FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.387 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.567 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
UK
Uwe K.
Egmating
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leidet hat sich eine Lieferung verzögert und Flyeralarm hat dies nicht mitgeteilt und damit die Eröffnung unseres Geschäftes sehr negativ beeinflusst... Es gab und gibt noch keine Taschen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
22.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Beanstandung kommt und die Taschen noch nicht bei Ihnen eingetroffen sind. Hierzu bitte ich Sie, eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war für Dienstag bis Mittwoch avisiert. Tatsächlich kam sie erst am Freitagnachmittag. Da war.es fast zu spät. Demnächst bestelle ich nicht, wenn UPS liefert.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
22.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Versanddienstleister.
Es tut mir leid, dass es bei der Lieferung zu einer Verzögerung kam.
Hierzu bitte ich Sie, eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verpackungsmüll
Es kam so viel unnötiger Verpackungsmüll an. Die Zahlung eines CO2 Ausgleichs und die Nachhaltigkeitsbehauptung finde ich somit eher fragwürdig.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 10 Tagen
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Rückmeldungen dieser Art sind sehr hilfreich für uns. Sie zeigen uns, an welcher Stelle es noch nicht so ganz rund läuft. Ich leite das Feedback umgehend an das zuständige Team weiter.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Druck des Kfz-Kennzeichenrahmens war falsch mit einer dahinter liegenden Standard Beschriftung versehen. Reklamation läuft
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
22.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Unser Team aus der Quality Assurance wird Ihren Fall schnellstmöglich prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
HK
Heinz-peter K.
Sonsbeck
vor 21 Stunden
Verifizierte Bewertung
Keine bessere Bewertung, da die angekündigte Lieferung bereits zweimal verschoben von UPS verschoben wurde.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 38 Minuten
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam. Das ist wirklich ärgerlich. Bitte reichen Sie dazu eine Reklamation in Ihrem Kundenkonto ein. Das Team unserer Quality Assurance wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware ok, Kundenservice nicht vorhanden
Offenbar Fehler in den Webanwendungen, keine Reaktion seitens des "Kundenservice", Ware zu spät geliefert
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 9 Tagen
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Leider liegt uns hierzu keine Anfrage vor und der angegebene Auftrag ist storniert. Melden Sie sich gerne telefonisch unter 0931 468540 bei uns. Unser Customer Support wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kostenpflichtige Datenüberprüfung bezieht sich nur auf die Auflösung, nicht auf den Stand
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 10 Tagen
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Datencheck. Richtig, die Ausrichtung wird hier nicht überprüft. Wenn Sie uns telefonisch oder per Chat oder E-Mail kontaktieren sprechen wir gerne kostenfrei Ihre Druckdaten durch.
Ich würde mich freuen wenn Sie diese Option bei kommenden Bestellungen nutzen.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung mit UPS war unterirdisch, bei FLYERALARM fühlte man sich nicht zuständig.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
17.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es hier zu einer Verzögerung durch unseren Versandpartner kam.
Das Paket liegt aktuell bei einem Accesspoint zur Abholung bereit.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
RJ
Reinhard J.
Freudenstadt
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr langsame Bearbeitung des Auftrags
schlechte Information zum Auftragsfortschritt
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 7 Tagen
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass sich die Zustellung Ihres Auftrags verzögert hat, Ihr Auftrag wurde leider einen Tag zu spät an UPS übergeben.
Ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben - wir können das besser.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
MW
Matthias W.
Berlin
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Umsatzsteuer falsch!
Berechnen nicht die richtige Umsatzsteuer für Druckerzeugnisse.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 9 Tagen
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist mir nicht ganz klar, um was es genau geht. Bitte schreiben Sie uns eine ausführliche E-Mail an info@flyeralarm.de. Wir werden uns umgehend darum kümmern und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
JE
Jens E.
Hamburg
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässige und verspätete Zustellung durch UPS
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
23.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zur Zustellung mit UPS.
Es tut mir sehr leid, dass Ihre Sendung mit Verspätung bei Ihnen eintraf. Die Sendung wurde leider zuerst falsch transportiert.
Viele Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam zu spät an. Druckqualität war gut.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 3 Tagen
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Feedback zur Lieferung. Ja, leider war Ihre Sendung länger als angedacht via DHL unterwegs. Es tut mir leid, dass die Faltblätter ankamen.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALRM Team
FL
Frank L.
Pforzheim
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe ich alles schon getan!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 10 Tagen
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Beanstandung kommt.
Hierzu bitte ich Sie, eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr halbherziger Falz
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 6 Tagen
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie mit der Faltung der Magazine nicht zufrieden sind.
Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, wir möchten uns gerne anschauen was passiert ist.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe, liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 6 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
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