FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.362 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.262 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Montag auf meine beiden Pakete und ups vertröstet mich tageweise
Ich warte also verzweifelt auf die Pakete und es kommt nichts an
An der Hotline von ups weiß auch keiner was oder legen auf
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.09.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
Wie schauen gerne für Sie, wo sich Ihre Pakete befinden. Rufen Sie uns an, Tel: 0931-465840.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
nicht akzeptable Verarbeitung
- Karten sind schief beschnitten
- die Sorten sind unterschiedlich groß
- mal ist unten zu viel abgeschnitten - mal oben
- die Karten haben Druckstellen von der Maschine
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
31.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihren Visitenkarten nicht zufrieden sind. Unsere Qualitätssicherung wird sich nach Sichtung der Ware schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden. Wir sind uns sicher gemeinsam eine Lösung finden zu können. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
MR
M.J. R.
Stuttgart
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist erst nach der Veranstaltung geliefert worden. Trauerfeier ohne Bild ist nicht wiederholbar! Bild für fast 90 Euro in den Abfall! Sehr uncool!!! Keine Kulanz für die Verspätung!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
28.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihre Bestellung für Sie nicht rechtzeitig eingetroffen ist. Die Wandbilder hatten eine voraussichtliche Lieferzeit zwischen 24.08.2023 und 25.08.2023. Angekommen sind diese bei Ihnen am 23.08.2023. Wir können somit keine Verspätung nachvollziehen. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Farbschwankungen
Leider war mir nicht klar, dass der gleiche Druck, nur auf unterschiedlichen Papiergrößen, Farbschwankungen aufweisen kann - und das auch kein Reklamationsgrund ist. Schlecht für unser CI :-(
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Klappvisitenkarten mit Veredelung sind viel zu dunkel.
Ohne Veredelung ist das Produkt viel besser. Außerdem sieht man keinen Unterschied das es veredelt ist (außer das es zu dunkel ist).
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus und laden Bilder dazu hoch, wir prüfen das gerne.
Danke für Ihre Mithilfe, viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
EK
erich k.
westerheim
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu langer Prozess
Die Erledigung des Layout Auftrags hat nicht wie angekündigt Tage gedauert, sondern dauert Wochen. Das Ergebnis ist fehlerhaft und die Korrektur dauert wieder.....
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
31.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Layoutprozess. Es tut uns leid, dass die Bearbeitung lange gedauert hat, wir arbeiten daran unsere Prozesse zu optimieren.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Umgang mit Reklamation. Eindeutiger Mangel von mir zu spät erkannt, wenig Entgegenkommen. Obwohl ich seit Jahren hier drucken lasse. Sehr enttäuschend.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
24.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback an uns. Schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Leider kann ich unter der angegebenen Auftragsnummer keine Reklamation finden. Bitte teilen Sie uns unter info@flyeralarm.com mit, welchen Auftrag Sie reklamiert haben. Wir schauen uns den Vorgang gerne nochmal an und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
WS
Werner S.
Hannover
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Drucke sind sauschlecht und UPS kommt nicht zu den angegeben Zeiten, sodass ich mir die Sendung 5 Tage später von einem Shop abholen muss.
Danke nie wieder!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
14.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Beanstandung kommt. Gerne können Sie hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einreichen.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schelchter Service
Schlechter Service, Abbuchung des Geldes ohne das meine Daten hoch geladen waren, hinterher wusste keiner das das Geld einbehalten wurde. Nie wieder danke.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Nach einer Stornierung des Auftrags mit der gewählten Zahlungsart PayPal wird der gezahlte Betrag automatisch auf Ihr PayPal-Konto zurück gebucht. Eine kostenfreie Stornierung ist bis zum Auftragsstatus "Daten gehen in den Druck" jederzeit in Ihrem Kundenkonto möglich. Gerne unterstützen wir Sie auch bei allen Themen rundum Ihre Druckdaten, melden Sie sich hierzu einfach bei unserem Customer Support: https://www.flyeralarm.com/de/contactform/ Viele Grüße, Ihre Sophia vom FLYERALARM-Team.
FP
FLP P.
