FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.332 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.726 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ist Ok. Bdstellung wurde storniert, trotz das ich bezahlt habe, hab keine Ware erhalten. Muß jetzt sehen das ich mein Geld wiederkrieg.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
18.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die hier genannte Bestellung wurde nicht storniert. Sie haben die Zahlart Vorauskasse gewählt. Bislang konnten wir noch kein Zahlungseingang zu dieser Bestellung verzeichnen.
Melden Sie sich gerne bei unserem Customer Support unter der 0931 465840 um den Sachverhalt zu prüfen.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Papier Qualität der Faltblätter deutlich schlechter als beim vorigen Druck 2021 trotz gleicher Druckvorgaben. Dafür leider doppelter Preis!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
24.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Beanstandung kommt. Sie haben die Möglichkeit eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unsere Qualitätssicherung prüft Ihre Faltblätter und meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Massives Versandproblem
Druckqualität ohne Mängel
Preise im oberen Segment, aber gerechtfertigt
Versand eine Katastrophe - Ware wird nie termingerecht geliefert
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
04.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit absolut nachvollziehen, wenn die Lieferung sich verspätet. Ihre Bestellung haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider kam es bei unserem Versandpartner zu Verzögerungen aufgrund der aktuellen Wetterlage. Dafür entschuldige ich mich.
Über Ihr Lob unsere Druckqualität, freue ich mich sehr. Vielen Dank! Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preise und Leistung super!!!
Design erstellen und eingeben Katastrophe!!! Immer Fehler!! Am besten erst konfigurieren und dann kaufen!!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
15.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wenn Sie Fragen zu unserem online gestalten Tool, oder der Erstellung von Druckdaten haben, dann zögern Sie bitte nicht, sich telefonisch oder per E-Mail bei uns zu melden.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
CS
Charlotte S.
Haan
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigung durch Versand
Druck war OK, nur ist das Paket im Versand beschädigt worden– und damit auch das Druckerzeugnis. Verpackung hätte stabiler sein dürfen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
15.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Bitte zögern Sie nicht, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Meine Kolleginnen und Kollegen aus der Qualitätssicherung werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
AA
Alexander A.
Leipzig
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Service okay, aber ihr beauftragt den falschen Kurier!
UPS hat die teuer bezahlte Drucksachen einfach kommentarlos in der Hofeinfahrt abgestellt. Reines Glück, dass sie nicht geklaut wurden!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
13.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Versanddienstleister. Gerne leite ich dieses an die entsprechende Abteilung weiter. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
leichte Beschädigungen
an einem der Rollups waren am Alugehäuse leichte Kratzspuren und auf dem Trgermaterial der Präsentationsfläche farbliche Disharmonien
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
18.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihr Roll-Up nicht in einem einwandfreiem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Gerne können Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Meine Kolleginnen und Kollegen aus der Qualitätssicherung melden sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität in der Warenkontrolle. Deckblätter eines Notizblocks als fertig konfektionierten Notizblock zu versenden ist schon grass.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
31.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass ein Fehler passiert ist. Unsere Quality Assurance ist bereits in Klärung, Ihr Produkt wird nachgearbeitet und schnellstmöglich versendet.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ist unter den Online-Anbietern nicht unsere erste Wahl. Außerdem muss man sagen der "Experte für alles ist der Experte für nichts"
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne würden wir mehr über Ihre Erfahrungen mit uns hören und würden uns daher über eine E-Mail an die info@flyeralarm.de freuen. Unsere Kunden sind für uns das Wichtigste und wir möchten uns stets für Sie verbessern! Viele Grüße, Ihr FLYERALARM-Team.
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung ist in Ordnung. Die Qualität war leider nicht besonders gut, aber in Ordnung. Die Schrift war stark verschwommen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität bzw. mit der Auflösung nicht zufrieden sind.
