FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.332 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.758 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Druck ist super aber leider ist die Nachbearbeitung / Zuschnitt nicht sehr genau. Hier sollte nachgebessert werden.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Zuschnitt der Karten nicht zufrieden sind.
Lösen Sie bitte direkt über Kundenkonto eine Reklamation aus, das Team unserer Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mitbewerber sind meistens viel günstiger !
Berechtigte Reklamationen wurden nicht akzeptiert. Mitbewerber sind bei gleicher oder besserer Qualität viel günstiger !
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
17.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Qualität nicht zufrieden sind. Unter der angegeben Auftragsnummer kann ich leider keine Reklamation finden. Bitte reichen Sie gerne eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung setze. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zu wenig geliefert, Reklamiert bis jetzt noch keine Rückantwort, sollen aber schon eine Bewertung abgeben. Sehr schlecht
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
15.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie ich sehe, konnten Sie das Angebot meines Kollegen aus der Qualitätssicherung bereits heute morgen annehmen und haben gemeinsam eine Lösung gefunden.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
FS
Frank S.
Rodewald
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Runde Aufkleber
Qualität ist gut. Die Anleitung zur Logo Positionierung ist verwirrend und hat das Endergebnis negativ beeinflusst.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
16.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir geben Ihr Feedback gerne an das zuständige Team weiter. Bei Fragen steht Ihnen unsere Druckdaten-Hotline gerne jederzeit zur Seite. Melden Sie sich einfach bei uns unter 0931 46584 004, wir freuen uns auf Ihren Anruf. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
LF
Lutz F.
Leipzig
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Visitenkarten sind nicht gerade geschnitten,
Sehr verwirrend der Unterschied zwischen normalem und digitalem Druck
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Gerne können Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Meine Kollegen und Kolleginnen prüfen den Vorgang schnellstmöglich und melden sich bei Ihnen zurück. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung war schwierig, zu den angegebenen Zeiten kam die Lieferung nicht, dadurch erhebliche Verzögerung
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mit leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Ihre Bestellung haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht und unser Versanddienstleiter hat die Ware am nächsten Tag bei Ihnen zugstellt. Bei Fragen können Sie uns gerne telefonisch kontaktieren 0931 46584 0. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Lieferung dieses Mal viel zu spät und konnte für den eigentlich Anlass nicht mehr genutzt werden.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
21.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass die Visitenkarten nicht rechtzeitig angekommen sind und nicht zum Einsatz kommen konnten. Leider hat der Weitertransport bei DHL etwas länger gedauert als normalerweise. Ich hoffe, beim nächsten Mal klappt die Zustellung wieder schneller. Viele Grüße, Andrea vom FLYERALARM Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Langsamer als früher...
Papierqualität war nicht mehr so gut wie bei früheren Bestellungen.
Lieferzeit war um zwei Tage überschritten.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
12.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Eine Überschreitung der Lieferzeit konnten wir nicht feststellen. Die Lieferung wurde lt. UPS-Tracking innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt.
Wenn Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind, dann reichen Sie bitte eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das Team der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Dauert mir zu lange
Am 16.5. Aufkleber bestellt, am 6.6. also 3 Wochen später noch keine Lieferung.
Ist mir definitiv zu langsam.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Lieferzeiten sind produktabhängig und können somit variieren. Sie können die Lieferzeit immer in der Preisliste einsehen um bereits vor Bestellung abschätzen zu können, wann Sie mit Ihrer Lieferung rechnen können. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hat doch sehr lange gedauert und dann noch falsch
Hat doch sehr lange gedauert bis endlich geliefert wurde und dann war der bestellte Kalender ohne Kalendarium
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Ihr bestelltes Muster ohne Kalendarium bei Ihnen ankam.
Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus und senden das Bild mit, unser Team der Quality Assurance prüft das gerne.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind viele viele Kekse kaputt. Trotzdem haben wir diese verschenkt-lecker sind sie übrigens auch.;)
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei den bestellten Keksen zu einer Beanstandung kommt und diese kaputt bei Ihnen angekommen sind. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.
Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 10 Tagen die Ware wegen eines Druckfehlers reklamiert und bis heute keine Reaktion seitens Flyeralarm.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen. Verständlich, dass Sie verärgert sind, wenn Ihr Briefpapier nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Ich habe mir Ihren Auftrag angesehen und konnte keinen Reklamationseingang feststellen. Bitte reichen Sie hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das hilft uns Ihre Reklamation effizienter und schneller bearbeiten zu können. Meine Kolleginnen und Kollegen aus der Qualitätssicherung melden sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte leider immer noch auf meine Ware. Die Zustellung durch UPS ist gestoppt worden. Verzögert sich
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit absolut nachvollziehen, wenn die Lieferung zu spät ankam. Ihre Bestellung haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider kam es bei unserem Versandpartner zu Verzögerungen. Dafür entschuldige ich mich. Nach Rücksprache ist Ihre Sendung heute in der Zustellung. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider können bereits vorhandene Konfigurationen und Motive nicht auf andere Produkte übertragen werden.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
10.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass wir in unserem Online Gestalten noch nicht alle Ihre Wünsche umsetzen können. Wir geben Ihr Feedback gerne an das zuständige Team weiter und hoffen wir können uns hier zukünftig noch verbessern! Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität wie immer gut, aber zu spät geliefert trotz Express Bestellung, aber es lag anscheinend an UPS.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
19.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung etwas zu spät angekommen ist. Hier gab es leider Verzögerungen bei UPS. Gerne können Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Karten haben 10 Tage benötigt, um bei mir anzukommen. Der Weihnachtsmarkt war vorbei...
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei den bestellten Flyern zu einer Beanstandung kommt. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.
Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kann zuverlässiger laufen über UPS, ein Bonussystem für Stammkunden wäre wünschenswert.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
03.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit nachvollziehen, wenn die Lieferung zu spät ankam. Ihre Bestellung haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider kam es bei unserem Versandpartner zu Verzögerungen. Dafür entschuldige ich mich. Ihr Feedback zu einem Bonussystem gebe ich gerne an die zuständige Abteilung weiter. Viele Grüße und bis bald, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
CF
Christian F.
Frankfurt
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation dauert zu lange
Nach einigen Tagen keine Antwort auf 3 Reklamationen.
Zu lange !
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mit leid, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten und nun auf eine Antwort warten. Ihre Reklamationen sind bei uns eingegangen und das Team unserer Quality Assurance wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es schlecht dass der Auftrag schon generiert ehe die Datei hochgeladen wurde.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
26.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass wir Sie nicht überzeugen konnten.
Die Druckdaten werden immer im letzten Schritt hochgeladen, da die Daten zu den individuellen Produkten andere Anforderungen haben.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde das Produkt nicht korrekt geliefert, die Reklamation dauert sehr lange.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
20.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei Ihren Adventskalendern zu einer Beanstandung kommt. Unser Team aus der Quality Assurance prüft Ihren Fall aktuell und wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team