Berlin
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute wurde die Ware nicht geliefert (13 Tage!), auf meine schriftliche Anfrage über das Kontaktformular bei Flyeralarm bekomme ich keine Antwort.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
09.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Unser Supportteam ist leider mit den Anfrage etwas im Rückstau- es tut uns leid, dass Sie warten mussten. Aktuell befindet sich Ihr Auftrag in Produktion und wird voraussichtlich am 14.06.2023 versendet.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Overnight hat nicht geklappt
Korrekturhinweise von Flyerarlarm kamen zu spät,
es wurde nicht Overnight geliefert. Und das falsche Paket von von UPS wurde bei uns abgeliefert.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
13.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich Ihrem Auftrag entnehmen kann, haben Sie bereits eine Rückmeldung von unserer Qualitätssicherung erhalten. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice und Erläuterung zum Druck / Druckvorlagen sollten besser sein.
Nach Vorgabe Daten hochgeladen doch eine Seite stand auf dem Kopf.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
26.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass eine Seite auf dem Kopf gedruckt wurde. Wie ich Ihrem Auftrag entnehmen kann, hat sich bereits unsere Qualitätssicherung mit Ihnen in Verbindung gesetzt und eine gemeinsame Lösung mit Ihnen gefunden. Bis Bald und viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM-Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnten wir keinen Kalender Online bearbeiten. Die Antwortzeit waren dermaßen schlecht, das eine Bearbeitung unmöglich ist. Schade.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
29.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
Rufen Sie uns an oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, wir sind Ihnen gerne behilflich.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
das Endergebnis weicht stark vom bestellten Produkt ab.
Die Farben sind das eine, vielmehr stört es mich dass es kein mattes Papier ist.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, wir möchten uns gerne anschauen was passiert ist.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe, viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter unkulanter Service / Unzuverlässiger Versand
Schlechter unkulanter Service, Unzuverlässiges Versenden der bestellten Aufkleber, versprochener Versand wurde mehrfach nicht eingehalten
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
23.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir den genannten Liefertermin diesmal nicht einhalten konnten. Gerne können Sie in Ihrem Kundenkonto eine Reklamation einreichen und unsere Qualitätssicherung wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
2x das Selbe Papier bestellt - 2 komplett verschiedene Papiere erhalten. Keine Einigung von seiten des Shops möglich.
Nicht zu empfehlen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
20.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Beanstandung kommt. Hierzu haben Sie die Möglichkeit eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Druckrand bei Aufklebern zu groß
Druckrand bei Aufklebern (20x20mm) zu groß, keine Vorwarnung bei Fehlpositionierung der Grafik.
ps. Preis- Leistungsverhältnis super
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
12.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere, dass Sie mit Ihren erhaltenen Aufklebern nicht zufrieden sind. Das soll nicht sein. Reichen Sie bitte über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein. Das Team unserer Quality Assurance prüft, was bei Ihrem Auftrag passiert ist und sucht gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung.
Ich freue mich, dass Sie ansonsten mit unserem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sind.
Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch immer nicht da. Sollte am 05.10 versandt werden, dann waren 2 Tage Verspaetung angemeldet, seither kein Update.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
16.10.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich habe mich in der Produktion erkundigt, Ihre Bierdeckel werden heute versendet. Ich entschuldige mich für den entstandenen Verzug.
Liebe Grüße, Manuela vom FLYERALARM Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Etiketten auf Rolle
Sehr schlechte Beschreibung für Etiketten auf Rollen. Fühle mich sehr abgezockt von Flyer Alarm, obwohl ich dort Stammkunde war.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
20.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ich bedaure sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Gerne möchte ich genauer wissen, was los war. Bitte teilen Sie mir, in Bezug auf Ihre Bewertung per Mail an die info@flyeralarm.de, mit was nicht in Ordnung war. Gemeinsam finden wir eine Lösung. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
KK
Konstanze K.
St. Gilgen
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe, da es wirklich eilig war, den Druck overnight bestellt und bezahlt und die Drucke wurden 5!!! Tage später geliefert!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
20.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Ware zu späte bei Ihnen ankam.
Die Reklamation hat uns erreicht, unser Team der Quality Assurance meldet sich bei Ihnen zurück.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team