Top Ware zu günstigen Preis, aber...
Sehr gute Victron Produkte zu einem günstigen Preis. Die Lieferzeit war schon sehr lang, was heute wohl nicht mehr zeitgemäß ist. Ich bekam dann einen gebrauchten Wechselrichter geliefert, mit sichtbaren Beschädigungen und herausfallenden Plastikteilen (Preisnachlass wurde jedoch angeboten und volle Garantie, jedoch konnte nicht gesagt werden, ob dieser noch funktioniert). Deshalb habe ich abgelehnt. Ein neuer Wechselrichter wurde dann innerhalb von 1 Woche versandt. Für die Unannehmlichkeiten (wieder verpacken, Fotobeweise, Schriftverkehr, zur Post bringen) bat ich um eine Gutschrift in Höhe von 30 €, dies wurde aber abgelehnt, da dem Verkauf-Bochum ja auch Mehrkosten entstanden seien. Für mich ist es nicht nachvollziehbar, da die Mehrkosten (Rücksendelabel) ja nicht durch meinen Fehler entstanden sind. Insgesamt also nicht ganz zufriedenstellend für mich, da durch das zunächst gelieferte gebrauchte Gerät sich mein ganzes Projekt incl. Solarertrag verzögert hat. Aus meiner Sicht wäre eine entsprechende Gutschrift selbstverständlich und unaufgefordert angebracht.
Mit dem "Verkauf Bochum" war ich sehr zufrieden, aber der Service ist unterstes Schublade. Ich hatte einen Rückruf zu einer techn. Frage: Zu einem Produkt, wofür der Mitarbeiter unbedingt eine Bestellnummer haben wollte aber ich hatte nur die Kundennr. und Rechnungsnr. nach mehrmaligen hin und her weil Er mit den Nummern nichts anfangen konnte legte einfach sauer auf. Danach rief ich "Verkauf Bochum" direkt an und siehe da die Dame am Tel. konnte Mit der Kundennr. und Rechnungsnr. sofort etwas anfangen was den vielleicht techn. Berater nicht möglich war. Also Verkauf OK aber bloß keine techn. Beratung denn unfreundlicher geht es nicht.
Bei der Bestellung stand da „Lieferzeit ca 5 Tage“ gedauert hat es dann 10 Tage. Ist aber wohl ein bekanntes Problem bei Bochum Versandt. Die Waren sind aber völlig in Ordnung zu einem korrekten Preis.
Wer also unbedingt seine Sachen braucht, bestellt besser woanders.
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29.09.2023
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Bestellte Ware wurde in bester Qualität zugeschickt. Leider war die Lieferzeit mit 14 Tagen sehr lang, was aber akzeptabler wäre, wenn zwischendurch ein Status der Bestellung an den Kunden gesandt werden würde.
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17.10.2023
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Der Preis war gut, aber die Mail mit Karte und Geomarker auf der Auslieferungsadresse, wo doch 7 Tage nach Bestelleingang gerade erst die Daten an den Versanddienstleister übermittelt worden waren, war überflüssig. Die Lieferung kam 9 Tage nach bestätigtem Bestelleingang. Das war innerhalb der Frist.
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26.08.2023
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Top.
In meinem Fall hätte ich 10 Tage auf die Lieferung warten müssen. Dafür super günstig! Der Kundenservice ist einfach spitze. Ich werde gerne wieder bei Verkauf-Bochum einkaufen.
Relativ lange Versandzeiten von 1-2 Wochen. Das ist transparent dargestellt, geht aber heute besser. Ware, Verpackung und Service ohne Fehl und Tadel. Ich kaufe wieder dort!
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05.12.2023
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War OK, bei anderen geht's schneller
Es ging nicht ganz so schnell (über eine Woche Lieferzeit) aber es ist alles gut angekommen.
Auf Anfrage wurde schnell geantwortet.
Preis war Super!
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