pflanzeplus.de
Bewertungen:

542 Bewertungen in den letzten 12 Monaten830 Bewertungen insgesamt  

4,30
Gut

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Relevanteste positive Bewertung

29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Allgemein bin ich super glücklich über meine Bestellung. Die 7 Pflanzen kamen schnell und gut an; das Paket war einwandfrei. Ein bisschen schwierig war für mich v.a. die Pflanzen von den Kabelbindern zu lösen. Auch wenn mir sehr wohl bewusst ist, dass es wirklich sich um ein Überraschungspaket handelt, fände ich Namen und Pflegehinweise wichtig, da ich ehrlich keine Ahnung habe (sieht man auch leicht im Bild). Vielleicht gibt es irgendwann mal Möglichkeiten trotz Überraschung zumindest Präferenzen wie z.B. tierfreundlich, viel/wenig Sonne, etc. aussuchen zu können. Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat für mich gestimmt, da kann ich mich kaum beschweren.

Relevanteste negative Bewertung

07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat ewig gedauert. Man hat mich zwar mit 5,-€ entschädigt aber ein Eilversand - den man auch noch extra bezahlt - sieht anders aus. Bestellung war am 19.02.2024 Geliefert wurde am 05.03.2024 Das hat - auch wenn es Personalmangel und eine kleine Entschädigung gab gab - nichts mit Eilversand oder Kundenorientiertem Arbeiten zu tuen. ich bekam die Info des Personalmangels nur auf eigenem Nachfrage, wo denn meine Lieferung bleibt. Service nicht gut und ich werde dort auch definitiv nicht mehr bestellen. Auch wenn die Ware okay war.
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Bewertungen für pflanzeplus.de

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12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand war später als angegeben und das Paket war übers Wochenende beim Lieferanten. Die Pflanzen haben modrig gerochen und erholen sich noch von der Reise...
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Antwort von pflanzeplus.de
15.11.2023
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Einige Wurzeln waren faul, die Erde ist aus den Töpfen bei der Lieferung gefallen aufgrund keiner Befestigungen, dennoch war die Asuwahl der Pflanzen ok.
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15.11.2023
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine große Überraschung

Das Überraschungspaket war leider keine wirkliche Überraschung. Es waren Standardpflanzen enthalten welche nicht sehr optimal verpackt waren.
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05.01.2024
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
UH
Ute H.
Hayingen
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Porto viel zu hoch

Am 30.12. bestellt, am 8.1. in Filiale abgeholt. Schnell geht anders!! 10€ Gutschein erhalten. Waren nur 3 kg, aber 11,99 Porto berechnet.
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18.01.2024
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware war nicht auf Lager, keine Information an Kunden, dass es länger dauert. Eine Pflanze doppelt geliefert
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20.01.2024
Das sollte natürlich nicht passieren. Unser Ziel ist es stets, dass alle unsere Kunden immer zufrieden mit ihren Bestellungen sind. Setzen Sie sich unbedingt mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Deutlich zu kleine Pflanzen geliefert, dafür Gutscheincode bekommen der nicht funktioniert.
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12.06.2023
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Doppelte Pflanzen

Leider wurde keine Monstera mitgeliefert, dafür hab ich eine Pflanze doppelt bekommen.
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08.11.2023
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
HS
Heidi S.
Koblenz
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider waren die beiden Glückskastanien bedeutend kleiner als angegeben.
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20.07.2023
Das sollte natürlich nicht passieren. Unser Ziel ist es stets, dass alle unsere Kunden immer zufrieden mit ihren Bestellungen sind. Setzen Sie sich unbedingt mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller liefern , trotz Schnellverband fast zwei Wochen gewartet
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16.08.2023
Das sollte natürlich nicht passieren. Unser Ziel ist es stets, dass alle unsere Kunden immer zufrieden mit ihren Bestellungen sind. Setzen Sie sich unbedingt mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die waren liefern die Angebot wird, wäre schon mal wünschenswert
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27.12.2023
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
3 von 8 Pflanzen sind kurz mach dem Umpflanzen kaputt
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14.08.2023
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles okay außer Transport dauert zwei Wochen
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10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
2 Pflanzen nicht gesund angekommen
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11.10.2023
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
wie die einzelnen Pflanzen heißen.
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30.08.2023
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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22.05.2023
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Bitte Prioplus nicht dazu buchen

Bei meiner Bestellung habe ich "Prio" ausgewählt, damit die schnell bearbeitet wird. Leider ist das aber nicht der Fall. Es hat 1 Woche gedauert, bis die Bestellung bearbeitet wurde. Das ist in Zeiten von Onlineshopping keine Prio-Bearbeitung. Weiterhin steigen die Versandkosten mit der Kiloanzahl. Mir wurde angezeigt, dass es über 5kg wären, weshalb ich 8.99 Euro Versandkosten zahlen musste. Das Paket kam an und es waren nur 3kg, ich hätte also 5,99 oder 6,99 Versandkosten zahlen müssen. Leider keine gute Geschäftspraktiken, so an extra Geld zu kommen. Hinterlässt ein ungutes Gefühl beim Kunden. Die Pflanzen an sich waren klein, trotzdem in zu kleine Töpfe gepackt, sodass man sofort umtopfen muss und dadurch extra Kosten hat, aber alle Pflanzen waren gesund und sahen super aus. Sattes grün und es kam nur 1 Pflanze doppelt im Überraschungsset.
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21.09.2023
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren alle nicht gut eingepackt, Die Erde hat sich im ganzen Karton verteilt und einige Blätter sind abgebrochen. Das ist sehr schade. Ich hoffe das die Pflanzen sich erholen. Außerdem kommt noch dazu, dass das Paket Samstag zugestellt werden sollte und es erst am Dienstag abholbar war, das lag an DHL, aber es wäre vllt trotzdem für die interessant.
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12.06.2023
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht so gut

Die planzen wurden alle in einen länglichen Karton gequetscht. Somit hatten fast alle Pflanzen Quetschungen oder sind abgebrochen. Außerdem ist eine Pflanze (Monstera deliciosa) krank angekommen. Sehr ärgerlich
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20.07.2023
Das sollte natürlich nicht passieren. Unser Ziel ist es stets, dass alle unsere Kunden immer zufrieden mit ihren Bestellungen sind. Setzen Sie sich unbedingt mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten können nicht eingehaltenen werden, Telefonisch niemand zu erreichen. Vom Kundenservice per Mail wird man nur hin gehalten
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12.06.2023
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice wird wohl auch nur groß geschrieben, weil es ein Substantiv ist…

Dass eine Lieferung mal unvollständig ist, passiert. Der Kundenservice danach war puh… schon ein Erlebnis. Frech, voller Rechtschreibfehler, und von einer kleinen Entschuldigung auch keine Spur…. Die Pflanzen waren soweit in Ordnung bei der ein oder anderen war die Erde etwas herausgefallen, bei einer älteren Lieferung war die Palme oben abgeknickt in den Blättern und ein Topf gerissen.
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10.07.2023
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!