FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.299 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.815 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung, auf manchen Seiten Farbeintrübungen (unten oder oben)
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung und Lieferung, aber die Qualität war nicht optimal. Konkret: auf manchen Seiten oben oder untern Farbeintrübungen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
24.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zu Bestellung der Magazine.
Es tut mir leid, dass Sie nicht vollständig mit dem Druck zufrieden sind. Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus und laden Fotos des Mangels hoch, unser Team der Quality Assurance möchte sich das gerne anschauen.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
FP
FLP P.
Berlin
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute wurde die Ware nicht geliefert (13 Tage!), auf meine schriftliche Anfrage über das Kontaktformular bei Flyeralarm bekomme ich keine Antwort.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
09.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Unser Supportteam ist leider mit den Anfrage etwas im Rückstau- es tut uns leid, dass Sie warten mussten. Aktuell befindet sich Ihr Auftrag in Produktion und wird voraussichtlich am 14.06.2023 versendet.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung leider noch nicht erhalten, kann deshalb nichts bewerten, ausser das es ein sehr lange Lieferzeit ist für Standard Aufkleber.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
13.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit absolut nachvollziehen, wenn die Lieferung noch nicht angekommen ist. Ihre Bestellung haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider kommt es bei unserem Versandpartner zu Verzögerungen. Dafür entschuldige ich mich. Sollte Ihre Bestellung im Laufe der Woche nicht ankommen, reichen Sie bitte über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein. Gemeinsam finden wir eine Lösung. Ihre Andrea, vom FLYERALARM Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Overnight hat nicht geklappt
Korrekturhinweise von Flyerarlarm kamen zu spät,
es wurde nicht Overnight geliefert. Und das falsche Paket von von UPS wurde bei uns abgeliefert.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
13.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich Ihrem Auftrag entnehmen kann, haben Sie bereits eine Rückmeldung von unserer Qualitätssicherung erhalten. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice und Erläuterung zum Druck / Druckvorlagen sollten besser sein.
Nach Vorgabe Daten hochgeladen doch eine Seite stand auf dem Kopf.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
26.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass eine Seite auf dem Kopf gedruckt wurde. Wie ich Ihrem Auftrag entnehmen kann, hat sich bereits unsere Qualitätssicherung mit Ihnen in Verbindung gesetzt und eine gemeinsame Lösung mit Ihnen gefunden. Bis Bald und viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM-Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnten wir keinen Kalender Online bearbeiten. Die Antwortzeit waren dermaßen schlecht, das eine Bearbeitung unmöglich ist. Schade.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
29.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
Rufen Sie uns an oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, wir sind Ihnen gerne behilflich.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter unkulanter Service / Unzuverlässiger Versand
Schlechter unkulanter Service, Unzuverlässiges Versenden der bestellten Aufkleber, versprochener Versand wurde mehrfach nicht eingehalten
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
23.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir den genannten Liefertermin diesmal nicht einhalten konnten. Gerne können Sie in Ihrem Kundenkonto eine Reklamation einreichen und unsere Qualitätssicherung wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
2x das Selbe Papier bestellt - 2 komplett verschiedene Papiere erhalten. Keine Einigung von seiten des Shops möglich.
Nicht zu empfehlen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
20.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Beanstandung kommt. Hierzu haben Sie die Möglichkeit eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Massives Versandproblem
Druckqualität ohne Mängel
Preise im oberen Segment, aber gerechtfertigt
Versand eine Katastrophe - Ware wird nie termingerecht geliefert
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
04.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit absolut nachvollziehen, wenn die Lieferung sich verspätet. Ihre Bestellung haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider kam es bei unserem Versandpartner zu Verzögerungen aufgrund der aktuellen Wetterlage. Dafür entschuldige ich mich.
