FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.398 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.442 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand mit UPS ist kundenunfreundlich wegen der mißverständlichen Mitteilungen bei der Sendungsverfolgung (Letzter Zustellversuch obwohl noch an den Servicepoint geliefert wird).
Da ist DHL um Längen besser und verständlicher.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 12 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich bedauere, dass es bei der Zustellung mit UPS nicht optimal gelaufen ist. Das soll so nicht sein und ich hoffe, dass es eine Ausnahme war.
Wir haben Ihren Hinweis natürlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit auch wir unsere Abläufe optimieren können.
Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Via Express bestellt und bis heute keine Lieferung
Via Express bestellt und bis heute ist die Ware nicht angekommen. Seitens Flyeralarm wurde der Auftrag bei Versand auf erledigt gesetzt. Es gibt keinen Nachverfolgungslink und wirklich dahinter "klemmen" tut sich auch niemand.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
15.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Bestellung der Flyer.
Es tut mir leid, dass es Probleme bei der Zustellung gab. Ihre Reklamation hat uns erreicht und befindet sich in Prüfung, unser Team der Quality Assurance meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
UK
Uwe K.
Egmating
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leidet hat sich eine Lieferung verzögert und Flyeralarm hat dies nicht mitgeteilt und damit die Eröffnung unseres Geschäftes sehr negativ beeinflusst... Es gab und gibt noch keine Taschen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 12 Tagen
Guten Tag und vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Beanstandung kommt und die Taschen noch nicht bei Ihnen eingetroffen sind. Hierzu bitte ich Sie, eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verpackungsmüll
Es kam so viel unnötiger Verpackungsmüll an. Die Zahlung eines CO2 Ausgleichs und die Nachhaltigkeitsbehauptung finde ich somit eher fragwürdig.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 5 Tagen
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Rückmeldungen dieser Art sind sehr hilfreich für uns. Sie zeigen uns, an welcher Stelle es noch nicht so ganz rund läuft. Ich leite das Feedback umgehend an das zuständige Team weiter.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
AD
Ali D.
Lübbecke
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mangehaftes Produkt - Visitenkarten; auch der Schnitt ist falsch.
Bin enttäuscht, da ich vorher angerufen und Beratung eingeholt habe.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 12 Tagen
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahmen. Es tut mir leid, dass Ihre Auftrag nicht gewünscht bei Ihnen ankam.
Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus und laden Bilder dazu hoch, wir möchten uns gerne anschauen was passiert ist.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung mit UPS war unterirdisch, bei FLYERALARM fühlte man sich nicht zuständig.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
17.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es hier zu einer Verzögerung durch unseren Versandpartner kam.
Das Paket liegt aktuell bei einem Accesspoint zur Abholung bereit.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
An Mängeln ist immer der Kunde schuld oder die Technik
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 12 Tagen
Guten Tag und vielen Dank für Ihr feedback zur eingereichten Reklamation. Unser Team der Quality Assurance hat Ihnen eine E-Mail geschrieben - bitte reagieren Sie darauf, wir finden bestimmt eine passende Lösung.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Ergebnis im Foliendruck war niederschmetternd ...
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
15.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ich bedaure sehr, dass die Qualität der Aufkleber nicht Ihren Wünschen entspricht. Meine Kolleginnen und Kollegen aus der Qualitätssicherung prüfen gerne Ihren Fall. Bitte reichen Sie hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das hilft uns Ihre Reklamation effizienter und schneller bearbeiten zu können. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
JE
Jens E.
Hamburg
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässige und verspätete Zustellung durch UPS
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 11 Tagen
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zur Zustellung mit UPS.
Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung mit Verspätung bei Ihnen eintraf. Die Sendung wurde leider zuerst falsch transportiert.
Viele Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr halbherziger Falz
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 18 Stunden
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie mit der Faltung der Magazine nicht zufrieden sind.
Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, wir möchten uns gerne anschauen was passiert ist.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe, liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gestaltung umständlich
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 5 Tagen
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen rund um den Bestellprozess, oder die Erstellung der Druckdaten steht Ihnen unser Customer Support gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter 0931 465840 oder info@flyeralarm.de
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
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BB
Bettina B.
Wolnzach
vor 11 Tagen
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MH
Manuel H.
OSTFILDERN/STUTTGART
vor 12 Tagen
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vor 13 Tagen
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20.04.2024
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17.04.2024
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09.04.2024
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