FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.338 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.748 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
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Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
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Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
28.04.2024
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FL
Frank L.
Pforzheim
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe ich alles schon getan!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
29.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Beanstandung kommt.
Hierzu bitte ich Sie, eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
28.04.2024
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Der Banner hat mir sehr gut gefallen auch das zu designen war relativ einfach.
Aber ich habe probiert ein T-Shirt zu designen da bin ich an der Schrift gescheitert
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28.04.2024
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Alles gut gelaufen
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackungsmüll
Es kam so viel unnötiger Verpackungsmüll an. Die Zahlung eines CO2 Ausgleichs und die Nachhaltigkeitsbehauptung finde ich somit eher fragwürdig.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
29.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Rückmeldungen dieser Art sind sehr hilfreich für uns. Sie zeigen uns, an welcher Stelle es noch nicht so ganz rund läuft. Ich leite das Feedback umgehend an das zuständige Team weiter.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kostenpflichtige Datenüberprüfung bezieht sich nur auf die Auflösung, nicht auf den Stand
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
29.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Datencheck. Richtig, die Ausrichtung wird hier nicht überprüft. Wenn Sie uns telefonisch oder per Chat oder E-Mail kontaktieren sprechen wir gerne kostenfrei Ihre Druckdaten durch.
Ich würde mich freuen wenn Sie diese Option bei kommenden Bestellungen nutzen.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
27.04.2024
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Das erstellen eines Roll-Up über die Plattform ist leider sehr zeitaufwendig und einiges könnte anwenderfreundlicher sein. So ist es u. A. unmöglich, zwei separat erstellte Roll- ups in einem bestimmten Raster zu vereinheitlichen. Alles kostet viel Zeit. Das fertige Produkt hat dann aber Profiqualität, deshalb die Sterne.
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schiefe Nut. Zeitaufwendiges manuelles Falzen.
Mir wurden 5000 Klapp-Visitenkarten ungefalzt geliefert. Jede einzelne Karte muss per per Hand gefalzt werden. Die Nut etwa jeder dritten Karte ist schief, so dass das zeitaufwendige manuelle Falzen noch mehr Zeit benötigt, um die Kanten bündig zu bekommen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
29.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir leid, dass Sie mit Ihren Klappvisitenkarten nicht zufrieden sind. In unseren Produktdetails haben wir darauf hingewiesen, dass die Karten genutet und offen geliefert werden. Bezüglich der schiefen Nut können Sie online über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Unser Qualitätsteam schaut sich das gerne an und meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
27.04.2024
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27.04.2024
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26.04.2024
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MW
Matthias W.
Berlin
26.04.2024
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Umsatzsteuer falsch!
Berechnen nicht die richtige Umsatzsteuer für Druckerzeugnisse.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
30.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist mir nicht ganz klar, um was es genau geht. Bitte schreiben Sie uns eine ausführliche E-Mail an info@flyeralarm.de. Wir werden uns umgehend darum kümmern und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
EN
Erwin N.
Würzburg
26.04.2024
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Ich vor Absenden der printdatein bezahle ?!?!?!
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26.04.2024
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Besonders hilfreich ist und war der telefonische Support!
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26.04.2024
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Pünktliche und problemlose Bestellung und Lieferung. Die Farbe Orange auf der Deckseite hat variiert, war zum Teil zu dunkel.
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25.04.2024
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25.04.2024
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Die Erstellung des Flyers war einfach, Lieferdauer überzogen
Die Erstellung des Flyers war einfach, die Lieferung hat allerdings eine Woche zu lange gedauert. Die Qualität ist gut.
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RM
Ralf M.
Mannheim
23.04.2024
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23.04.2024
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23.04.2024
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Mängel im Online Shop gehen zu Lasten der Kunden
Da die Online Shop für einige Produkte die online Konfiguration von Werbeaufdrucken nur eingeschränkt anbietet, ist man gezwungen für 45€ / 30min den Layoutbereich zu beaufragen..
Zumindest war die Stornierung des Auftrag unproblmatisch möglich.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
23.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere, dass Sie mit unserem Gestaltungstool nicht zufrieden sind. Es sind wirklich nicht alle Produkte/alle Farben über dieses Tool zur Gestaltung möglich. Wir nehmen jedoch regelmäßig neue Produkte mit auf.
Unser Layoutservice wird von vielen Kunden genutzt und angenommen und ist sehr gefragt.
Falls Sie Fragen zu unseren Produkten oder Services haben, dann können Sie uns gerne im Vorfeld telefonisch unter 0931-465840 oder per E-Mail an info@flyeralarm.de kontaktieren. Wir finden bestimmt eine Lösung.
Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team