FLYERALARM Deutschland

Bewertungen:

Einige Flyer waren an den Ecken zerknickt, der ganze Umschlagskarton eingedrückt.

Ich finde es schlecht dass der Auftrag schon generiert ehe die Datei hochgeladen wurde.

Von Flyeralarm hört man oft nur Gutes. Das ist allerdings nicht meine Erfahrung. Ich habe zweimal 10 Plakate und 250 Flyer bestellt. Nachdem die erste Bestellung schief gegangen und wieder storniert wurde, mein Geld aber trotzdem eingezogen, war es mit mehreren Kontakten zum Kundenservice (10 Minuten Warteschlange) dann gelöst. Die Plakate waren recht schnell fertig. Ich finde, man hätte sie zusammen in einer Verpackung versenden können, aber ich bekam zwei Pakete. Bei allen Plakaten war allerdings ein Strich bei ungefähr 1/3 zu sehen, als wäre dort die Farbe alle gewesen. Das ist ärgerlich. Ein Plakat-Satz wurde auch zu groß abgeschnitten, sodass die Schrift angeschnitten wurde (die Druckvorlage war so zentriert, dass das nicht hätte passieren dürfen). Die Flyer kamen viel später an und hier war auf der einen Seite eine Verfärbung festzustellen. Für den Einsatzzweck alles nicht dramatisch, aber alles in allem schon ein unprofessioneller Eindruck. Wird wohl meine letzte Bestellung dort gewesen sein.

Preis Leistung ist in Ordnung. Die Qualität war leider nicht besonders gut, aber in Ordnung. Die Schrift war stark verschwommen.

Ich bin seit etlichen Jahren bei Flyeralarm Kunde und habe schon unzählige Printprodukte hier bestellt. Nun hatte ich einmal eine Reklamation von Visitenkarten, da sie total abgeschubbert beim Kunden ankamen und Flyeralarm verlangte von mir, dass ich den Kunden dazu bringe noch weitere Bilder von den Mängeln zu erstellen. Da ich meine viel beschäftigten Kunden nicht mit so einem Firlefanz belästigen möchte, habe ich den Schwung Visitenkarten noch einmal auf eigene Kosten bestellt. Unter kundenfreundlicher Reklamationsabwicklung für Agenturkunden verstehe ich etwas anderes.

Papier Qualität der Faltblätter deutlich schlechter als beim vorigen Druck 2021 trotz gleicher Druckvorgaben. Dafür leider doppelter Preis!

Leider ist Versand nur über UPS möglich, sodass die dringend benötigte Bestellung erst einige Tage nach zugesagtem Versand ankam - zwar kam FLYERALARM in einem gewissen Rahmen für die Verzögerung auf, Produktionsfehler der Bestellung wurden dann aber auf angeblich fehlerhafte Druckdateien geschoben, merkwürdig, dass dieser Fehler bei gleicher Druckdatei in den vorherigen Bestellungen nie vorkam. Vermutlich die letzte Bestellung bei FLYERALARM.

Reklamation

Berechtigte Reklamationen wurden nicht akzeptiert. Mitbewerber sind bei gleicher oder besserer Qualität viel günstiger !

Gemachte Fhler nicht wiederholen!

Es kam zu erheblichen Farbabweichungen gegenüber dem zuvor woanders gedruckten und der Vorlage entsprechenden Produkt. Diese sind aus Sicht von Flyeralarm leider "unerheblich".

Leider wurde der Beschnitt nicht sachgemäß umgesetzt trotz vorab eingesetzter Beschnittmarke in der Datei, gemäß der Vorlage.

Die Lieferzeit ist dieses Mal extrem lange.

leider kann kein Lieferdienst selbst bestimmt werden, nur dbd und die stellen einfach ab, das ist unschön. auch ist der bestellvorgang ziemlich umständlich wenn man nicht jeden tag mit dem bestellprogramm arbeitet.

Der Service von Flyeralarm ist solange prima, bis die Bestellung an UPS zur Auslieferung weiter gegeben wird. Der Fahrer stellt nämlich nicht zu. Es wird behauptet, dass niemand zu Hause war, und das drei Mal. Dann muß ich die Sendung selber abholen oder sie geht zurück. Ich sehe da Flyeralarm in der Pflicht, dass zu ändern bzw. den Zusteller zu wechseln. Ich habe mich bei Flyeralarm beschwert, passiert ist nichts.

Die letzten beiden Male waren Abwicklung und Druckergebnis top. Diesmal waren alle Bilder blass und zu dunkel/kontrastreich. Noch OK, aber nicht richtig zufriedenstellend. Das nächste Mal werde ich den Aufpreis für die manuelle Prüfung mit einplanen.

Diverse Flecken vorhanden....

Overnight hat geklappt und war günstig. Leider wurden die Aufkleber auf die Schnelle nicht richtig zugeschnitten. Motiv und Schrift nicht zentriert auf Aufkleber, was dafür spricht, dass offensichtlich nicht gerade zugeschnitten wurde. Schade. Aber Preis war zum Vergleich zu anderen Druckereien mit Exopress-Zustellung wirklich moderat.

Qualität und Kundenservice top, aber die Lieferzeit für Aufkleber lässt sehr zu wünschen übrig. Früher ware es noch ca 1 Woche Lieferzeit, mittlerweile sind es eher 3 Wochen.