FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.332 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.758 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
DL
Doris L.
Sindelfingen
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Fehler können passieren. Toll, wie schnell ihr reagiert habt.
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Adressverwaltung bei abweichenden Liefer,- Absender- und Rechnungsadressen
schlecht zu verwalten bzw. zu ändern. Ist etwas mühsam.
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Inconsistent information late delivery
Inconsistent information, late delivery and one out of 3 in support were helpful. I don’t think I will ever go there again even though though I’ve used them for 10 years
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
06.05.2024
Hello and thank you for sharing your feedback with us. We apologize for the inconsistencies in the information provided and the late delivery of your order. We appreciate your loyalty over the past 10 years and regret that your recent experience did not meet your expectations. Your comments will be shared with our team to improve our services. If there is anything else we can do to address your concerns, please feel free to reach out to us.
Best, your FLYERALARM team
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
FLYERALARM gut 👍
UPS super schlecht
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr enttäuscht mit dieser Firma. Hab Flyer bestellt, leider haben einige ein Mangel gehabt. Hatte gleich angerufen, am Telefon wurde mir mitgeteilt das ich es online einreichen soll als Reklamation was ich auch tat. Auf meine Frage hin wie lange die Reklamation dauert meinte Sie es geht schnell. Also alles eingereicht und nichts ist passiert. Zwei Tage später hat man mich angeschrieben das man weitere Bilder haben möchte. Ich hatte vorher mehr als genug Bilder wie gefordert eingereicht.
Bis heute hat sich einfach keiner mehr mit mir in Verbindung gesetzt von Flyeralarm.
Es gab keine Entschuldigung, Entschuldigung oder Ersatz an Flyer. Für mich wird es keine Zusammenarbeit mehr mit diesem nicht vertrauenswürdigen Unternehmen geben.
Fehler können passieren...aber so wie man bei Flyeralarm mit Fehlern umgeht, geht leider gar nicht.
Hab jetzt mit bei einen anderen Unternehmen Flyer bestellt und auch bekommen mit einer viel besseren Qualität und auch preislich viel besser.
Mein Fazit nie wieder Flyeralarm!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
06.05.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut mir leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Das Anfordern von Bildern, auf denen man mehr als nur einen Flyer sieht, ist leider unumgänglich, um den Fehler zu identifizieren. Natürlich möchten wir den Fehler erkennen und beheben.
Meine Kollegin aus der Quality Assurance ist hier bereits mit Ihnen im Austausch.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Beratungsservice, schnelle Bearbeitung und saubere Ausführung. Pünktliche Lieferung und freundliche Mitarbeiter.
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KI
Klaus-Dieter I.
Porta Westfalica
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sich leicht verzögert, alles weitere okay
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Prima. Lieferung ging fix und alles wie bestellt
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
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RJ
Reinhard J.
Freudenstadt
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr langsame Bearbeitung des Auftrags
schlechte Information zum Auftragsfortschritt
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.05.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass sich die Zustellung Ihres Auftrags verzögert hat, Ihr Auftrag wurde leider einen Tag zu spät an UPS übergeben.
Ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben - wir können das besser.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
SA
Sabine A.
Scharbeutz
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Druckqualität
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JT
Jens T.
Crimmitschau
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wollte ein Produkt von Ihnen erneut bestellen und zwar ohne jegliche Änderungen. Da Sie intern jedoch Änderungen vorgenommen haben, hätte ich Ihnen die Druckdaten neu liefern müssen, was mir ohne Hilfe von außen nicht möglich war. Auch bei einem Telefonat erhielt ich keine Unterstützung. Deshalb habe ich mich nun für ein anderes Unternehmen entscheiden müssen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.05.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Aus Kapazitätsgründen ist es uns nicht möglich, Druckdaten von Aufträgen bei uns zu speichern. Daher ist es leider unumgänglich, dass nach Abschluss eines Auftrages neue Druckdaten hochgeladen werden.
Es tut mir leid, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten. Ich würde mich aber freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
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