FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.265 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.972 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
Weiterlesen
Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Overnight hat nicht geklappt
Korrekturhinweise von Flyerarlarm kamen zu spät,
es wurde nicht Overnight geliefert. Und das falsche Paket von von UPS wurde bei uns abgeliefert.
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
13.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich Ihrem Auftrag entnehmen kann, haben Sie bereits eine Rückmeldung von unserer Qualitätssicherung erhalten. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
WP
Wolfgang P.
Mühltal
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Druck und Versand sehr schnell. Lieferung durch UPS katastrophal
Druck und Versand sehr schnell. Leider hat die Expresslieferung mit UPS nicht geklappt. Angeblich wäre ich jedesmal nicht anwesend gewesen. Ich konnte das Paket erst nach mehreren Anrufen und Emails am 3. Tag bei einem UPS Access Point abholen. Sehr ärgerlich
Bewertung melden
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
FP
FLP P.
Berlin
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf meine Kritik über Trusted Shops wurde reagiert. Fall gelöst.
Bewertung melden
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
SS
Ste S.
Tübingen
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung von spitzen Ecken.
Nach langen hin und her, hat es Flyeralarm es endlich geschafft eine Bestellung so abzuwickeln, wie sie beantragt wurde. Das Deckblatt auf der Rolle ist nicht zu gebrauchen, 2x weiter darunter ebenfalls nicht. Hab die Rolle nicht abgewickelt, um zu sehen ob es die bestellte Menge von 100 Stück + die nicht zu benutzenden Folien(als Aufschlag dazu gab). Lieferung war In Ordnung.
Fazit: Das zurücküberweisen von Geld, wenn ein Auftrag nicht funktioniert hat, kann man voll knicken, lieber darauf bestehen das es eine Nachlieferung gibt, dies klappt deutlich besser(deutlich stressfreier).
Bewertung melden
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
SJ
Sascha J.
Schermbeck
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
FP
FLP P.
Berlin
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute wurde die Ware nicht geliefert (13 Tage!), auf meine schriftliche Anfrage über das Kontaktformular bei Flyeralarm bekomme ich keine Antwort.
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
09.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Unser Supportteam ist leider mit den Anfrage etwas im Rückstau- es tut uns leid, dass Sie warten mussten. Aktuell befindet sich Ihr Auftrag in Produktion und wird voraussichtlich am 14.06.2023 versendet.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zusagen werden nicht eingehalten
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht mit unserem Service zufrieden waren. Wir würden uns freuen wenn Sie uns das Problem noch einmal ausführlich per E-Mail schildern könnten. Vielen Dank vorab und viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
falche email falscher kommunikationsfad
trotz mehrfachen bitten nicht in der lage die kommunikation von info@innowep.de auf buchhaltung@innowep.de umzustellen
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte schildern Sie uns Ihr Problem per E-Mail an info@flyeralarm.de - wir können Ihnen sicherlich schnell weiterhelfen. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
CL
Carsten L.
Berlin
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vom von mir gekauften Standardkatalog gibt es nur 250 oder 1.000 Ex. bei Flyeralarm. Seit Jahren fordere ich, daß auch 500 Ex. erhältlich sind - vergeblich. Und als mir mal aus Versehen "nur" 500 geliefert wurden und ich Geld zurück bekam, war klar, daß die auch 500 drucken können. Vor diesem Hintergrund wirkt die Imagewerbung einer "grünen Druckerei" scheinheilig. Flyeralarm sollte sich schämen!
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Stückzahlen können je nach Produkt und Konfiguration variieren. Eventuell kommt bei Ihrer nächsten Bestellung eine andere Seitenzahl oder Material in Frage, bei dem die Stückzahl 500 möglich ist? Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice und wenn man nach 30 Minuten seine Bestellung stornieren möchte, ist es „nicht mehr möglich“
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen uns stets für Sie zu beeilen und platzieren Ihre Bestellungen daher vollautomatisiert in unserer Produktion. Hierbei kann es sehr schnell gehen und der Auftrag kann innerhalb weniger Minuten nach Erteilung und Datenupload bereits weiterlaufen. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Visitenkarten habe unten rote Ränder, welche nicht auf der Vorlage waren, die Farben sind nicht bei allen Visitenkarten gleich.
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Druckergebnis nicht zufrieden sind. Gerne können Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Unser Team der Qualitätssicherung wird Ihren Auftrag umgehend überprüfen und sich bei Ihnen zurückmelden. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
unsauberer Druck, schlechte Verarbeitung, keine Endkontrolle
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
06.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufrieden waren. Ihr Feedback hilft uns jedoch, unsere Abläufe zu verbessern.
Das Team unserer Quality Assurance hat sich dazu ja bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und mit Ihnen eine Lösung gefunden.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
AM
Alfons M.
Rheinland
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
FlyerAlarm ist perfekt, UPS als einziger Lieferdienst leider aber nicht!
Die eigentliche Produktion von Flyern ist über jeden Zweifel erhaben, schnell, bestens organisiert, das Print-Produkt perfekt. Leider ist FlyerAlarm anscheinend mit UPS verheiratet und lässt keinen anderen Lieferdienst zu. An meiner Adresse ist UPS aber unfähig zu liefern und deswegen habe ich jedes Mal Ärger mit UPS. Das lässt mich zunehmend zögern Flyer Alarm zu beauftragen...
Bewertung melden
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, Zuverlässige Produktion und Lieferung.
Online Auftragsabwicklung nicht immer ganz eindeutig.
Bewertung melden
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
PK
Paul K.
Frankfurt
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Frage der Papierqualität
Im Großen und Ganzen war alles ok. Druck in Ordnung und die Lieferung auch. Ich war aber etwas überrascht, was die Papierqualität angeht. Ich habe bei der Bestellung nicht besonders aufgepasst und dachte, es würde ganz normales weißes 80-Gramm-Papier bedruckt werden. Aber es wurde ein ziemlich dünnes, glattes und glänzendes Papier, bei dem es sich nicht empfiehlt, es beidseitig zu bedrucken. Ich muss wohl das nächste Mal besser aufpassen und intensiver über die Papierqualitäten nachlesen.
Bewertung melden
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange,
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
06.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie unsere Lieferzeit als zu lang empfinden.
Bei unseren Produkten geben wir direkt im Bestellvorgang die Lieferzeit mit an. Bei Ihrer angegebenen Bestellnummer gab es keine Verzögerung, Ihr Auftrag wurde pünktlich in der angegebenen Lieferzeit zugestellt.
Viele Produkte bieten wir auch in schnelleren Möglichkeiten, wie Overnight oder Express an. Rufen Sie uns im Vorfeld an, wir beraten Sie gerne.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team