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FLYERALARM Deutschland
Bewertungen:

6.406 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.417 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
FLYERALARM Deutschland erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt. Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren. Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).

Relevanteste negative Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland

 Sortierung  
Relevanz
(163)
(104)
(207)
Zurücksetzen
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Versprochene Lieferzeiten werden nicht eingehalten
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
28.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback an uns. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Lieferzeiten nicht zufrieden sind. Bei Ihrer genannten Auftragsnummer fehlen uns noch Ihre Druckdaten um mit der Produktion zu starten. Fall Sie einen anderen Auftrag meinen, teilen Sie uns gerne per Mail an Info@flyeralarm.de die korrekte Auftragsnummer mit. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war zu lang. Habe 10 tage gewartet.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
14.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es bei der Lieferung Ihrer Flyer zu einer Verzögerung kam. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann. Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
WK
Werner K.
Hamburg
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Unergiebige Gespräche. Von Beratung keine Spur.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
17.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback an uns. Schade, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Senden Sie uns gerne eine Mail an info@flyeralarm.de mit Ihrem genauen Anliegen / Beratungswunsch und wir rufen Sie gerne zurück. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Später Versand

Leider wurde die Bestellung sehr spät versandt.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
31.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung kam. Bitte lösen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, wir prüfen gerne was passiert ist. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde bis heute nicht zugestellt.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
21.11.2023
Guten Tag, ich freue mich über Ihr ehrliches Feedback. Vielen Dank dafür. Ich bedaure sehr, dass Ihre Ware bisher noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Laut der Sendungsverfolgung unserer Versandpartners ist die Ware am 15.11. erfolgreich an Ihrer angegeben Lieferadresse zugestellt worden. Bitte reichen Sie in Ihrem Kundenkonto eine Reklamation ein, meine Kolleginnen und Kollegen werden dann direkt nachforschen. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Flyer sind völlig zerknittert angekommen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
13.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Dass Ihre Flyer verknittert ankamen, tut mir sehr leid. Reichen Sie gerne eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein und unsere Qualitätssicherung setzt sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung. Ich bin mir sicher, wir können eine Lösung finden. Viele Grüße, Ihre Sophia vom FLYERALARM-Team.
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist dieses Mal extrem lange.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Das ist richtig, wir haben bei Ihrem Produkt die Lieferzeit erhöht, wir hatten leider einen Schaden an unserer Maschine. Wir fertigen Ihre Bestellung schnellstmöglich. Liebe Grüße Ihr FLYERALARM Team
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Druck war mit Kratzern und Flecken versehen
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Ware nicht wie bestellt bei Ihnen angekommen ist. Unsere Qualitätssicherung konnte bereits mit Ihnen eine Lösung finden. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider lassen sich Muster nicht zurückgeben
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
17.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte reichen Sie dazu gerne eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen und nochmals prüfen, ob Sie die Muster zurücksenden können. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Druck mangelhaft. Falzkanten sehr unsauber!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
30.05.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem erhaltenen Auftrag nicht zufrieden sind. Reichen Sie bitte über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein. Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht erreichbar, Rekl-Bearbeitung schwach.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
22.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Anhand Ihrer Auftragsnummer kann, ich leider keine Reklamation feststellen. Gerne schildern Sie uns an info@flyeralarm.com genauer, wie wir helfen können. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauert schon alles sehr lange irgendwie.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
20.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für ihre Rückmeldung. Ihr Auftrag befindet sich in der Weiterverarbeitung und wird schnellstmöglich versendet. Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Expresslieferung kam zwei Tage zu spät.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.01.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Lieferung. Ihre Reklamation zum Lieferverzug hat uns erreicht und befindet sich aktuell in Prüfung. Unser Team der Quality Assurance meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen. Es tut mir leid, dass es zu einer Verzögerung kam. Beste Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
keine Lust, dazu noch etwas zu schreiben
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellprozess ist eine Kathastrophe
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
23.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ich bedauere, dass Sie mit dem Bestellprozess nicht zufrieden sind. Wir möchten gerne Genaueres dazu erfahren und sind Ihnen dankbar, wenn Sie uns nochmals per E-Mail an info@flyeralarm.de kontaktieren und uns schildern, was genau im Bestellprozess eine Herausforderung war. Wir haben ein Video erstellt, in dem der Bestellablauf zu sehen ist. Eventuell ist das eine Hilfe für Sie: https://www.youtube.com/watch?v=Dd514D9oN5E Wenn Sie uns noch eine Chance geben, würde ich mich freuen. Falls Sie Fragen haben, sind wir gerne für Sie da. Schreiben Sie uns an info@flyeralarm.de oder rufen Sie uns an: 0931-46584 0 Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich immer noch keine Ware !
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bislang wurde zu dem genannten Auftrag noch keine Druckfreigabe erteilt. Daher wurde er auch noch nicht in die Produktion geschickt. Sie haben bereits am 31.10.2023 eine Erinnerung per Mail bekommen. Bitte geben Sie den Auftrag in Ihrem Kundenkonto frei, dann können die bestellten Visitenkarten schnellstmöglich produziert werden. Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Beschreibung des Artikels war nicht gut
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
12.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten verstehen, was Sie an der Beschreibung nicht gut finden. Schildern Sie uns gerne per E-Mail an info@flyeralarm.de, was verbesserungsfähig ist. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit wird nicht eingehalten.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
31.10.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass sich Ihr Auftrag verzögert hat. Ich habe bei unserer Produktion nachgefragt, Ihre Adventskalender werden am Freitag versendet. Ich habe Ihnen ein Express-Upgrade auf den Versand via UPS hinzugebucht damit schnellstmöglich geliefert werden kann. Ich entschuldige mich vielmals für die Verspätung. Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand verspätet und keine Anpassung
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
28.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Auftrag etwas später als geplant versendet wurde. Aktuell befindet er sich noch bei unserem Versanddienstleister. Ich habe gesehen, dass Sie bereits mit uns gechattet haben und meine Kollegin Ihnen schon vorgeschlagen hat, bei dringenden Bestellungen Express oder Overnight zu wählen. Viele Grüße, Andrea vom FLYERALARM Team
07.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung hat zu lange gebraucht.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
08.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrer Bestellung kann ich keinen Lieferverzug feststellen. Gerne können Sie uns per Mail an info@flyeralarm.de genauer schildern, was zu lange gebraucht hat. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team