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FLYERALARM Deutschland
Bewertungen:

6.398 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.472 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
FLYERALARM Deutschland erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt. Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren. Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).

Relevanteste negative Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland

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(164)
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vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
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BB
Bettina B.
Wolnzach
vor 13 Tagen
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MH
Manuel H.
OSTFILDERN/STUTTGART
22.04.2024
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21.04.2024
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20.04.2024
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17.04.2024
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Visitenkaten ein Motiv, Text auf Rückseite

Der gelieferte Artikel war zufriedenstellen (Visitenkarten) Bei der Konfiguration war nicht klar das Motive die über den gestrichelten Rand sind gedruckt werden, man also die ganze fläche nutzen kann Es wäre gut im Konfigurationstool darauf hinzuweisen oder besser den Rand abwählen und oder das Motiv direkt in der Bearbeitung passend zuzuschneiden Der gelieferte Artikel hat jetzt links / rechts /unten einen Rand oben nicht Auch eine Zentrierungs Funktion wäre gut (rechts mehr Rand als links) Ich denke es sollte bewusst werden das Leihen diese Funktion nutzen und nicht ständig mit dem Tool arbeiten Shirtinator macht das super .....
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit den Funktionen unseres Online-Gestaltungstools nicht zufrieden waren. Die gestrichelte Linie zeigt den Sicherheitsabstand, in diesem sollten keine Logos, Texte usw. liegen. Der Hintergrund kann aber randabfallend angelegt werden. Sie erhalten am Ende immer eine Vorschau, wie Sie Ihre Visitenkarten erhalten werden. Ihr Feedback nehme ich gerne auf und leite es an die zuständige Abteilung weiter. Beim nächsten Mal rufen Sie uns gerne bei Fragen an. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team.
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe nun 4 mal bei Flyer Alarm bestellt und 4 mal davon ist die Ware mangelhaft … schlechtes Papier, Druckfehler und sogar Ecken durch falsche Verpackung…
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
28.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihren Bestellungen unzufrieden waren. Es ist wichtig, dass die gelieferten Produkte den Erwartungen entsprechen. Ihre Reklamation hat uns erreicht und wird aktuell von unserem Team geprüft, wir melden uns schnellstmöglich zurück. Ich hoffe, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit Flyer Alarm positiver verlaufen werden. Liebe Grüße Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
BM
Burghard M.
Biebertal
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung des Autrages gestaltete sich sehr langwierig mit dem Ergebnis, dass die Lieferzeit jetzt erst am 10.04.2024 ist. Ich benötige die Lieferung aber spätetstens am 05.04.2024. Was ist möglich um die diese Lieferzeit einhalten zu können. Eine Abholung vor Ort ist auch möglich !! Bitte kurze Info was noch geht !! Gruß Burghard Mandler
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.03.2024
Guten Tag Burghard Mandler, vielen Dank für Ihre dennoch positive Bewertung! Selbstverständlich werden wir unser Bestes geben, eine frühere Lieferung zu ermöglichen. Wir haben Ihre Anfrage daher an unser Serviceteam weiter gegeben und Sie werden zeitnah per E-Mail kontaktiert. Ich drücke schon einmal die Daumen! Viele Grüße, Ihre Sophia vom FLYERALARM-Team. Nachtrag: Guten Tag Burghard Mandler, ich habe tolle Neuigkeiten aus der Produktion für Sie! Ihr Auftrag wird heute, am 03.04.2024, unser Haus verlassen. Die Sendungsnummer habe ich Ihnen gerade per E-Mail zugeschickt. Es freut mich sehr, dass es geklappt hat. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Flyer waren Falsch bedruckt wurden zwar gutgeschrieben aber bringt ja nicht viel. Plakate kommen einfach nicht an. Na ja Jetzt geht es weiter UPS schafft es als einziger Anbieter nicht die Ware anzuliefern oder sagen wir es mal so man kommt eigentlich garnicht erst zum Kunden und schickt die Ware direkt zurück. Unmöglich!!!
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02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ist immer noch nicht gedruckt worden weil ich es nicht geschafft wurde die Druckdaten anzupassen. Eigentlich nicht viel. Ich schicke immer die Datei im gleichen Format und lasse es korrigieren. Und es bringt auch kein Express was, da die Datei nach der Dedline fertig wurde
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
03.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Ihr Auftrag noch nicht im Druck ist. Die Datei ist bei unserer Layoutabteilung in Arbeit. Ich frage gerne für Sie nach und unser Layout Team wird sich dann schnellstmöglich bei Ihnen melden. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team Nachtrag: Guten Tag, ich entschuldige mich aufrichtig für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage zur Datenanpassung. Derzeit sind wir aufgrund eines außergewöhnlich hohen Arbeitsaufkommens mit längeren Wartezeiten konfrontiert. Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass die Erstellung von Angeboten und die Layoutbearbeitung zusätzlich 5-7 Werktage in Anspruch nehmen können. Die Osterfeiertage haben ebenfalls zu dieser Verzögerung beigetragen. Meine KollegInnen werden sich schnellstmöglich mit einem Angebot bei ihnen melden. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Sticker per Express bestellt und sie sind bis heute einfach nicht gekommen, das ist zwei Wochen her.Reine Verarsche!Würde ich dringend von abraten!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
18.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback an uns. Es tut mir leid, dass die Ware wohl noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Laut dem Trackinglink unseres Versandpartners ist die Ware am 06.03.2024 bei Ihnen zugstellt worden. Falls das nicht stimmen sollte, bitte ich Sie eine Reklamation über Ihr Kundenkonto auszulösen. Unser Qualitätsteam prüft Ihren Fall gerne und setzt sich mit Ihnen in Verbindung. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
SS
Snezhana S.
Offenbach
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Professionell ist etwas anderes

Leider wurde der Auftrag nicht korrekt ausgeführt. Der Händler weigert sich, die Fehler zu korrigieren.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mit leid, dass Sie mit dem Druckergebnis nicht zufrieden sind. Bei Prüfung der Bestellung ist aufgefallen, dass die gelieferten Druckdaten im RGB-Farbraum angelegt sind. Für den professionellen Druck benötigen wir Daten im CMYK-Farbraum.  Trotzdem verstehen wir natürlich Ihre Enttäuschung und möchten Sie zufrieden stellen. Unser Qualitätsteam hat Ihnen daher bereits ein Angebot per E-Mail gesendet. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferanten müssen zuverlässiger liefern und tatsächlich auch das Paket an der Tür abgeben!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. es tut mir leid, dass es hier zu einer Verzögerung durch den Versanddienstleister kam. Wie ich sehe, sind Sie hierzu bereits in Kontakt mit unserem Team aus der Quality Assurance. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden wird. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Visitenkarten bestellt und alle waren schief geschnitten. Schnelle Hilfe gab es nicht
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02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Kann noch keine Objektive Bewertung abgeben , da die Lieferung noch nicht eingetroffen ist.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
03.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Der angegebene Auftrag ist aktuell noch in Zustellung durch unseren Versanddienstleister. Die Zustellung ist für heute eingeplant. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Da ist noch Luft nach oben

Sticker hätten besser zugeschnitten werden können. Verpackt waren sie auch nicht so gut.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es bei den bestellten Aufklebern zu einer Beanstandung kommt. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann. Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Probleme beim Versan gepaart mit schlechter Kommunikation. Keine gute Mischung.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass wie Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Unser Team aus dem Customer Support steht Ihnen bei Fragen und um die Bestellung und den Versand zur Seite. Melden Sie sich gerne unter info@flyeralarm.de Alternat haben Sie die Möglichkeit, eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team