Top Ware zu günstigen Preis, aber...
Sehr gute Victron Produkte zu einem günstigen Preis. Die Lieferzeit war schon sehr lang, was heute wohl nicht mehr zeitgemäß ist. Ich bekam dann einen gebrauchten Wechselrichter geliefert, mit sichtbaren Beschädigungen und herausfallenden Plastikteilen (Preisnachlass wurde jedoch angeboten und volle Garantie, jedoch konnte nicht gesagt werden, ob dieser noch funktioniert). Deshalb habe ich abgelehnt. Ein neuer Wechselrichter wurde dann innerhalb von 1 Woche versandt. Für die Unannehmlichkeiten (wieder verpacken, Fotobeweise, Schriftverkehr, zur Post bringen) bat ich um eine Gutschrift in Höhe von 30 €, dies wurde aber abgelehnt, da dem Verkauf-Bochum ja auch Mehrkosten entstanden seien. Für mich ist es nicht nachvollziehbar, da die Mehrkosten (Rücksendelabel) ja nicht durch meinen Fehler entstanden sind. Insgesamt also nicht ganz zufriedenstellend für mich, da durch das zunächst gelieferte gebrauchte Gerät sich mein ganzes Projekt incl. Solarertrag verzögert hat. Aus meiner Sicht wäre eine entsprechende Gutschrift selbstverständlich und unaufgefordert angebracht.
Mit dem "Verkauf Bochum" war ich sehr zufrieden, aber der Service ist unterstes Schublade. Ich hatte einen Rückruf zu einer techn. Frage: Zu einem Produkt, wofür der Mitarbeiter unbedingt eine Bestellnummer haben wollte aber ich hatte nur die Kundennr. und Rechnungsnr. nach mehrmaligen hin und her weil Er mit den Nummern nichts anfangen konnte legte einfach sauer auf. Danach rief ich "Verkauf Bochum" direkt an und siehe da die Dame am Tel. konnte Mit der Kundennr. und Rechnungsnr. sofort etwas anfangen was den vielleicht techn. Berater nicht möglich war. Also Verkauf OK aber bloß keine techn. Beratung denn unfreundlicher geht es nicht.
Die versprochenen Lieferzeiten wurden nicht eingehalten,
erst 5 Wochen später geliefert,
aber sonst ok
Bewertung melden
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis, Lieferzeit ca. 1 Woche
Ich habe bei Verkauf-Bochum zum ersten Mal, weil de gesuchte Artikel inkl. Versand hier günstig war.
Das der Artikel nicht am nächsten Tag ankommen wird war ersichtlich. Da ich aber keinen Termindruck hatte bestellte ich hier. Insgesamt musste ich ca. 1 Woche warten, habe dafür aber einen guten Preis bekommen.
Somit bin ich zufrieden.
Bewertung melden
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung, Laufzeit war etwas länger als angezeigt, aber der Service hat sich letztlich gemäß seinen Möglichkeiten gut gekümmert. Alles in Ordnung, ich hatte es nur etwas eiliger aber es hat alles geklappt - gerne wieder!
Lieferung hat etwas gedauert gedauert. Erst nach schriftlicher Anfrage / Nachfrage wurde dann zeitnah ausgeliefert. Das hätte schneller gehen können. Preise in Ordnung.
Bewertung melden
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand innerhalb der angegebenen Zeitspanne. Gerät war aber wohl schon mal in Gebrauch, jedenfalls waren Werte abgespeichert, die darauf hindeuten.
Bewertung melden
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel zu einem super Preis. Kommunikation über Zwischenstand über emsil könnte besser sein.
Positiv ist das Verkauf Bochum im vergleich zu anderen doch relativ günstig ist.
Bestellung auch einfach war.
Versand habe ich schon schneller gesehen(Amazone Conrad etc.)
Was mich überrascht hat war : Am Freitagabend eine Mail an Support geschrieben wegen einer Anfrage bezüglich meiner Bestellung (evtl. Umtausch wegen meiner vermeintlich falschen Bestellung)
Am Samstagvormittag darauf bereits Rückruf erhalten .
Der Mitarbeiter war derart ungehalten über meinen Wunsch den erhaltenen SmartSolar Laderegler umtauschen zu wollen das ich von meinem Umtauschwunsch sofort abgesehen habe und Teil so behalten werde.
Dienst am Kunden hat wohl nicht überall Vorrang.
14 Tage Versand ist einfach effektiv zu viel! Auf der Website steht Verfügbarkeit nach 3-8 Tagen. Das heißt das die Ware nach 8 Tagen raus geht, also nach 9 Tagen da ist. Und trotz der Verzögerungen wurde man nicht benachrichtigt. Erst auf Nachfrage von mir. Und wenn es heißt "Geht morgen raus" heißt das nicht das es auch raus geht. Das heißt vielmehr das die Daten da erst spät abends (wenn kein Paketdienst mehr abholt) übertragen werden. Also nochmal einen Tag verloren. Aber bei aller Kritik sind die Preise sehr gut!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.