FLYERALARM Deutschland

Bewertungen:

Meine Bestellung von Weihnachtskarten wurde leider verspätet geliefert, und darüber hinaus habe ich keine Erstattung erhalten. Die Antwort von Flyeralarm besagt, dass mir eine Entschädigung angeboten wurde. Allerdings erscheint die angebotene "Entschädigung" von 5,- EUR bei einer Rechnungshöhe von 58,76 EUR als lächerlich gering. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war äußerst unangenehm

Seit einer Woche keine Unterstützung bei der Gestaltung von simplen Visitenkarten, obwohl ich extra Geld bezahlt habe damit man mir beim Design hilft (es gibt leider kein Template, dass ich selbst befüllen könnte). Warte also weiterhin auf Support und Ware 😢

Das Ablehnen eines Druckauftrags ist das gute Recht von Flyeralarm, auch wenn die Begründung mehr als fraglich ist. Das mir allerdings bis jetzt mein Geld nicht erstattet wurde, ist eine Frechheit!

Umständlich, unflexibel und nicht geeignet für Privatpersonen. Anpassung einer PDF Datei, die 1mm abwich von den Vorgaben, sollte 25 EUR extra kosten.

Der letzte Laden. Unzureichende Infos auf der Homepage. Möchten nur Zusatzleistungen verkaufen. Rückfragen werden nicht beantwortet. Nie wieder

Katastrophaler Kundenservice, Lieferung kommt gar nicht oder fehlerhaft.

keine Kommunikation kein Erhalt der Ware

Es handelte sich um eine Expressbestellung, die für 2 Tage nach Bestellung angekündigt war. Es gab ein Zeitfenster bis 13.30 Uhr, in dem die Zustellung angekündigt wurde. Gegen 15 Uhr hieß es, Zustellung bis zum Ende des Werktages, gegen 20 Uhr Zustellung Freitag 9.30-13.30 Uhr. - Die Zustellung folgte schließlich erst am Montag: 4 Tage später als zugesagt. Sehr ärgerlich - vor allem, weil es ja nun gerade Express sein sollte...

Drei Bestellungen - drei Mal mit Verspätung geliefert. Zudem bei den Produkten aus zwei Bestellungen noch Beschädigungen und Druckfehler. Nach Reklamation im Kundenaccount erst einmal keine Reaktion. Auf telefonische Nachfrage kommt die Info, dass man rund sechs Tage mit der Bearbeitung von Reklamationen im Verzug sei. Einzige Lösung für zeitnahe Nachlieferung sei die Neubestellung auf eigene Kosten. Na, danke!!!

Finger weg! Ich habe diverse Bestellungen aufgegeben. Bei jedem Produkt gab es Schwierigkeiten. Man muss wohl ein Programmierer sein um hier Dateien ordnungsgemäß hochladen zu können. Selbst Leute aus meinem Umfeld haben diese Erfahrung mit Flyeralarm gemacht. Hinzu kommt, dass ich die Zusatzoption ("Qualität check) für jedes Produkt zusätzlich bezahlt habe. Die Qualität der Ware ist nicht empfehlenswert. Preis-Leistung weit überzogen. (Zuckersticks unbeschriftet kosten zwei Kilo 16,-€ während es bei Flyeralarm mit Bedruck bei über 160,-€ liegen. Utopische Preise! Hinzukommt, dass die Qualität nicht beeindruckend ist. Ich habe Bonbons bestellt, da ist jedes Bonbon anders bedruckt. Man erkennt gar nichts! Zudem sind vereinzelt andere Bedruckte Bonbons drinnen (in meinem Fall Österreichisches Rotes Kreuz). Als ich mich schriftlich beschwerte, hieß es: "Sie können gerne die Bonbons zählen und wir schicken ihnen die gleiche Anzahl zu." Ich werde sicherlich nicht 2 KG Bonbons durchforsten und einzeln zählen. Der Versand erfolgt mit UPS und eine Versandbestätigung gibt es nicht. Man muss sich jeden Tag einloggen und prüfen. Wenn man schwierigkeiten beim Hochladen der Datei hat, wird einem am Telefon angeboten, dass man Pro Produkt 25,-€ für einen Designer bezahlen kann, welche die Datei korrigiert. Ich habe sieben Bestellungen aufgegeben, welche ich ALLE bereue! Ich kann jedem nur Abraten hier etwas zu bestellen. Wer es tut ist selber schuld! Das waren meine ersten und letzten Bestellungen bei diesem Unternehmen!

Flyeralarm verschickt Mahnungen + Inkassoforderung! Am 23.01.2023 habe ich bei Flyeralarm 5000 Stück Aufkleber bestellt und bezahlt. Ich bekam aber nicht das geliefert, was ich bestellt habe, und habe deshalb bei Paypal ein Fall geöffnet und Recht erhalten. Das Geld hat mir Paypal wieder zurückerstattet. Nach paar Tagen bekam ich von Flyeralarm Mahnungen. Dort stand ich solle das Geld an Flyeralarm überweisen und wenn ich das nicht mache, dann entstehen für mich weitere Kosten und mir wurde mit Gericht gedroht. Ich werde mich von Flyeralarm nicht einschüchtern lassen. Ich habe nicht die Ware erhalten, welche ich bestellt habe. Die falsch gelieferte Ware soll sich Flyeralarm abholen lassen. Heute am 31.05.2023 bekam ich von BID ein "Bayerischer Inkasso Dienst" eine Aufforderung den Forderungsbetrag in Höhe von 149,73€ + Mahngebühren und Zinsen 63,85€ zu überweisen. In diesem Brief werden Druckmitteln eingesetzt. Es ist eine Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird! Sie schalten Inkassobüro ein, obwohl ich seit 5 Monaten auf meine bestellte Ware warte. Einfach nur lächerlich! Dieser Laden sollte für immer geschlossen werden! Den Fall werde ich an meinen Anwalt weiterleiten!

