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FLYERALARM Deutschland
Bewertungen:

6.338 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.748 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
FLYERALARM Deutschland erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt. Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren. Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).

Relevanteste negative Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland

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Neueste zuerst
HB
Heike B.
Kassel
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Jede Lieferung ist mittlerweile verspätet 😔. Die Qualität der Drucke war auch schon besser…. schade.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
26.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit der Lieferung und Qualität nicht zufrieden sind. Bei Ihrer genannten Bestellnummer, kann ich leinen Lieferverzug feststellen. Bezüglich der Qualität, können Sie gerne über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen und wir schauen uns den Auftrag nochmal an. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Info zur Stornierung
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
22.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Ihr Auftrag automatisch storniert wurde. Hier gab es ein Systemseitiges Problem welches mittlerweile behoben wurde. Den Status Ihres Auftrags können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Erfahrung mit dem Abwicklung. Angaben zur Bearbeitungszeit und Lieferzeit wurden nicht eingehalten. Artikel wurde immer noch nicht geliefert. Der Kunde wird beworben, dass alles schnell und einfach wäre, was leider gar nicht stimmt. Die Bearbeitung im eigenen UI ist nur mit viel Mühe und Ausprobieren möglich.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
20.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zur Bestellung. Es tut mir leid, dass der Auftrag mit Verspätung bei Ihnen eintrifft. Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation über Ihr Kundenkonto aus, wir schauen uns das gerne an. Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
KK
Konstanze K.
St. Gilgen
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe, da es wirklich eilig war, den Druck overnight bestellt und bezahlt und die Drucke wurden 5!!! Tage später geliefert!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
20.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Ware zu späte bei Ihnen ankam. Die Reklamation hat uns erreicht, unser Team der Quality Assurance meldet sich bei Ihnen zurück. Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Verspätete Auslieferung

Die Sendung sollte am 09.06. ausgeliefert werden, kam aber erst am 12.06.23!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
19.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Bitte reichen Sie eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Viele Grüße Ihr FLYERALRM Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist der Kundenservice und die erbrachten Leistungen der Firma Flyeralarm unterirdisch schlecht. Ich werde meine Druckaufträge zukünftig einen Mitbewerber erteilen, welcher auch in der Lage ist zu liefern und dies sogar in viel kürzerer Zeit und bester Qualität. Dies habe ich bereits ausprobiert und es ist möglich zu besseren Preisen und tip top Kundenservice. Nun warte ich nur noch auf die Erstattung des zu unrecht erhaltenen Betrages.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
13.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Schade, dass Sie mit unserer Qualität und unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Unsere Qualitätssicherung hat sich bereits per Mail bei Ihnen gemeldet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal von uns überzeugen zu können. Viele Grüße Ihr FLYERALARM
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Overnight hat nicht geklappt

Korrekturhinweise von Flyerarlarm kamen zu spät, es wurde nicht Overnight geliefert. Und das falsche Paket von von UPS wurde bei uns abgeliefert.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
13.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich Ihrem Auftrag entnehmen kann, haben Sie bereits eine Rückmeldung von unserer Qualitätssicherung erhalten. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
FP
FLP P.
Berlin
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute wurde die Ware nicht geliefert (13 Tage!), auf meine schriftliche Anfrage über das Kontaktformular bei Flyeralarm bekomme ich keine Antwort.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
09.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Unser Supportteam ist leider mit den Anfrage etwas im Rückstau- es tut uns leid, dass Sie warten mussten. Aktuell befindet sich Ihr Auftrag in Produktion und wird voraussichtlich am 14.06.2023 versendet. Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zusagen werden nicht eingehalten
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht mit unserem Service zufrieden waren. Wir würden uns freuen wenn Sie uns das Problem noch einmal ausführlich per E-Mail schildern könnten. Vielen Dank vorab und viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung

