pflanzeplus.de
Bewertungen:

542 Bewertungen in den letzten 12 Monaten830 Bewertungen insgesamt  

4,30
Gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Allgemein bin ich super glücklich über meine Bestellung. Die 7 Pflanzen kamen schnell und gut an; das Paket war einwandfrei. Ein bisschen schwierig war für mich v.a. die Pflanzen von den Kabelbindern zu lösen. Auch wenn mir sehr wohl bewusst ist, dass es wirklich sich um ein Überraschungspaket handelt, fände ich Namen und Pflegehinweise wichtig, da ich ehrlich keine Ahnung habe (sieht man auch leicht im Bild). Vielleicht gibt es irgendwann mal Möglichkeiten trotz Überraschung zumindest Präferenzen wie z.B. tierfreundlich, viel/wenig Sonne, etc. aussuchen zu können. Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat für mich gestimmt, da kann ich mich kaum beschweren.

Relevanteste negative Bewertung

07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat ewig gedauert. Man hat mich zwar mit 5,-€ entschädigt aber ein Eilversand - den man auch noch extra bezahlt - sieht anders aus. Bestellung war am 19.02.2024 Geliefert wurde am 05.03.2024 Das hat - auch wenn es Personalmangel und eine kleine Entschädigung gab gab - nichts mit Eilversand oder Kundenorientiertem Arbeiten zu tuen. ich bekam die Info des Personalmangels nur auf eigenem Nachfrage, wo denn meine Lieferung bleibt. Service nicht gut und ich werde dort auch definitiv nicht mehr bestellen. Auch wenn die Ware okay war.
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Bewertungen für pflanzeplus.de

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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine glatte 6 Die Bestellung wurde nach 3 Wochen immer noch nicht verschickt…
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Antwort von pflanzeplus.de
13.03.2024
Das sollte natürlich nicht passieren. Unser Ziel ist es stets, dass alle unsere Kunden immer zufrieden mit ihren Bestellungen sind. Setzen Sie sich unbedingt mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit über 2 Wochen Bestellung nicht verschickt
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Antwort von pflanzeplus.de
17.03.2024
Das sollte natürlich nicht passieren. Unser Ziel ist es stets, dass alle unsere Kunden immer zufrieden mit ihren Bestellungen sind. Setzen Sie sich unbedingt mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Unvollständige Lieferung

Nun unvollständige Lieferung und nur nach mehrmaliger Aufforderung wurde die fehlende Pflanze nachgeliefert. Es gab wirklich die Aussage „einzelne Pflanzen können wir ihnen nicht liefern“ Echt jetzt? Kein guter Support. Dagegen die Pflanze alle top 👍
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Antwort von pflanzeplus.de
21.02.2024
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
3 Pflanzen waren in Ordnung, bei der 4. hoffe ich, dass sie überlebt 🤷‍♀️
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09.02.2024
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
TS
Tilo S.
Pattensen
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Pflanzen gut, Versand nicht.

Pflanzen gut, Verpackung sehr mangelhaft.
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Antwort von pflanzeplus.de
21.02.2024
Das sollte natürlich nicht passieren. Unser Ziel ist es stets, dass alle unsere Kunden immer zufrieden mit ihren Bestellungen sind. Setzen Sie sich unbedingt mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Verpackung unzureichend.
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07.02.2024
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von pflanzeplus.de
07.02.2024
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice unfreundlich und falsche Angaben auf der Internetseite

Der Kundenservice ist ziemlich unfreundlich und es werden Produkte als sofort lieferbar angegeben, obwohl diese nicht vorhanden sind. Man erhält auch keine Mitteilung, dass die Ware nicht zum versprochenen Zeitpunkt geliefert wird. Erst auf Nachfrage nach mehreren Tagen, erhält man die Info, dass die Pflanzen nicht vorhanden sind, obwohl diese weiterhin als sofort lieferbar auf der Internetseite angegeben sind.
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Antwort von pflanzeplus.de
16.02.2024
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde am 29.01 bestellt, bis heute 15.02 kein Versand und werde nur vertröstet das es bald versendet wird…. Bis morgen wird storniert
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Antwort von pflanzeplus.de
16.02.2024
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine Pflanze kam sehr " schlapp" bei mir an . Auf Anfrage ob ich nocheinmal diese Pflanze bekommen könnte wurde es verneint da es aus logistischen Gründen nicht möglich wäre. Ein ganz schlechter Service in meinen Augen. Würde nie wieder dort bestellen und würde es auch jedem abraten.
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15.02.2024
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
MS
Manuela S.
Schoenfliess
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware, keine Sterne ,

