sportfits.deBewertungen:
1.485 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.207 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war bereits nach 2 Tagen bei mir, musste ihn allerdings zurück schicken da er nicht passte. Mir gefallen bei Sportfits die Preisaktionen bei denen Artikel teils erheblich günstiger zu bekommen sind als bei anderen Anbietern.
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Relevanteste negative Bewertung
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit (16 Tage) für eine Jacke und ein T-Shirt.
Leider war das T-Shirt trotz der Wahl der nächsten Größe immer noch zu klein für mich und es wurde von mir sofort zurück gesendet. Jedoch wurde mir der Artikel erneut vom Shop zugestellt mit dem Hinweis "Verschmutzte Ware" und mit diversen Zettelaufklebern (siehe Bild). Ist das EUER ernst! Ich musste mit der Lupe nach der "Verschmutzung" suchen. Eins kann ich sagen: Ich war es nicht. Ich möchte nicht wissen wieviel Male der Artikel vorher an andere Kunden versendet worden ist. Außerdem wurde das Label vom Shop entfernt und damit wird faktisch die Rücknahme schon mal obligatorisch ausgeschlossen. Der Kunde muss es nun einfach nehmen, ob er will oder nicht. Dies ist für mich nicht nachvollziehbar und das habe ich auch so noch nicht erlebt. Eine unfassbare Vorgehensweise. Ich werde zukünftig auf alle Fälle diesen Shop meiden!
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Bewertungen für sportfits.de
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine bestellte Ware nicht pünktlich erhalten. Ich wurde auch über die Verzögerung nicht informiert und das schlimmste ist, meine Mailanfrage wurde bis heute nicht beantwortet!
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Antwort von sportfits.de
20.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
es tut uns leid, dass Sie anscheinend Probleme mit der Kontaktaufnahme mit uns hatten. Laut Sendungsverfolgung ist Ihr Paket einen Tag nach Ihrer Bewertung eingetroffen, wir hoffen Sie sind mit dem von Ihnen bestellten Artikel zufrieden.
Unsere telefonischen Zeiten sind Mo. - Fr. zwischen 09:00 und 12:00 und zusätzlich zwischen 13:00 und 16:00. Alternativ sind wir rund um die Uhr für Sie unter info@sportfits.de per Mail erreichbar.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund des extrem hohen Bestellaufkommens und der daher uns erreichenden Anfragen zu leichten Verzögerungen bei der E-Mail Bearbeitung und zu leicht längeren Wartezeiten in unserer Hotline kommen kann.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung die selbste auf Nachfrage schon längst versendet worden sein sollte. Ist immer noch nicht unterwegs. Daraufhin wurde die Bestellung widerrufen. Auch darauf kam bis jetzt keine Reaktion (außer automatische Mails „Wir melden uns“). Das ganze macht eher einen dubiosen Eindruck.
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Antwort von sportfits.de
20.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung gekommen ist. Laut Sendungsverfolgung wurde die Bestellung zugestellt und anschließend wieder an uns retourniert. Sobald die Retoure von unserer Retourenabteilung bearbeitet wurde erhalten Sie selbstverständlich schnellstmöglich die Rückerstattung des Kaufpreises.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
11 Tage nach Bestellung und noch nichts bekommen
Am 30.11. bestellt, die Schuhe sollten "in 1-3 Tagen" bei mir sein. Bisher habe ich noch keine Versandbenachrichtigung bekommen, aber auch keine Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert...Warte nun noch ein paar Tage, ansonsten muss ich die Schuhe doch beim großen A bestellen, obwohl ich das sonst vermeide.
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Antwort von sportfits.de
20.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Wie von Ihnen gewünscht wurde Ihre Bestellung storniert und die Rückerstattung durchgeführt.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendekosten/Verfügbarkeit/Sortiment
Rücksendekosten müssen vom Käufer getragen werden. Erneute Bestellung des Artikels in anderer Größe nicht möglich, da nicht vorrätig. Generell geringes Sortiment.