Über Ihr Lob unsere Druckqualität, freue ich mich sehr. Vielen Dank! Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
leichte Beschädigungen
an einem der Rollups waren am Alugehäuse leichte Kratzspuren und auf dem Trgermaterial der Präsentationsfläche farbliche Disharmonien
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
18.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihr Roll-Up nicht in einem einwandfreiem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Gerne können Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Meine Kolleginnen und Kollegen aus der Qualitätssicherung melden sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Druckrand bei Aufklebern zu groß
Druckrand bei Aufklebern (20x20mm) zu groß, keine Vorwarnung bei Fehlpositionierung der Grafik.
ps. Preis- Leistungsverhältnis super
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
12.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere, dass Sie mit Ihren erhaltenen Aufklebern nicht zufrieden sind. Das soll nicht sein. Reichen Sie bitte über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein. Das Team unserer Quality Assurance prüft, was bei Ihrem Auftrag passiert ist und sucht gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung.
Ich freue mich, dass Sie ansonsten mit unserem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sind.
Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch immer nicht da. Sollte am 05.10 versandt werden, dann waren 2 Tage Verspaetung angemeldet, seither kein Update.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
16.10.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich habe mich in der Produktion erkundigt, Ihre Bierdeckel werden heute versendet. Ich entschuldige mich für den entstandenen Verzug.
Liebe Grüße, Manuela vom FLYERALARM Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Etiketten auf Rolle
Sehr schlechte Beschreibung für Etiketten auf Rollen. Fühle mich sehr abgezockt von Flyer Alarm, obwohl ich dort Stammkunde war.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
20.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ich bedaure sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Gerne möchte ich genauer wissen, was los war. Bitte teilen Sie mir, in Bezug auf Ihre Bewertung per Mail an die info@flyeralarm.de, mit was nicht in Ordnung war. Gemeinsam finden wir eine Lösung. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Visitenkarten habe unten rote Ränder, welche nicht auf der Vorlage waren, die Farben sind nicht bei allen Visitenkarten gleich.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Druckergebnis nicht zufrieden sind. Gerne können Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Unser Team der Qualitätssicherung wird Ihren Auftrag umgehend überprüfen und sich bei Ihnen zurückmelden. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versenden ist noch nie so kompliziert gewesen. Da verstreichen leider Termine um die es in dem Werbematerial gehen soll. wtf?!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
08.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zur Zustellung. Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, wir möchten uns gerne anschauen was passiert ist.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
fehlerhafter Beschnitt
Leider wurde der Beschnitt nicht sachgemäß umgesetzt trotz vorab eingesetzter Beschnittmarke in der Datei, gemäß der Vorlage.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es Grund zur Beanstandung gibt. Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, unsere Quality Assurance schaut sich das gerne an.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
KK
Konstanze K.
St. Gilgen
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe, da es wirklich eilig war, den Druck overnight bestellt und bezahlt und die Drucke wurden 5!!! Tage später geliefert!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
20.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Ware zu späte bei Ihnen ankam.
Die Reklamation hat uns erreicht, unser Team der Quality Assurance meldet sich bei Ihnen zurück.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Express Bestellung von 5 Büchern ist nach 13 Tagen (9 Arbeitstagen) noch immer nicht eingetroffen. Keine Info was los ist
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Die angegebene Auftragsnummer ist von einem Auftrag der wurde, vermutlich meinen Sie den zweiten Auftrag in Ihrem Kundenkonto.
Bei diesem wurden die Bücher an UPS übergeben und werden schnellstmöglich zugestellt.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mitbewerber sind meistens viel günstiger !
Berechtigte Reklamationen wurden nicht akzeptiert. Mitbewerber sind bei gleicher oder besserer Qualität viel günstiger !
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
17.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Qualität nicht zufrieden sind. Unter der angegeben Auftragsnummer kann ich leider keine Reklamation finden. Bitte reichen Sie gerne eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung setze. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zu wenig geliefert, Reklamiert bis jetzt noch keine Rückantwort, sollen aber schon eine Bewertung abgeben. Sehr schlecht
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
15.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie ich sehe, konnten Sie das Angebot meines Kollegen aus der Qualitätssicherung bereits heute morgen annehmen und haben gemeinsam eine Lösung gefunden.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team