obelink.deBewertungen:
41.362 Bewertungen in den letzten 12 Monaten245.480 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir den Sonnenschutz "Sunlight 240" in 2m breit für meinen Wohnwagen bestellt. Ich konnte ihn alleine und schnell aufbauen, habe allerdings noch auf jeder Seite 2 zusätzliche Abspannleinen angebracht. Tja, und anstatt Sonne muss der Sonnenschutz nun den Regen abhalten, und das funtioniert. Sogar Windböen hielt er aus. Ich bin begeistert!
Schade ist, dass die mitbestellten Stopper nicht um die Kurve der Kederleiste gehen, sie sind einfach zu lang. Aber mit Panzerband habe ich das Segel an beiden Seiten oben am Wagen befestigt, sonst hätte der Wind es immer wieder verschoben, weil es durch die Nässe leicht in der Kederleiste verrutschte.
Trotzdem 5 Punkte!
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RH
Ruth H.
Geldern
Relevanteste negative Bewertung
24.05.2023
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Der bestellte Matratzentopper wurde nicht nach Hause geschickt, sondern an einen Paketshop im nächsten Ort. Parkplätze gibt es dort nicht, sodass man seine Pakete zu Fuß abholen muss ( Bushaltestelle für meinen Bus 2km entfernt)! Das Paket erwies sich dann als relativ klein, worauf ich annahm, dass der Topper nur 90x200cm sein konnte und das bei Obelink reklamierte. Dabei wurde ich im Internet immer wieder im Kreis geschickt und konnte nichts ausrichten, bis ich eine Telefonnummer kontaktierte. Die Dame war sehr freundlich und hilfsbereit und ich sollte von der Lieferfirma ein retourenticket bekommen. Die entsprechenden Links ließen sich nicht öffnen und ich wurde wieder im Kreis geschickt, bis ich entnervt aufgegeben habe.
Daraufhin habe ich den Topper ausgepackt und festgestellt, dass die Größe tatsächlich stimmt und 150x200cm beträgt, aber nur 5cm (5 1/2 mit viel gutem Willen)statt der bestellten 7cm dick ist (siehe Fotos). Die Innenschicht beträgt exakt 4cm!!! Ich bin stinksauer über den Lieferprozess, die Kommunikation und die Ware an sich. Da ich aus den oben genannten Gründen den Topper nicht in den Paketshop zurückbringen kann und ihn zudem für einen Besuch dringend brauche, werde ich ihn trotzdem behalten, aber nie wieder dort etwas bestellen.
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Bewertungen für obelink.de
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Versand lief reibungslos.
Allerdings war auf dem Artikel ein großes Ettiket aufgebracht,
welches sich nur in mühsamer Kleinarbeit und mit Verdünnungsmittel
lösen ließ.
Das hat mir überhaupt nicht gefallen
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Antwort von obelink.de
vor 5 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit wir uns in Zukunft verbessern können. Dennoch hoffen wir, dass Sie mit den bestellte Produkt zufrieden sind! Viele Grüße Team Obelink
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Packet ist noch nicht da 🤷♂️🙈
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Antwort von obelink.de
vor 5 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sehen, dass ein Teil Ihrer Bestellung bereits geliefert wurde. Es scheint jedoch, dass ein zweites Paket unterwegs ist. Es sieht so aus, als ob dieses zweite Paket sich verzögert hat. Wir gehen davon aus, dass es so schnell wie möglich zugestellt wird. Wenn Sie bis Ende der Woche noch nichts erhalten haben, möchten wir Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Dies können Sie über unsere Kundenservice-Seite tun: https://www.obelink.de/kundenservice
Unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße, Team Obelink
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
einer meiner bestellten Hubstützen (rechte seite ) lässt sich nicht ganz zurück fahren .....schade
hab die alte wieder drangemacht .
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Antwort von obelink.de
vor 5 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an den Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße Team Obelink
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe ein Campingzelt und diverse Campingartikel bestellt. Alles ging kinderleicht und wurde unglaublich schnell geliefert. ( 3 Tage ) Wie von Obelink empfohlen habe ich das Zelt heute zum Test aufgestellt. Leider war es wie in einigen Bewertungen beschrieben defekt. Meine Retourenmeldung wurde binnen einer Stunde bearbeitet und die Retourenscheine per Mail geschickt. Der Kundendienst würde also 100% gute Punkte bekommen wenn das Zelt nicht defekt gewesen wäre. Leider versendet Obelink mit DPD. Diese sind in meinem Ort regelmäßig nicht in der Lage die Hausnummer zu finden und stellen die Ware irgend wo ab. Wenigstens war es die Richtige Straße.
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Antwort von obelink.de
vor 5 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen haben, in Bezug auf das Vorzelt., und sie werden Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen. Trotzdem wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrem restlichen Bestellung bezüglich des Vorzelts. Viele Grüße Team Obelink
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unangemessene Verpackung
Ich habe nur zwei Kabel bestellt.
Die Sendung kam in einem viel zu großem Karton. Das finde ich nicht gerade sehr Ressourcen sparend.
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Antwort von obelink.de
vor 5 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass dies der Fall ist. Wir versuchen immer, eine möglichst passende Karton für die bestellten Produkte zu finden. Es kommt jedoch gelegentlich vor, dass die richtige Größe nicht vorrätig ist. In diesem Fall wird ein größerer Karton verwendet als nötig, um die Bestellung so schnell wie möglich an den Kunden zu versenden. Wir leiten Ihr Feedback an die entsprechende Abteilung weiter, damit sie in Zukunft besser darauf achten können. Viele Grüße, Team Obelink
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware nicht angekommen obwohl dpd behauptet sie haben geliefert.