Ich habe bei Flyeralarm mehrfach Briefpapier bestellt, welches in der Vergangenheit auch in einer ausreichenden Qualität gefertigt wurde. Bei der letzten Bestellung waren die Farben deutlich abweichend von der Vorlage und der den bisherigen Briefpapieren. Leider zeigt sich Flyeralarm überhaupt nicht kulant und beruft sich nur auf die unterschiedliche Qualität des Papiers ihrer Lieferanten und dass solche Farbabweicheung im Rahmen liegen. Die Farbabweichungen wurden ausschließlich aufgrund meiner zugesendeten Fotos beurteilt; die Zusendung der Original-Briefpapiere war nicht gewünscht und hätte laut Flyeralarm auch nichts an der Beurteilung geändert. Zusammenfassend kann ich niemandem empfehlen, bei Flyeralarm zu bestellen und ich werde es ganz sicher nie wieder machen.

Von den letzten sechs Bestellungen musste ich vier reklamieren. Die Druckqualität war zum Teil katastrophal. Innerhalb derselben Broschüre gleiche rote Farbflächen völlig unterschiedlich gedruckt. Schwarze Flecken in einer Broschüre. Auf einer Seite ein ein Überdruck einer anderen Drucksache. Und jetzt aktuell bei einem Buchrücken den Rücken so versetzt geklebt, dass die Schrift, die auf den Rücken gehörte zur Hälfte schon auf der Vorderseite war. Bei der letzten Reklamationen dauert es genau eine Woche, bis überhaupt eine Reaktion kam. Das war schon sehr viel besser bei Flyeralarm. Mir reicht es inzwischen.

Habe eine Rechnung in Höhe von 19€ leider übersehen und im der Urlaubszeit wurde gemahnt. Am 10.8 habe ich die Rechnung überwiesen. Am 11.8 wurde trotzdem ein Inkassounternehmen beauftragt. Gebühren in Höhe von 18€ sind entstanden. Klar selbst Schuld wenn egal aus welchen Gründen man zu spät zahlt. Aber bevor ich ein Inkasso beauftrage schaue ich kurz ob ein Zahlungseingang da ist. Unabhängig davon lässt die Qualität auch zu wünschen übrig. FLYERALARM ist ja keine Druckerei sondern gibt die Aufträge an Druckereien weiter. Ich bestelle nicht mehr hier!

Service-Nummer auf der Homepage nicht korrekt, so dass leider keine direkte Kommunikation möglich gewesen ist. Also dafür den kostengünstigen Profi-Check gebucht, der alles freigegeben hat. Vorlage stammt übrigens ebenfalls von FLYERALARM. Dann kann ja nichts mehr schief gehen, so war es leider nicht. Logo ist beschnitten und keinerlei Reklamation möglich, da der Fehler einzig und allein uns liegt. Moment?! Wofür war dann die Vorlage und der Proficheck? Ich verstehe es nicht und es war dann auch der letzte Druck den ich bei denen gemacht habe.

Habe Anfang Sept. bestellt. Es kam eine Benachrichtigung für zu Max 2 Tage späte Lieferung. Nach diesen 2 Tagen ist garnichts passiert. Hab mich beschwert. Meine Anfrage wurde 6 Tage später bearbeitet. Auf die Beschwerde bekomme ich ein „persönliches Angebot“ das beinhaltet : den Druck durchzuführen und mir zu schicken ??? Kein Scherz . Die haben mir statt am Preis etwas entgegen zu kommen oder extra Sticker zu verarbeiten einfach meine Kaufbedingungen die ich sowieso eingegangen bin angeboten? Unfassbar und als Stammkunde super enttäuscht

Fehler können in der Produktion passieren. Aber der Umgang bei berechtigten Fehlproduktionen und die Lösung > überhaupt nicht zufriedenstellend. 1 Job, 2 Sendungen. Das zweite Paket mit fehlverarbeiteten Couponbögen. Rückfrage: "ja, da ist in der Produktion etwas schiefgelaufen, wir haben extra ein 2. Paket auf den Weg gebracht" ... äh... ja, aber nicht die korrekten Produkte. Und dann würde ich erwarten, wenn es bei einem Job bewusst 2 separate Sendungen gibt, dass man eine Info erhält. Absoluter überflüssiger Stress.

Die Rückseite unserer Flyer wurde falsch herum gedruckt. Vermutlich ein Übertragungsfehler unsererseits. Die Rücksprache mit einer sehr schlecht deutsch sprechenden Angestellten von Flyeralarm war so beschwerlich, dass ich weiteres Nachfragen aufgab. Ich konnte ihren Anweisungen ‚Kopf an Kopf‘ oder‘Fuß an Fuß‘keinen Sinn entnehmen. Nur dass es keineKulanz gibt, das konnte sie sehr deutlich zum Ausdruck bringen. Nächstes mal nur noch mit doppelter Druckfreigabe und ohne Flyeralarm. Mfg

Absolute Frechheit. Ich reklamierte einen Auftrag, das Druckergebnis sah völlig anders aus. Ein Mitarbeiter gab mir daraufhin eiune präzise Anweisung wie die Daten geändert werden sollten. Daraufhin bestellte ich mit geänderten Daten anhand seiner Anleitung erneut um wieder genau das Gleiche geliefert zu bekommen. Blinde Fließbandarbeit. Kann man sich als bekannteste Onlinedruckerei anscheinend erlauben, selbst wenn die Preise vergleichsweise wesentlich höher sind als bei der Konkurrenz.