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Antwort von sportfits.de
20.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportfits.de
08.12.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback- es ist natürlich schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir Kritik aber sehr ernst nehmen und uns ständig verbessern wollen, wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schief gelaufen ist, damit wir daran arbeiten und vielleicht sogar etwas korrigieren können, falls uns ein Fehler unterlaufen ist. Wenden Sie sich dazu gerne einfach an unseren Support unter info@sportfits.de.
Vielen Dank im Voraus
Ihr SportFits Team
DN
Dieter N.
Bad Neualbenreuth
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles i.O, aber telefonisch nicht erreichbar
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die falsche Ware bekommen.
Keine Antwort auf meine Mail.
War die erste Bestellung bei Sport fits von mir.
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Antwort von sportfits.de
20.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie anscheinend einen falschen Artikel erhalten haben. Wie wir sehen wurde Ihnen eine selbstverständlich kostenfreie Retoure angeboten. Sobald der Artikel von unserer Retourenabteilung bearbeitet wird erhalten Sie wie gewünscht schnellstmöglich die Rückerstattung des vollständigen Kaufbetrages.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war super und alles paletti. Aber da die Retoure kostenpflichtig ist, nur ein Stern
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Antwort von sportfits.de
08.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
BH
Berthold H.
Berlin
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware wurde geliefert (!), keine telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice
Falsche Ware wurde geliefert (!), Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar und meldet sich auf keine E-Mail-Nachricht (außer automatische Antwort) zurück.
Ich weiß als Kunde, der die Ware mit der Bestellung auch bezahlt hat, nicht, ob ich das richtige Produkt noch erhalten werde.
Die Retour des falschen Produkts habe ich umgehend veranlasst und per DHL an das Unternehmen zurückgesandt.
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Antwort von sportfits.de
05.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie anscheinend einen falschen Artikel erhalten haben. Nachdem Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben, haben wir Ihnen selbstverständlich eine kostenfreie Rücksendung ermöglicht und auch den richtigen Artikel versendet.
Leider scheint es hier zu einem Fehler beim Versand gekommen zu sein. Für diesen Fehler und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat gemessen an anderen Dienstleistern etwas lang gedauert.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportfits.de
08.12.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback- es ist natürlich schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir Kritik aber sehr ernst nehmen und uns ständig verbessern wollen, wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schief gelaufen ist, damit wir daran arbeiten und vielleicht sogar etwas korrigieren können, falls uns ein Fehler unterlaufen ist. Wenden Sie sich dazu gerne einfach an unseren Support unter info@sportfits.de.
Vielen Dank im Voraus
Ihr SportFits Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten kein Kontakt zu Kundendienst möglich. Keine Rückmeldung auf Anfrage
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Antwort von sportfits.de
08.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie anscheinend Probleme mit der Kontaktaufnahme mit uns hatten. Unsere telefonischen Zeiten sind Mo. - Fr. zwischen 09:00 und 12:00 und zusätzlich zwischen 13:00 und 16:00. Alternativ sind wir rund um die Uhr für Sie unter info@sportfits.de per Mail erreichbar.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund des extrem hohen Bestellaufkommens und der daher uns erreichenden Anfragen zu leichten Verzögerungen bei der E-Mail Bearbeitung und zu leicht längeren Wartezeiten in unserer Hotline kommen kann.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach einer Woche nicht versendet, keine Reaktion auf Anfragen. Es kann ja mal was länger dauern, aber so ist es nicht ok.
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Antwort von sportfits.de
08.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten hatten. Leider scheint sich eine Lieferung, die direkt vom Hersteller zu uns kam, etwas verzögert zu haben.
Die Lieferung ist aber mit leichter Verzögerung bei uns eingetroffen und Ihre Bestellung konnte verschickt werden. Laut Sendungsverfolgung haben Sie diese bereits erhalten. Wir hoffen, dass Sie mit dem bestellten und erhaltenen Artikel vollends zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team