FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.397 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.344 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wich die Druckqualität stark vom PDF ab. M.E. zuviel Tiefe.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei Ihren bestellten Flyern zu einer Beanstandung kommt. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto auszulösen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Teuer für schlechte Qualität
Miese Qualität und hoher Preis
Sehr komplizierte Internet Seite
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
23.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne möchten wir nachvollziehen, was Sie zu dieser Bewertung veranlasst hat. Ihre genannte Auftragsnummer können wir einem stornierten Auftrag zuordnen.
Wenn Sie mit der Qualität eines erhaltenen Auftrags nicht zufrieden sind, dann bedauern wir das natürlich sehr. Reichen Sie dann bitte über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein.
Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonischer Kontakt war sehr unmotiviert und unfreundlich.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
30.05.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Das ist nicht unser Anspruch.
Wir überzeugen Sie gerne, dass wir das besser können und freuen uns, wenn Sie uns dazu die Chance geben.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
KH
Klaus H.
Sinzing
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr solltet euere versprochenen Liefertermine einhalten
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei dem von Ihnen angegebenen Auftrag, hat das Produkt eine Lieferzeit von 4 Werktagen. Die Zustellung durch unseren Versandpartner erfolgte bereits am zweiten Werktag.
Wenn Sie eine Beanstandung zum Thema Lieferverzug haben, bitte ich Sie eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Computer Vorschau sollte mit Endprodukt übereinstimmen
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
19.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne würden wir genauer Erfahren, was mit der Vorschau nicht übereinstimmt. Senden Sie uns dazu bitte Ihre Erfahrung an info@flyeralarm.com. Nur so können wir uns ständig verbessern. Viele Grüße Ihr FLYERALRAM Team
VE
Volker E.
Frankfurt am Main
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Schneller liefern, sepa lastschrift möglich machen
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
14.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Anfrage leite ich umgehend an meine zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter.
Rückmeldungen dieser Art sind sehr hilfreich für uns. Sie zeigen uns, an welcher Stelle es noch nicht so ganz rund läuft.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Später Versand
Leider wurde die Bestellung sehr spät versandt.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
31.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung kam. Bitte lösen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, wir prüfen gerne was passiert ist.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Druck mangelhaft. Falzkanten sehr unsauber!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
30.05.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem erhaltenen Auftrag nicht zufrieden sind. Reichen Sie bitte über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein.
Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Dauert schon alles sehr lange irgendwie.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
20.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für ihre Rückmeldung. Ihr Auftrag befindet sich in der Weiterverarbeitung und wird schnellstmöglich versendet.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand verspätet und keine Anpassung
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
28.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Auftrag etwas später als geplant versendet wurde. Aktuell befindet er sich noch bei unserem Versanddienstleister. Ich habe gesehen, dass Sie bereits mit uns gechattet haben und meine Kollegin Ihnen schon vorgeschlagen hat, bei dringenden Bestellungen Express oder Overnight zu wählen. Viele Grüße, Andrea vom FLYERALARM Team
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Online Shop stabil programmieren!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
22.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir nachvollziehen, was Sie zu dieser Bewertung bewogen hat. Schreiben Sie uns gerne an info@flyeralarm.de, damit wir uns und unseren Service dahingehend verbessern können.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einige Karten bereits am Rand kaputt
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenig hilfsbereit bei druckvorlage
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne können Sie uns unter folgender Rufnummer 0931 46584 004 erreichen, hier helfen wir Ihnen sehr gerne bei den Druckdaten weiter. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Plakate waren völlig zerknittert
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
09.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass die bestellten Plakate nicht einwandfrei bei Ihnen angekommen sind. Wir bitten Sie, eine Reklamation über Ihr Kundenkonto anzulegen. Meine Kolleginnen und Kollegen aus der Qualitätssicherung melden sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Gemeinsam finden wir eine Lösung. Viele Grüße Andrea, vom FLYERALARM Team
PH
Peter H.
Weisenheim
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gemachte Fehler nicht wiederholen!
Gemachte Fhler nicht wiederholen!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
17.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass unser Qualitätssicherung bereits mit Ihnen zusammen eine Lösung finden konnte. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Overnight ist over Night. oder
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
13.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit für Overnight Aufträge beträgt einen Werktag. Bitte beachten Sie jedoch, dass es bei Ihrer Bestellung zwei nicht bundesweite Feiertage gab. An diesen Tagen haben wir und unser Versanddienstleister im jeweiligen Gebiet nicht gearbeitet.
Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
DK
Doris K.
Frankfurt
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unklare Info zu Liefertermin:
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
26.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Lieferzeiten sind vor jeder Bestellung sichtbar. Bitte teilen Sie uns gerne genauer per E-Mail an info@flyeralarm.de mit, was unklar ist. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Termine einhalten !
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
22.08.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Zu Ihrer angegebenen Bestellnummer können wir keine Verspätung feststellen. Falls sich eine andere Bestellung verzögert hat, dann bedauern wir das sehr. Reichen Sie dann bitte eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das Team unserer Quality Assurance wird sich im Anschluss schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einiges
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
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