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FLYERALARM Deutschland
Bewertungen:

6.421 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.397 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
FLYERALARM Deutschland erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt. Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren. Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).

Relevanteste negative Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für FLYERALARM Deutschland

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15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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FS
Frank S.
Rodewald
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Runde Aufkleber

Qualität ist gut. Die Anleitung zur Logo Positionierung ist verwirrend und hat das Endergebnis negativ beeinflusst.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
16.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir geben Ihr Feedback gerne an das zuständige Team weiter. Bei Fragen steht Ihnen unsere Druckdaten-Hotline gerne jederzeit zur Seite. Melden Sie sich einfach bei uns unter 0931 46584 004, wir freuen uns auf Ihren Anruf. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Durchwachsen

Zeitlicher Ablauf top, leider war die Perforierung einmal ok und das anderemal wirklich schlecht. Sehr schade! Druckqualität war ebenfalls papierabhängig
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
14.08.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Reichen Sie bitte eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das Team unserer Quality Assurance wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
BB
Bettina B.
Wolnzach
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr enttäuschend und inakzeptabel

Von den bestellten und bezahlten 1.000 Einladungskarten für einen Kunden, kamen nur 970 Karten an und die waren auch noch so schief gedruckt und/oder schief gerillt, so dass ich mich nicht getraut habe, diese dem Kunden auszuliefern. Natürlich wurde vom Kundenservice alles als akzeptierbaren Toleranz im Herstellungsprozess verhamlost. Zudem hatte ich dieses Problem mit der Rillung bereits öfter. Das ist für mich sehr enttäuschend und inakzeptabel.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere Quality Assurance hat bereits per E-Mail mit Ihren Kontakt aufgenommen. Bitte Antworten Sie bei Fragen auf diese Nachricht. Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider können bereits vorhandene Konfigurationen und Motive nicht auf andere Produkte übertragen werden.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
10.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass wir in unserem Online Gestalten noch nicht alle Ihre Wünsche umsetzen können. Wir geben Ihr Feedback gerne an das zuständige Team weiter und hoffen wir können uns hier zukünftig noch verbessern! Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

schlechte Reklamationsbearbeitung

Leider funktioniert die Reklamationsbearbeitung nicht besonders gut.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
08.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Reklamationsbearbeitung nicht zufrieden sind. Das Team unserer Quality Assurance wird sich schnellstmöglich im Ihnen in Verbindung setzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
PA
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Druck ist super aber leider ist die Nachbearbeitung / Zuschnitt nicht sehr genau. Hier sollte nachgebessert werden.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Zuschnitt der Karten nicht zufrieden sind. Lösen Sie bitte direkt über Kundenkonto eine Reklamation aus, das Team unserer Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
RG
Ralf G.
Herzebrock
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde ein Produkt m nicht so bestellt, angefertigt. Die Software gab keine entsprechende Hinweise, das etwas fehlt.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
04.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie einen Grund zur Beanstandung hatten. Unser Team der Quality Assurance hat sich dazu mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen die Ursache für das Fehlen der 2.Seite mitgeteilt. Sie können sich jederzeit im Vorfeld beraten lassen, rufen Sie uns gerne an. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sticker: jeder Sticker sieht anders aus. Ich habe mich beschwert. Antwort: Abweichung im Rahmen. Nie wieder!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
03.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zur Reklamation. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, gerne auf die Mail antworten, unser Team der Quality Assurance schaut sich Ihren Einwand gerne nochmal an. Liebe Grüße Ihre FLYERALARM Team
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferverzug: Der Druck ist zu spät ausgeliefert worden obwohl es als Express Lieferung gebucht wurde. Dies wurde reklamiert, aber die Fakten der Reklamation wurden nicht zur Kenntnis genommen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
03.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Laut UPS Tracking wurde am 27.07.2023 zugestellt - genau an Ihrem Liefertermin. Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
RW
Ralph W.
Siegburg
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Designvorschläge wurden nicht bearbeitet. Umweltlogo auf Schrift gedruckt.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
03.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Bitte lösen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, wir möchten uns gerne anschauen was passiert ist. Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Einige Flyer waren an den Ecken zerknickt, der ganze Umschlagskarton eingedrückt.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Beanstandung kommt. Sie haben hierzu die Möglichkeit eine Reklamation über Ihr Kundenkonto auszulösen. Meine Kollegen aus der Qualitiy Assurance werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzten. Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde es schlecht dass der Auftrag schon generiert ehe die Datei hochgeladen wurde.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
26.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Die Druckdaten werden immer im letzten Schritt hochgeladen, da die Daten zu den individuellen Produkten andere Anforderungen haben. Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Weniger als ich erwartet habe.

Von Flyeralarm hört man oft nur Gutes. Das ist allerdings nicht meine Erfahrung. Ich habe zweimal 10 Plakate und 250 Flyer bestellt. Nachdem die erste Bestellung schief gegangen und wieder storniert wurde, mein Geld aber trotzdem eingezogen, war es mit mehreren Kontakten zum Kundenservice (10 Minuten Warteschlange) dann gelöst. Die Plakate waren recht schnell fertig. Ich finde, man hätte sie zusammen in einer Verpackung versenden können, aber ich bekam zwei Pakete. Bei allen Plakaten war allerdings ein Strich bei ungefähr 1/3 zu sehen, als wäre dort die Farbe alle gewesen. Das ist ärgerlich. Ein Plakat-Satz wurde auch zu groß abgeschnitten, sodass die Schrift angeschnitten wurde (die Druckvorlage war so zentriert, dass das nicht hätte passieren dürfen). Die Flyer kamen viel später an und hier war auf der einen Seite eine Verfärbung festzustellen. Für den Einsatzzweck alles nicht dramatisch, aber alles in allem schon ein unprofessioneller Eindruck. Wird wohl meine letzte Bestellung dort gewesen sein.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
26.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Beanstandung kommt. Sie haben hierzu die Möglichkeit eine Reklamation über Ihr Kundenkonto auszulösen. Meine Kollegen aus der Qualitiy Assurance werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzten. Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis Leistung ist in Ordnung. Die Qualität war leider nicht besonders gut, aber in Ordnung. Die Schrift war stark verschwommen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität bzw. mit der Auflösung nicht zufrieden sind. Sie können hierzu gerne direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können Sie auch gerne im Vorfeld telefonisch zu den Anforderungen an die Druckdaten beraten lassen. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team