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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenpflanzeplus.de

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3 Bewertungen

Pflanzenüberraschung überraschte uns positiv :)

Habe die Pflanzenüberraschung bestellt und war sowohl positiv als auch von der Auswahl überrascht. Alle Pflanzen kamen schon am übernächsten Tag heil und gesund an, wachsen und gedeihen. Der Preis ist unschlagbar. Auch dass eine Pflanze doppelt war stört überhaupt nicht, die nahm mein Partner mit in sein Büro. Absolute Kaufempfehlung, wird nicht meine letzte Bestellung sein! Vielen Dank!
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2 Bewertungen
Die Pflanze (ein Elefantenfuß) sind in echt genauso aus, wie auf den Bildern online! Und sie ist so groß, wie online angegeben. Zudem war sie prima verpackt. Es ist alles bestens - und ich würde dort wieder kaufen!
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1 Bewertungen

Kein Kunden-Support, Probleme mit Lieferung. Enttäuschend

Wir haben ein 7er Set bestellt. Einerseits wurden die Pflanzen so verpackt dass zwei zerdrückt und beschädigt angekommen sind. Zudem haben einige Pflanzen augenscheinlich einen Befall/Krankheit. Nachdem meine Partnerin mehrfach dem Support geschrieben hat kommt man sich verar.. vor. Jedes Mal ist die Antwort: Bitte schildern Sie uns ihr Anliegen. Dieses haben wir jedes Mal geschildert. Unfassbar. Ggf. Werden wir dies der Verbraucherzentrale anzeigen und unserer Rechtschutz den Fall anzeigen.

Antwort von pflanzeplus.de

Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
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1 Bewertungen
6 verschiedene Pflanzen bestellt. Nur 3 gleich erhalten. Der Support ist unfähig eine Lösung zu finden bzw man wird nur vertröstet. Die nachgesendete Ware ist bis heute (2 Wochen nach Bestellung) immer noch nicht da. Kann nur jedem abraten dort etwas zu bestellen.

Antwort von pflanzeplus.de

Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
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1 Bewertungen
Absolut nicht zu empfehlen. Unseriösen Laden. Am 29.07.2025, ein 7er Set Pflanzen bestellt. Am 31.07.2025 kam eine Mail, das die bestellte Ware, voraussichtlich am 29.07.2025 geliefert werden soll

Antwort von pflanzeplus.de

Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!

So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops

Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.