Artikel war bereits nach 2 Tagen bei mir, musste ihn allerdings zurück schicken da er nicht passte. Mir gefallen bei Sportfits die Preisaktionen bei denen Artikel teils erheblich günstiger zu bekommen sind als bei anderen Anbietern.
Viel zu lange Lieferzeit (16 Tage) für eine Jacke und ein T-Shirt.
Leider war das T-Shirt trotz der Wahl der nächsten Größe immer noch zu klein für mich und es wurde von mir sofort zurück gesendet. Jedoch wurde mir der Artikel erneut vom Shop zugestellt mit dem Hinweis "Verschmutzte Ware" und mit diversen Zettelaufklebern (siehe Bild). Ist das EUER ernst! Ich musste mit der Lupe nach der "Verschmutzung" suchen. Eins kann ich sagen: Ich war es nicht. Ich möchte nicht wissen wieviel Male der Artikel vorher an andere Kunden versendet worden ist. Außerdem wurde das Label vom Shop entfernt und damit wird faktisch die Rücknahme schon mal obligatorisch ausgeschlossen. Der Kunde muss es nun einfach nehmen, ob er will oder nicht. Dies ist für mich nicht nachvollziehbar und das habe ich auch so noch nicht erlebt. Eine unfassbare Vorgehensweise. Ich werde zukünftig auf alle Fälle diesen Shop meiden!
Schneller Versand ,1 Stern Abzug weil kein kostenfreier Rückversand angeboten wird.
Bewertung melden
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Größentabellen paßten nicht zur Produktgröße.
Retoure kostenpflichtig, langwierig, immer noch nicht erstattet, gleichwohl wurde die Kreditkarte sofort nach Bestellung und deutlich vor Lieferung belastet.
Bewertung melden
Antwort von sportfits.de
19.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind. Die Angaben, die Sie auf unserer Website finden erhalten wir immer direkt vom Hersteller. Sollte uns bei bestimmten Artikel vermehrt bekannt sein, dass sich die Größenangaben zu den tatsächlichen Größen unterscheiden melden wir dies in der Regel umgehend beim Hersteller.
Wie wir jedoch sehen können, wurde Ihnen der Betrag bereits wieder über die Kreditkarte gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass es je nach Kreditinstitut einige Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung bei Ihnen ersichtlich ist.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preisänderung
Die gekaufte Jacke wurde deulich billliger nach Bestellung und Lieferung aber noch vor Bezahlung. Es gab aber keine Preisreduzierung. Ich hätte die Jacke zurück schicken und neu bestellen können. Was ein Quatsch und habe ich auch nicht gemacht
Bewertung melden
Antwort von sportfits.de
19.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Leider können wir aus buchhalterischen Gründen keine bestehenden Bestellungen anpassen. Aus diesem Grund ist keine Preisänderung möglich.
Unsere Preise ändern sich mitunter täglich, da sich diese an aktuelle Marktereignisse und andere interne bzw. externe Faktoren orientieren.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top bin sehr zufrieden
Top Preis und schneller Versand.
Bewertung melden
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt
Bewertung melden
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Langer Atem gefragt
Bis zum Versand der Ware hat es 15 Tage gedauert. Insgesamt hat das ganze Prozedere mit Bestellung und Retourenbearbeitung länger als 30 Tage gedauert, sodass der Trusted Shops Käuferschutz dann leider schon abgelaufen war, als ich ihn geltend machen wollte, weil bei meiner Retoure ein zu meinen Ungunsten offener Betrag geblieben ist. Meine Nachfrage, um die Angelegenheit zu klären ist seit 14 Tagen offen und auch eine zweite Nachricht blieb unbeantwortet.
Bewertung melden
Antwort von sportfits.de
26.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns nicht zufrieden waren. Wie wir sehen können stehen Sie bereits mit einem Mitarbeiter von uns in Kontakt (Ticket#887866362). Der Mitarbeiter hat sich auch schon bereits um Ihr Anliegen vollständig gekümmert und eine Rückerstattung veranlasst.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
nur die Hälfte geliefert
Lieferung dauert zu lange, es wurde nur die Hälfte der Bestellung geliefert und auf die Bearbeitung meiner Retoure warte ich seit mehr als einer Woche.
Bewertung melden
Antwort von sportfits.de
11.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Gerne gehen wir auf jeden der von Ihnen genannten Punkte ein:
Lieferzeit:
Wir bemühen uns stets, die von uns genannten Lieferzeiten einzuhalten, leider kam es in den betreffenden Kalenderwochen 49 und 50 zu leichten Verzögerungen in unserem Versandteam, dies bitten wir zu entschuldigen.
Nicht alle Artikel wurden geliefert:
Bei Ihrer Bestellung kam es leider zu einem Fehlbestand oder zu einer Aussortierung wegen Qualitätsmängel. Ein Fehlbestand entsteht, wenn unsere Mitarbeiter ein Produkt im Lager nicht finden (Fehlbuchung oder Diebstahl). Zu einer Aussortierung beim Warenausgang kommt es, wenn vor dem Versand am Produkt ein Mangel durch unsere Qualitätsprüfung festgestellt wurde. Es kommt in weniger als 0,001% der Bestellungen zu Fehlbestand oder Aussortierung.
Bearbeitungszeit Retouren:
Ihre Retoure wurde uns laut Sendungsverfolgung am 29.12.2023 zugestellt und innerhalb der von uns angegebenen Bearbeitungszeit von 7 Werktagen (https://sportfits.de/ruecksendungen) bearbeitet. Die Bearbeitung wurde Ihnen per E-Mail bestätigt und eine Gutschrift bereits veranlasst.
Wir hoffen wir konnten Ihre offenen Punkte und Fragen klären
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider zu spät geliefert
Bewertung melden
Antwort von sportfits.de
11.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket zu spät erhalten haben. Wir bemühen uns jederzeit, die von uns angegebene Lieferzeit einzuhalten, diese finden Sie in der Bestellbestätigung.
Ihre Bestellung aus den Feiertagen wurde von uns kurz nach diesen bearbeitet und an DHL übergeben. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihnen das Paket anschließend 2 Tage später zugestellt. Sollten Sie den Artikel aufgrund der zu späten Lieferung nicht mehr benötigen können Sie selbstverständlich jederzeit von unserem 30 tägigen Rückgaberecht nach Erhalt des Artikels gebrauch machen. Alle weiteren Informationen finden Sie unter https://sportfits.de/ruecksendungen
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.