falche email falscher kommunikationsfad

trotz mehrfachen bitten nicht in der lage die kommunikation von info@innowep.de auf buchhaltung@innowep.de umzustellen
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte schildern Sie uns Ihr Problem per E-Mail an info@flyeralarm.de - wir können Ihnen sicherlich schnell weiterhelfen. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
CL
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Vom von mir gekauften Standardkatalog gibt es nur 250 oder 1.000 Ex. bei Flyeralarm. Seit Jahren fordere ich, daß auch 500 Ex. erhältlich sind - vergeblich. Und als mir mal aus Versehen "nur" 500 geliefert wurden und ich Geld zurück bekam, war klar, daß die auch 500 drucken können. Vor diesem Hintergrund wirkt die Imagewerbung einer "grünen Druckerei" scheinheilig. Flyeralarm sollte sich schämen!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Stückzahlen können je nach Produkt und Konfiguration variieren. Eventuell kommt bei Ihrer nächsten Bestellung eine andere Seitenzahl oder Material in Frage, bei dem die Stückzahl 500 möglich ist? Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice und wenn man nach 30 Minuten seine Bestellung stornieren möchte, ist es „nicht mehr möglich“
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen uns stets für Sie zu beeilen und platzieren Ihre Bestellungen daher vollautomatisiert in unserer Produktion. Hierbei kann es sehr schnell gehen und der Auftrag kann innerhalb weniger Minuten nach Erteilung und Datenupload bereits weiterlaufen. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
unsauberer Druck, schlechte Verarbeitung, keine Endkontrolle
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
06.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufrieden waren. Ihr Feedback hilft uns jedoch, unsere Abläufe zu verbessern. Das Team unserer Quality Assurance hat sich dazu ja bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und mit Ihnen eine Lösung gefunden. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange,
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
06.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie unsere Lieferzeit als zu lang empfinden. Bei unseren Produkten geben wir direkt im Bestellvorgang die Lieferzeit mit an. Bei Ihrer angegebenen Bestellnummer gab es keine Verzögerung, Ihr Auftrag wurde pünktlich in der angegebenen Lieferzeit zugestellt. Viele Produkte bieten wir auch in schnelleren Möglichkeiten, wie Overnight oder Express an. Rufen Sie uns im Vorfeld an, wir beraten Sie gerne. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu langsam

Sehr späte Auslieferung
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihren Schwenkfahnen wurde eine voraussichtliche Lieferzeit zwischen 02.06. und 06.06.2023 angegeben. Laut UPS sind die Fahnen heute am 05.06.2023 bei Ihnen in Zustellung. Viele Grüße Ihr FLYERALRM Team
TG
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Unzureichende Qualität und keinerlei Kulanz

Ich habe bei Flyeralarm mehrfach Briefpapier bestellt, welches in der Vergangenheit auch in einer ausreichenden Qualität gefertigt wurde. Bei der letzten Bestellung waren die Farben deutlich abweichend von der Vorlage und der den bisherigen Briefpapieren. Leider zeigt sich Flyeralarm überhaupt nicht kulant und beruft sich nur auf die unterschiedliche Qualität des Papiers ihrer Lieferanten und dass solche Farbabweicheung im Rahmen liegen. Die Farbabweichungen wurden ausschließlich aufgrund meiner zugesendeten Fotos beurteilt; die Zusendung der Original-Briefpapiere war nicht gewünscht und hätte laut Flyeralarm auch nichts an der Beurteilung geändert. Zusammenfassend kann ich niemandem empfehlen, bei Flyeralarm zu bestellen und ich werde es ganz sicher nie wieder machen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zur Bearbeitung der Reklamation. Es tut mir sehr leid, dass diese abgelehnt wurde. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Flyeralarm verschickt Mahnungen + Inkassoforderung! Am 23.01.2023 habe ich bei Flyeralarm 5000 Stück Aufkleber bestellt und bezahlt. Ich bekam aber nicht das geliefert, was ich bestellt habe, und habe deshalb bei Paypal ein Fall geöffnet und Recht erhalten. Das Geld hat mir Paypal wieder zurückerstattet. Nach paar Tagen bekam ich von Flyeralarm Mahnungen. Dort stand ich solle das Geld an Flyeralarm überweisen und wenn ich das nicht mache, dann entstehen für mich weitere Kosten und mir wurde mit Gericht gedroht. Ich werde mich von Flyeralarm nicht einschüchtern lassen. Ich habe nicht die Ware erhalten, welche ich bestellt habe. Die falsch gelieferte Ware soll sich Flyeralarm abholen lassen. Heute am 31.05.2023 bekam ich von BID ein "Bayerischer Inkasso Dienst" eine Aufforderung den Forderungsbetrag in Höhe von 149,73€ + Mahngebühren und Zinsen 63,85€ zu überweisen. In diesem Brief werden Druckmitteln eingesetzt. Es ist eine Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird! Sie schalten Inkassobüro ein, obwohl ich seit 5 Monaten auf meine bestellte Ware warte. Einfach nur lächerlich! Dieser Laden sollte für immer geschlossen werden! Den Fall werde ich an meinen Anwalt weiterleiten!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
01.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei dem angegebenen Auftrag handelt es sich um Magazine und nicht um Aufkleber. Daher können wir den Fall leider nicht nachvollziehen. Sie können uns gerne eine E-Mail mit der korrekten Auftragsnummer an info@flyeralarm.de schreiben. Wir werden den Sachverhalt dann schnellstmöglich prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, direkt eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Unfreundlicher Service am Telefon
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
01.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Ihr Feedback habe ich weitergegeben, wir arbeiten daran uns zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte telefonische Beratung und auf Reklamation wird nicht reagiert
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
31.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Team der Quality Assurance hat Sie per E-Mail kontaktiert, bitte antworten Sie uns kurz. Wir finden bestimmt eine Lösung. Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team