since you used the PayPal payment method, there are some indicators here that can be used to check whether an order has been properly received by us.
With PayPal you will find a transaction about the payment process. If an invoice number is indicated there, please tell us this number.
If the payment at PayPal does not contain an invoice number, no order was transmitted to us and PayPal will credit you the amount, if it was debited from your account, within the next few days.
If this is not the case, please contact PayPal.
This also applies to transactions with the status "pending", "cancelled" or "held".
Best regards
Your SportFits-Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückerstattung des Kaufbetrags nach Retoure.
Ich habe eine Retoure zurück geschickt die am 13.12.23 bei Sport Fits eingegangen ist. Eine Rückzahlung habe ich bis heute 15.01.24 nicht erhalten. Auf Emails reagiert Sport Fits nicht. Telefonisch wird man nur vertröstet. Alles wäre in Bearbeitung. Sehr unseriöses Geschäftsgebahren. Ich kann SportFits keinem weiterempfehlen.
Mal sehen ob ich über den Käuferschutz an mein Geld komme. 103,75€ sind offen. Bloß die Finger von dem Shop lassen.
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Antwort von sportfits.de
19.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie nicht mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihre Retoure wurde uns leider etwas verspätet von DHL zugestellt, da speziell im Zeitraum um die Weihnachtsfeiertage uns keine bzw. sporadisch Retouren von DHL weitergeleitet wurden. Ihre Retoure wurde jedoch nach Zustellung in unserem Retourenlager innerhalb unserer angegebenen Bearbeitungszeit nach Zustellung bearbeitet und die Gutschrift bereits von unserer Buchhaltung veranlasst und durchgeführt.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Große Enttäuschung und schlechter Kundenservice
Mein Einkauf bei SportFits war eine große Enttäuschung und ist aus meiner Sicht nicht zu empfehlen.
Ich habe die komplett falsche Ware erhalten und der Umtausch in den richtigen Artikel dauerte mehrere Wochen und war absolut nervenaufreibend.
Der Kontakt zum Händler war sehr anstrengend, da nur automatische Antworten zurück kamen und irgendwann gar nicht mehr auf mich reagiert wurde.
Am Ende musste Paypal eingeschaltet werden.
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Antwort von sportfits.de
19.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie anfangs den falschen Artikel erhalten haben. Hier scheint es zu einem Problem in unserer Lagerabteilung gekommen zu sein. Auf Ihre E-Mail, in der Sie uns auf die Falschlieferung aufmerksam gemacht haben, haben wir umgehend reagiert und im Anschluss mit Ihnen besprochen, den richtigen Artikel zugesendet, sobald dieser wieder bei uns verfügbar war. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihnen das Paket mit dem richtigen Artikel schließlich am 13.12.23 zugestellt.
Wir hoffen, Sie sind mit dem richtigen Produkt zufrieden.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert.
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Antwort von sportfits.de
19.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ihre Bestellung wurde von uns innerhalb von 24 Stunden von unserem Versandteam verpackt und an DHL übergeben. Leider scheint sich das Paket bisher nicht bei DHL bewegt zu haben. Wir werden gerne für Sie bei DHL einen Nachforschungsauftrag in die Wege leiten, damit sich das Paket weiter bewegt.
Wir bitten Sie zu beachten, dass wir keinen Einfluss auf die internen Bearbeitungsprozesse von DHL haben.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand ,1 Stern Abzug weil kein kostenfreier Rückversand angeboten wird.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versprochen wurde der Erhalt der Ware ca. 1-3 Tage nach Bestellung. Ich warte jetzt schon über eine Woche, habe bereits dem Service geschrieben, bisher keine Rückmeldung und auch keine Ware...bin ja gespannt!!?
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Antwort von sportfits.de
19.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren. Wie wir sehen wurde Ihre Bestellung mittlerweile wie von Ihnen gewünscht storniert und Ihnen der vollständige Betrag rückerstattet.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Größentabellen paßten nicht zur Produktgröße.
Retoure kostenpflichtig, langwierig, immer noch nicht erstattet, gleichwohl wurde die Kreditkarte sofort nach Bestellung und deutlich vor Lieferung belastet.
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Antwort von sportfits.de
19.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind. Die Angaben, die Sie auf unserer Website finden erhalten wir immer direkt vom Hersteller. Sollte uns bei bestimmten Artikel vermehrt bekannt sein, dass sich die Größenangaben zu den tatsächlichen Größen unterscheiden melden wir dies in der Regel umgehend beim Hersteller.
Wie wir jedoch sehen können, wurde Ihnen der Betrag bereits wieder über die Kreditkarte gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass es je nach Kreditinstitut einige Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung bei Ihnen ersichtlich ist.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preisänderung
Die gekaufte Jacke wurde deulich billliger nach Bestellung und Lieferung aber noch vor Bezahlung. Es gab aber keine Preisreduzierung. Ich hätte die Jacke zurück schicken und neu bestellen können. Was ein Quatsch und habe ich auch nicht gemacht
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Antwort von sportfits.de
19.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Leider können wir aus buchhalterischen Gründen keine bestehenden Bestellungen anpassen. Aus diesem Grund ist keine Preisänderung möglich.
Unsere Preise ändern sich mitunter täglich, da sich diese an aktuelle Marktereignisse und andere interne bzw. externe Faktoren orientieren.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top bin sehr zufrieden
Top Preis und schneller Versand.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt
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