Sie können hierzu gerne direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sie können Sie auch gerne im Vorfeld telefonisch zu den Anforderungen an die Druckdaten beraten lassen.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Visitenkarten habe unten rote Ränder, welche nicht auf der Vorlage waren, die Farben sind nicht bei allen Visitenkarten gleich.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Druckergebnis nicht zufrieden sind. Gerne können Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Unser Team der Qualitätssicherung wird Ihren Auftrag umgehend überprüfen und sich bei Ihnen zurückmelden. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versenden ist noch nie so kompliziert gewesen. Da verstreichen leider Termine um die es in dem Werbematerial gehen soll. wtf?!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
08.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zur Zustellung. Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, wir möchten uns gerne anschauen was passiert ist.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
fehlerhafter Beschnitt
Leider wurde der Beschnitt nicht sachgemäß umgesetzt trotz vorab eingesetzter Beschnittmarke in der Datei, gemäß der Vorlage.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es Grund zur Beanstandung gibt. Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, unsere Quality Assurance schaut sich das gerne an.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Express Bestellung von 5 Büchern ist nach 13 Tagen (9 Arbeitstagen) noch immer nicht eingetroffen. Keine Info was los ist
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Die angegebene Auftragsnummer ist von einem Auftrag der wurde, vermutlich meinen Sie den zweiten Auftrag in Ihrem Kundenkonto.
Bei diesem wurden die Bücher an UPS übergeben und werden schnellstmöglich zugestellt.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
MR
Mathias R.
Kelkheim
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Produkt sollte innerhalb von max. sechs Werktagen geliefert werden. Die Lieferung erfolgte nach 14 Werktagen!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
06.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit absolut nachvollziehen, wenn die Lieferung zu spät ankam. Ihre Bestellung haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider kam es wegen der Feiertage zu Verzögerungen. Dafür entschuldige ich mich. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
RG
Ralf G.
Herzebrock
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde ein Produkt m nicht so bestellt, angefertigt. Die Software gab keine entsprechende Hinweise, das etwas fehlt.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
04.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie einen Grund zur Beanstandung hatten. Unser Team der Quality Assurance hat sich dazu mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen die Ursache für das Fehlen der 2.Seite mitgeteilt.
Sie können sich jederzeit im Vorfeld beraten lassen, rufen Sie uns gerne an.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferziele werden machesmal nicht eingehalten.
igendisign oftmals zu verspielt.
Wichtige Komponenten fehlen dabei aber
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
21.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Wir sind stets bemüht die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, jedoch kann es in der Vorweihnachtszeit und durch krankheitsbedingte Ausfälle passieren, dass es zu Verzögerungen der Liefertermine kommt. Dafür möchte ich mich entschuldigen.
Bezüglich Ihres Feedbacks zu "igendisign", möchte ich gerne mehr erfahren. Gerne können Sie mir, bezugnehmend auf Ihre Bewertung, eine E-Mail an die info@flyeralarm.de senden. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
So lala.
Druckbild ok.
Versand/Verpackung nicht ok
(Ecken beschädigt und verspätete Zustellung, da keine Push-Sendungsverfolgung).
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
20.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Ware nicht einwandfrei bei Ihnen ankam.
Bitte lösen Sie direkt über Kundenkonto eine Reklamation an, wir schauen uns das gerne an und finden bestimmt eine Lösung.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Druck ist super aber leider ist die Nachbearbeitung / Zuschnitt nicht sehr genau. Hier sollte nachgebessert werden.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Zuschnitt der Karten nicht zufrieden sind.
Lösen Sie bitte direkt über Kundenkonto eine Reklamation aus, das Team unserer Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mitbewerber sind meistens viel günstiger !
Berechtigte Reklamationen wurden nicht akzeptiert. Mitbewerber sind bei gleicher oder besserer Qualität viel günstiger !
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
17.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Qualität nicht zufrieden sind. Unter der angegeben Auftragsnummer kann ich leider keine Reklamation finden. Bitte reichen Sie gerne eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung setze. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team