Warum sollte ich bewerten, wenn ich nicht einmal meine Ware bekommen habe. Bestellt, bezahlt und weiter..... Wo bleiben die Pflanzen. Hauptsache die Kohle ist da.
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21.02.2024
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.02.2024
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Guten Tag Meine Erfahrung mit Pflanzen plus dieses Mal, bin schon enttäuscht, meine Bestellung habe erwartet zu Hause empfangen, stattdessen nach der Zustellung bei der Postfiliale, nach vier Tagen erfahre, muss abholen, von der Lieferant nicht mal von DHL habe ich eine Nachricht erhalten oder Karte hinterlassen. Dass meine Bestellung abholen, müsste Mail schicken und nach fragen, wo ist meine Bestellung, es mir geschriebene mit meinem Ausweise kann ich abholen, nicht das wegen bin ich enttäuscht nicht rechtzeitig habe ich erfahren, dass ich meine Lieferung selber abholen muss ist nicht üblich, Schade, weil der ist der Bestellung Mit freundlichen Grüßen
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25.07.2023
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren zum Teil doppelt, die Größe der Pflanze ist auch sehr tricky, mit hochgebunden Blättern erreichen die vlt 40-60 cm, wenn man die Pflanzen auspackt, sind es max. 40 cm leider. Ich würde nicht sagen, dass ich die Bestellung komplett bereue, aber ich werde dort definitiv nicht noch mal bestellen, denn so krass günstig ist es im Endeffekt nicht. Viele Pflanzen müssen auch innerhalb kurzer Zeit umgetopft werden, da der Minitopf schon zu klein ist.Von 8 Pflanzen hätte ich im Endeffekt woanders nur 3 geholt, der Rest entspricht nicht meinen Vorstellungen und wird verschenkt
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30.08.2023
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu spät und in schlechten Zustand angekommen

Nach über 2 Wochen in einen ziemlich schlechten Zustand angekommen. Ich hoffe die Pflanzen erholen sich und werden wieder schön.
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25.07.2023
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam leider sehr verspätet an. Habe extra schnelle Bearbeitung gebucht und bezahlt. Hätte ich mir sparen können. Leider fehlten auch noch Pflanzen und ich hatte 2 gleiche dabei. Der Emailverkehr mit dem Kundenservice war top. Und die fehlende Pfanze wurde sofort verschickt. Ob ich nochmals dort kaufen werde? Ich kann es mir nicht vorstellen.
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26.10.2023
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Freundlicher Kontakt per Mail. Leider dauerte es mir zu lange mit den Versand. Ich war der Meinung mit Prio werde ich bis spätestens Montag oder Dienstag die Ware erhalten. Leider noch nicht versendet und daher habe ich meine Stornierung angefordert. Hoffe das die Rückerstattung auch problemlos erfolgt.
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18.01.2024
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
RP
11.09.2023
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Pflanzen okay, aber keinerlei Service.

Ich habe bis heute zum Teil keine Ahnung welche Pflanzen ich erhalten habe, geschweige denn wie die richtige Pflege ist. Auf eine Mail zur Nachfrage wurde mir ein allgemeiner Link geschickt. Die Pflanzen wurde mit unterschiedlichen Substraten geliefert und schienen gesund zu sein.
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14.09.2023
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kam eine der Pflanzen (das Einblatt) beschädigt an und die Pflanze war schon sehr schwach, die hat es auch nicht überlebt obwohl ich alles versucht habe. Habe mit der Lieferung auch einige Trauermücken erhalten. Ansonsten ist es reibungslos verlaufen.
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Antwort von pflanzeplus.de
18.09.2023
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
05.06.2023
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Leider war das Paket nicht mit oben ⬆️ oder u ten gekennzeichnet. Dadurch sind 3 Pflanzen abgeknickt und nicht mehr zu gebrauchen. Ausserdem ist dadurch das (braune) Wasser ausgelaufen so das ich erst einmal putzen musste Hier müsste man nachbessern
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Antwort von pflanzeplus.de
06.06.2023
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!