Artikel war bereits nach 2 Tagen bei mir, musste ihn allerdings zurück schicken da er nicht passte. Mir gefallen bei Sportfits die Preisaktionen bei denen Artikel teils erheblich günstiger zu bekommen sind als bei anderen Anbietern.
Viel zu lange Lieferzeit (16 Tage) für eine Jacke und ein T-Shirt.
Leider war das T-Shirt trotz der Wahl der nächsten Größe immer noch zu klein für mich und es wurde von mir sofort zurück gesendet. Jedoch wurde mir der Artikel erneut vom Shop zugestellt mit dem Hinweis "Verschmutzte Ware" und mit diversen Zettelaufklebern (siehe Bild). Ist das EUER ernst! Ich musste mit der Lupe nach der "Verschmutzung" suchen. Eins kann ich sagen: Ich war es nicht. Ich möchte nicht wissen wieviel Male der Artikel vorher an andere Kunden versendet worden ist. Außerdem wurde das Label vom Shop entfernt und damit wird faktisch die Rücknahme schon mal obligatorisch ausgeschlossen. Der Kunde muss es nun einfach nehmen, ob er will oder nicht. Dies ist für mich nicht nachvollziehbar und das habe ich auch so noch nicht erlebt. Eine unfassbare Vorgehensweise. Ich werde zukünftig auf alle Fälle diesen Shop meiden!
Der Versand hat gemessen an anderen Dienstleistern etwas lang gedauert.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
B-Ware
Lieferung erfolgte schnell. Die Handschuhe passten nicht. Waren merkwürdig genäht. Das Innenleben passte, aber außen war eine Fingerspitze übrig. Der Rückversand kostet dann leider auch noch mehr als Lieferung selbst
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Antwort von sportfits.de
08.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir haben den Artikelverlauf Ihrer Bestellung überprüft und können Ihnen garantieren, dass der Artikel kurz vor Ihrer Bestellung direkt vom Hersteller bei uns eingetroffen ist und von dort aus an Sie versendet wurde. Ihre Bedenken bezüglich des Artikels leiten wir jedoch gerne direkt an den Hersteller weiter.
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Return service free of charge and easier to organize
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Antwort von sportfits.de
08.12.2023
Hello and thank you for your review!
The costs for returns are covered by the customer, however, we send a 10€ voucher for a follow-up order after receipt of the return, should something really not fit. This regulation is communicated in many places, e.g. under https://sportfits.eu/returns-warranty or https://sportfits.eu/return-costs. This has proven to be the most sustainable way for us to avoid unnecessary returns without placing an additional burden on the customer.
Kind regards
Your SportFits Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde dass die Retoure zu teuer ist
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Antwort von sportfits.de
08.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
Guter Service, schnelle Zustellung, insgesamt problemlose Abwicklung, gutes Preis-Leistungsverhältnis
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles gut.
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Statt 1-3 Tage Lieferzeit waren es leider 5 Tage, aber sonst war es OK….
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit,
Rückversand nicht kostenlos
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Antwort von sportfits.de
01.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
Die ganze Abwicklung war unkompliziert, kann ich nur weiter empfehlen.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Lieferung war alles prima. Meine Empfehlung: man sollte tatsächlich nur dort bestellen, wenn man sich mit der Größe sicher ist. Denn die Rücksendekosten trägt der Käufer selbst! Man erhält zwar einen Gutschein von zehn Euro, aber der ist an viele Bedingungen geknüpft, die nicht so einfach zu erfüllen sind. Von daher kann ich hier leider maximal drei Sterne vergeben.
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Antwort von sportfits.de
01.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
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