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Antwort von obelink.de
vor 8 Tagen
Hallo Sibille, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass Sie inzwischen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen haben und sie Ihnen dabei weiterhelfen. Wir gehen davon aus, dass dies so schnell wie möglich für Sie gelöst wird. Viele Grüße Team Obelink
MH
Mario H.
Owschlag
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht bekommen, Geld immer noch nicht zurück
Den Lieferservice wechseln. Das sind Betrüger. Geld zurück ist bis heute nicht erfolgt. Abwicklung in solchen Fällen erfolgt bei anderen Anbietern innerhalb von 24-48 Stunden.
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Antwort von obelink.de
vor 8 Tagen
Hallo Alexandra, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass Sie inzwischen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen haben und sie Ihnen dabei weiterhelfen. Wir gehen davon aus, dass dies so schnell wie möglich für Sie gelöst wird. Viele Grüße Team Obelink
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gelieferte Ware einwandfrei, Lieferung eine Katastrophe
Die gelieferten Artikel sind im guten Zustand und entsprechen unseren Erwartungen.
Die Lieferung durch DPD ist eine Katastrophe. Das Paket wird, ohne Ankündigung und ohne klingeln, einfach vor die Haustüre geschmissen, und das Paket beschädigt. Die Haustüre ist von weitem schon sehr gut sichtbar und somit ist potentiell ein Entwenden jederzeit möglich.
Wenn weiterhin mit DPD verschickt wird, werde ich von Bestellungen bei Obelink Abstand nehmen.
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Antwort von obelink.de
vor 8 Tagen
Hallo Hans, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback an DPD weiterleiten, damit sie sich in Zukunft verbessern können. Trotzdem wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Viele Grüße Team Obelink
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unpünktliche Lieferung
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Antwort von obelink.de
vor 5 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben festgestellt, dass die Lieferung mit DPD etwas verzögert war und mittlerweile zugestellt wurde. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Freude mit der Bestellung. Freundliche Grüße, Team Obelink
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sendung wurde mit DPD verschickt. Da wir bei Zustellung nicht zu Hause waren , wurde das Paket nicht zugestellt. Wir konnten auf der Website weder eine erneute Zustellung, noch einen Ablageort wählen. Blieb nur die Abholung im 3km entfernten Shop. Man braucht ein Auto, um bei DPD an sein Paket zu kommen. DHL funktioniert viel besser.
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Antwort von obelink.de
vor 10 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback an DPD weiterleiten, damit sie sich in Zukunft verbessern können. Trotzdem wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Viele Grüße Team Obelink
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
DPD als Zusteller ist eine ganz schlechte Entscheidung. Die Sendung konnte angeblich, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war, nicht zugestellt werden. So das ich erst einige Tage später das Paket in einem Paketshop abholen konnte. Obwohl sich meine Wohnung direkt gegenüber befindet.
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Antwort von obelink.de
vor 10 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback an DPD weiterleiten, damit sie sich in Zukunft verbessern können. Trotzdem wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Viele Grüße Team Obelink
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einzelne Gebinde undicht
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Antwort von obelink.de
vor 10 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben versucht, dies in unserem System zu überprüfen, konnten aber leider nichts in Ihrem Namen finden. Wir gehen davon aus, dass dies inzwischen behoben wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, möchten wir Sie bitten, uns zu kontaktieren. Dies können Sie über unsere Kundenservice-Seite tun: https://www.obelink.de/kundenservice
Viele Grüße Team Obelink
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Transportdienstleister leider nicht performant - hält Lieferzeitenzusagen des Shops nicht ein.
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Antwort von obelink.de
vor 10 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben festgestellt, dass die Lieferung mit DPD etwas verzögert war und mittlerweile zugestellt wurde. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Freude mit der Bestellung. Freundliche Grüße, Team Obelink
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verpackung der Ware sehr schlecht
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Antwort von obelink.de
vor 10 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit wir uns in Zukunft verbessern können. Trotzdem wünschen wir Ihnen viel Spaß mit den von Ihnen bestellten Produkten! Viele Grüße Team Obelink
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Duchschnittlich
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Undichte Flasche
Produkt ok, aber die Flasche mit dem Tankreinigungsmittel war nicht richtig verschlossen und ist zum Teil ausgelaufen.
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Antwort von obelink.de
vor 10 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an den Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße Team Obelink
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eigentlich hat Obelink nichts falsch gemacht . Nur der Paketdienst DPD hat mich sehr verärgert. Die Pakete wurden angekündigt zwischen 12.39 Uhr und 13.39 . Dann hat der Zusteller um 13.09 eigenmächtig entschieden das wir die Annahme verweigern und die Sendung an den Absender zurückgeht. Wir waren zuhause haben gewartet aber niemand hat unser Grundstück betreten und an der Tür geklingelt. Um 17.09 Uhr sollte das gleiche geschehen sein . Zu diesem Zeitpunkt 16.42 hatte ich schon eine Email an DPD geschickt mit der Aufforderung die Pakete unmittelbar auszuliefern. Mittlerweile habe ich noch 4 weitere Emails geschickt. Bislang leider keine Antwort . Am Freitag dem 03.05.24 habe ich es dann geschafft Telefonisch einen Mitarbeiter zu kontaktieren der eine nochmalige Auslieferung initiiert hat. Neuer Zustelltag Montag der 06.05.24.
Ich hoffe das es auch geschieht.
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Antwort von obelink.de
vor 10 Tagen
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an den Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße Team Obelink