Allgemein bin ich super glücklich über meine Bestellung. Die 7 Pflanzen kamen schnell und gut an; das Paket war einwandfrei. Ein bisschen schwierig war für mich v.a. die Pflanzen von den Kabelbindern zu lösen. Auch wenn mir sehr wohl bewusst ist, dass es wirklich sich um ein Überraschungspaket handelt, fände ich Namen und Pflegehinweise wichtig, da ich ehrlich keine Ahnung habe (sieht man auch leicht im Bild). Vielleicht gibt es irgendwann mal Möglichkeiten trotz Überraschung zumindest Präferenzen wie z.B. tierfreundlich, viel/wenig Sonne, etc. aussuchen zu können. Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat für mich gestimmt, da kann ich mich kaum beschweren.
Die Lieferung hat ewig gedauert. Man hat mich zwar mit 5,-€ entschädigt aber ein Eilversand - den man auch noch extra bezahlt - sieht anders aus.
Bestellung war am 19.02.2024
Geliefert wurde am 05.03.2024
Das hat - auch wenn es Personalmangel und eine kleine Entschädigung gab gab - nichts mit Eilversand oder Kundenorientiertem Arbeiten zu tuen. ich bekam die Info des Personalmangels nur auf eigenem Nachfrage, wo denn meine Lieferung bleibt.
Service nicht gut und ich werde dort auch definitiv nicht mehr bestellen. Auch wenn die Ware okay war.
Ich bin einfach nur enttäuscht ung gebe deshalb nur 2 Sterne. Ich hatte das Pflanzenset mit Nikolaushüten bestellt.Die Stäbe dafür waren in jedem Topf vorhanden. Hatte es als kleines Mitbringsel für Weihnachten gedacht Kam auch alles pünktlich. Super gut verpackt und sehr frische Ware.Blumen top. Wenn alles so geliefert,wie bestellt,dann volle Punktzahl. Na ja.
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Antwort von pflanzeplus.de
03.01.2024
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophe - 7 Zimmerpflanzen bestellt.
7 Zimmerpflanzen bestellt.
Leider Pflanzen mit der Post bei -13 Grad Celsius verschickt. Alle sichtlich erfroren. Fotos an den Shop geschickt.
Auf Rückfrage bot man einen 10€ Gutschein für deren Shop an. Die Pflanzen waren teurer.
Ersatzlieferung wurde erst nach Einschalten von Paypal zugesichert, ist aber bis heute nichts abgekommen.
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18.01.2024
Das sollte natürlich nicht passieren. Unser Ziel ist es stets, dass alle unsere Kunden immer zufrieden mit ihren Bestellungen sind. Setzen Sie sich unbedingt mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kleiner als angegeben und eine schon tot
Leider waren die Pflanzen kleiner als erwartet/angegeben und eine Pflanze war schon sehr schwach, die hat es auch nicht überlebt obwohl ich alles versucht habe(Dünger & Pflanzenlicht)
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18.08.2023
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@pflanzeplus.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
Es wurde falsche Ware geliefert, ein Ersatz wurde abgelehnt, Rückversand sollte auf eigene Kosten erfolgen, die versprochene Erstattung ist nicht erfolgt - NIE WIEDER!!
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20.07.2023
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen im desolaten Zustand. Auch die Ersatzlieferung war nicht besser. Einmal im Internet bestellt, zukünftig dann doch lieber wieder im Laden.
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05.07.2023
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine gute Qualität
Pflanzen waren nicht so hoch wie beschrieben, beide Töpfe waren stark deformiert. Einzelne Triebe sind abgefallen...
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22.09.2023
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Pflanze kam gammelig, eine ist schon im Karton eingegangen und die anderen sahen total zerfetzt aus
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06.09.2023
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Geliefertes Produkt nicht wie beschrieben
Größe viel zu klein
Rückerstattung ohne Probleme
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22.09.2023
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen sind sehr überzüchtet und wachsen nicht richtig nach
Ich bin nicht zufrieden
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12.01.2024
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe drei gleiche Pflanzen bestellt ,es wurde nur eine geliefert ...absolut unakzeptabel
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14.09.2023
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Pflanze viel kleiner als angegeben. Daher ist es nicht vertrauenswürdig.
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25.07.2023
Dafür möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen, das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktieren Sie doch sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de. Wir finden bestimmt eine zufriedenstellende Lösung!
31.10.2023
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Lieferung nicht erhalten, keine Rückmeldung, keine Rücküberweisung
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01.11.2023
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01.10.2023
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Bessere Auswahl und nicht in Lieferung doppelte Pflanzen versenden
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02.10.2023
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16.08.2023
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Sehr lange gewartet und zwei Pflanzen doppelt bekommen.
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18.08.2023
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15.12.2023
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Pflanzen teilweise kaputt, Erde im ganzen Karton.
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20.12.2023
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12.10.2023
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Es wurde seit drei Wochen noch nicht versendet
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13.10.2023
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19.12.2023
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Die Verpackung art sollte mann verbessern
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20.12.2023
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23.08.2023
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Ware wurde nicht geliefert.
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24.08.2023
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29.08.2023
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Sehr schlechter Service
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30.08.2023
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19.01.2024
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Lange Wartezeit
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20.01.2024
Das sollte natürlich nicht passieren. Unser Ziel ist es stets, dass alle unsere Kunden immer zufrieden mit ihren Bestellungen sind. Setzen Sie sich unbedingt mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
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