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FLYERALARM Deutschland
Bewertungen:

6.397 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.344 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
FLYERALARM Deutschland erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt. Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren. Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).

Relevanteste negative Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für FLYERALARM Deutschland

 Sortierung  
Relevanz
(164)
(104)
(208)
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26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
wir haben uns auf ups verlassen und das war dieses mal ein fehler.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit nachvollziehen, wenn die Lieferung zu spät ankam. Ihre Bestellung haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider kam es bei unserem Versandpartner zu Verzögerungen. Dafür entschuldige ich mich. Wenn Sie uns noch eine Chance geben, würde ich mich freuen. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FYLERALARM Team
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wich die Druckqualität stark vom PDF ab. M.E. zuviel Tiefe.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es bei Ihren bestellten Flyern zu einer Beanstandung kommt. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto auszulösen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation und schlechtes Schneiden der Visitenkarte
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
31.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass das Ergebnis Ihrer Visitenkarten nicht zufriedenstellend war. Bitte reichen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein, damit unsere Qualitätssicherung den Fall prüfen und sich schnellstmöglich bei Ihnen melden kann. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Teuer für schlechte Qualität

Miese Qualität und hoher Preis Sehr komplizierte Internet Seite
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
23.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir nachvollziehen, was Sie zu dieser Bewertung veranlasst hat. Ihre genannte Auftragsnummer können wir einem stornierten Auftrag zuordnen. Wenn Sie mit der Qualität eines erhaltenen Auftrags nicht zufrieden sind, dann bedauern wir das natürlich sehr. Reichen Sie dann bitte über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein. Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
KF
Kat F.
München
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Verpackung, daher beschädigte Drucksache

Bessere Verpackung wählen, damit die Ware unbeschädigt ankommt
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir leid, dass die Qualität Ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufriedenstellend war. Das darf nicht passieren und entspricht auch nicht unseren Qualitätsvorstellungen. Das Team unserer Quality Assurance hat Ihre Beanstandung schon in Bearbeitung und hat Sie dazu schon per E-Mail mit einem Lösungsvorschlag kontaktiert. Bitte antworten Sie direkt auf diese E-Mail. Wir freuen uns, wenn Sie uns noch eine Chance geben. Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team
JV
Jürgen V.
HAẞLOCH
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferfristen werden voll ausgeschöpft bzw. sogar überzogen!!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
20.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zur Lieferung der Flyer. Ich habe mir Ihren Auftrag angesehen, die Flyer wurden einen Tag früher zugestellt als angekündigt, aber es kann momentan auch mal vorkommen, dass wir die volle angegebene Lieferzeit benötigen. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonischer Kontakt war sehr unmotiviert und unfreundlich.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
30.05.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Das ist nicht unser Anspruch. Wir überzeugen Sie gerne, dass wir das besser können und freuen uns, wenn Sie uns dazu die Chance geben. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
unsauberer Druck, schlechte Verarbeitung, keine Endkontrolle
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
06.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufrieden waren. Ihr Feedback hilft uns jedoch, unsere Abläufe zu verbessern. Das Team unserer Quality Assurance hat sich dazu ja bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und mit Ihnen eine Lösung gefunden. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Express Sendung nie erhalten.

Laut UPS 5 km entfernt an unbekannte Person ausgeliefert.
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12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Mega schlechte Verarbeitung, Funkstille vom Kundenservice
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
13.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich sehen kann, ist Ihre Reklamation bei uns eingegangen. Diese wird schnellstmöglich geprüft und meine Kollegen aus der Qualitätssicherung werden sich zeitnah bei Ihnen melden. Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
29.04.2023
 Verifizierte Bewertung
UPS ist gut DHL ist besser. Bitte immer mit DHL versenden
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben es gerne an die zuständige Abteilung weiter. Ein Teil unserer Aufträge wird bereits mit DHL versendet. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice, besonders im Reklamationsfall.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unter Ihrer angegebenen Auftragsnummer hat uns keine Reklamation erreicht. Teilen Sie uns bitte unter info@flyeralarm.com mit, welchen Auftrag Sie reklamiert haben. Wir schauen uns den Vorgang gerne nochmal an und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Aktuell unzuverlässig und inkompetent beim Kundendienst!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
29.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich sehe, haben Sie bereits ein Angebot meines Kollegen aus der Qualitiy Assurance bekommen. Dazu haben Sie sich nur nie zurückgemeldet. Antworten Sie ihm gerne direkt auf seine Mail. Ich bin mir sicher, dass sich hier eine gemeinsame Lösung finden lässt. Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
KH
Klaus H.
Sinzing
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ihr solltet euere versprochenen Liefertermine einhalten
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei dem von Ihnen angegebenen Auftrag, hat das Produkt eine Lieferzeit von 4 Werktagen. Die Zustellung durch unseren Versandpartner erfolgte bereits am zweiten Werktag. Wenn Sie eine Beanstandung zum Thema Lieferverzug haben, bitte ich Sie eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Overnight nicht pünktlich....

die Lieferung der Flyer overnight war nicht pünktlich !
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
21.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit absolut nachvollziehen, wenn die Lieferung zu spät ankam. Ihre Bestellung über Faltblätter haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider kam es bei unserem Versandpartner zu Verzögerungen. Dafür entschuldige ich mich. Wenn Sie uns noch eine Chance geben, würde ich mich freuen. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team.
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Computer Vorschau sollte mit Endprodukt übereinstimmen
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
19.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne würden wir genauer Erfahren, was mit der Vorschau nicht übereinstimmt. Senden Sie uns dazu bitte Ihre Erfahrung an info@flyeralarm.com. Nur so können wir uns ständig verbessern. Viele Grüße Ihr FLYERALRAM Team
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt entspricht nicht dem bestellten Artikel!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
20.10.2023
Guten Morgen und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass die bestellten Visitenkarten nicht Ihren Vorstellungen entsprechen. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann. Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Profi-Datencheck prüft keine Abstände für Lochung..
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
26.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Richtig, die Abstände werden nicht überprüft, hierzu können Sie jedoch gerne vorab bei uns anrufen und abklären damit nichts angestanzt wird. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben, es ist auch in unserem Sinne, dass Sie ein perfektes Produkt erhalten. Liebe Grüße, Manuela vom FLYERALARM Team
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Juneteenth Flyer

Die Produkte sind nicht immer so günstig wie früher.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
23.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Preiskalkulation. FLYERALARM ist Ihre Online-Druckerei mit Qualität und Kompetenz. Ob klassische Druckprodukte, professionelle Werbetechnik oder innovative Werbeartikel – wir drucken Ihre Ideen, hochwertig und schnell. Dabei sind wir – wie jedes Unternehmen – in der Produktion u.a. von Vorlieferanten, Rohstoffen sowie Energiekosten und deren Entwicklung abhängig. Wir haben unsere Preise in unserem Online-Shop erhöhen müssen. Eine moderate Erhöhung, die die gestiegenen Kosten durch erhebliche Rohstoffpreis-Anstiege in den letzten Monaten sowie erhöhten Transport- und Logistikkosten in den letzten Monaten nur teilweise überhaupt weitergeben. Dennoch garantieren wir weiterhin gleichbleibende Qualität! Die Preissteigerung wird keine Qualitätsminderung mit sich bringen. Auch die Produkterweiterung sowie die Steigerung des Overnight- und Express-Angebots genießen weiterhin absolute Priorität. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kleber ist manchmal nicht so gut aber sonst top
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
22.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ihre Erfahrungswerte gebe ich direkt an unsere Fachabteilung weiter. Viele Grüße Ihr FLYERALRM Team