Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
Für mich gibt’s seit Jahren nur Flyeralarm, wenn‘s um‘s Drucken geht.
Drucken bei Flyeralarm ist einfach konkurrenzlos einfach, unkompliziert und gut. Die Druckerzeugnisse sind immer top, kommen pünktlich (immer!) und der Preis stimmt auch.
Keine Ahnung, wie die das machen – für mich ist‘s magic and I like!
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vor 7 Tagen
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Sehr schöne Flyer
Die 5000 Flyer sind gut bei uns angekommen. Qualität ist wie erwartet sehr gut.
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 8 Tagen
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Pünktliche Lieferung und verprochene Qualität *****
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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Schneller Service, gute Qualität. Immer wieder gerne
Für einen wenig erfahrenen Besteller…Bestellerunfreundlich
Für einen wenig erfahrenen Besteller ist der Bestellvorgang recht mühevoll
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 8 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten.
Bei Fragen rund um den Bestellablauf, steht Ihnen unser Team vom Customer Support gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Sie erreichen uns telefonisch unter 0931 465840 oder per E-Mail unter info@flyeralarm.com
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
Leider ging es recht lang bis wir das Produkt erhalten haben und mit der Farbechtheit waren wir nicht 100% zufrieden. Die Karten sind jedoch trotzdem sehr schön geworden.
Geärgert hat uns nur der angebliche professionelle check, den wir dazu gebucht haben und es dann noch nur ein automatisierter Vorgang war. Wie haben hier erwartet dass sich jemand im Detail einen Probedruck vor Ort ansieht, oder zumindest Feedback gibt zum layout und der Papierauswahl.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 8 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Schade, dass Sie nicht rundum zufrieden sind mit unserem Service und Ihren Faltblättern. Der Profidaten-Check beinhaltet keine Prüfung der Farbechtheit. Hier kann es zu Abweichungen im Toleranzbereich kommen. Was genau alles im Check enthalten ist, können Sie bei der Auswahl unter "Leistungsbeschreibung" nachlesen. Wir prüfen jedoch gerne nach, ob die Abweichungen außerhalb der Toleranz liegen. Bitte reichen Sie hierfür eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Unser Qualitätsteam meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.