FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.406 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.417 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei dem Fotokalender sind die Fotos alle dunkler als im Original....sehr schade
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
21.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedauere, dass Sie mit Ihren Fotokalendern nicht zufrieden sind, da die Fotos dunkler sind. Bitte reichen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein. Das Team unserer Quality Assurance wird Ihr Anliegen dann schnellstmöglich prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unterlieferung nur auf Nachfrage bestätigt und nur auf Nachfrage rückerstattet.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
04.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Unterlieferung kam.
Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder von unseren Service überzeugen können.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
GG
Götz G.
Heidelberg
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Auftrag wurde wegen technischer Probleme in der Produktion garnicht ausgeführt.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einem Falschversand kam. Bitte haben Sie Verständnis, dass solche Fehler passieren können.
Wie ich sehe, konnten Sie sich mit meinem Kollegen bereits auf eine komplett Gutschrift einigen.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
JW
Joerg W.
Burgdorf
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
leider stimmen die Ergebnisse nicht wie gewünscht und vom Grafiker vorbereitet
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
18.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte reichen Sie eine Reklamation in Ihrem Kundenkonto ein. Das Team aus der Qualitätssicherung meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen. Wir sind uns sicher wir finden eine Lösung zusammen. Viele Grüße und bis bald, Ihre Sophia vom FLYERALARM-Team.
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt leider bei vielen Produkten nur eine sehr eingeschränkte Pspierauseahl
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zur Papierauswahl. Bei unserem Online Gestalten, gibt es noch nicht alle Papiere zur Auswahl. Wir fügen jedoch immer wieder Papiersorten hinzu. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Stempel hatte viele Punkte, bei denen unverständlich ist woher sie kommen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
26.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität des Stempels nicht zufrieden sind. Sie können über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Unsere Qualitätssicherung wird sich das gerne genauer anschauen und sich dann bei Ihnen zurückmelden.
Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Druck okay Lieferzeit viel zu lang
Druck okay, aber die Lieferzeit von fast drei Wochen geht nun wirklich nicht.
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätete Auslieferung
Die Sendung sollte am 09.06. ausgeliefert werden, kam aber erst am 12.06.23!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
19.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Bitte reichen Sie eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Viele Grüße Ihr FLYERALRM Team
RW
Ralph W.
Siegburg
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Designvorschläge wurden nicht bearbeitet.
Umweltlogo auf Schrift gedruckt.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
03.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Bitte lösen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, wir möchten uns gerne anschauen was passiert ist.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Express-Lieferung kam nicht rechtzeitig.
Schnittränder waren erkennbar.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
19.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich Ihrem Auftrag entnehmen kann, haben Sie bereits eine Reklamation ausgelöst und eine Rückmeldung von meinen Kollegen erhalten. Viele Grüße Ihr FLYERALRM Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte telefonische Beratung und auf Reklamation wird nicht reagiert
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
31.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Team der Quality Assurance hat Sie per E-Mail kontaktiert, bitte antworten Sie uns kurz. Wir finden bestimmt eine Lösung.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
schlechte Reklamationsbearbeitung
Leider funktioniert die Reklamationsbearbeitung nicht besonders gut.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
08.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Reklamationsbearbeitung nicht zufrieden sind.
Das Team unserer Quality Assurance wird sich schnellstmöglich im Ihnen in Verbindung setzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
KM
Kai M.
Spangenberg
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht in der Lage zwei kleine Datein auf eine Klappkarte zu bringen
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
28.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Anfrage wurde schon von unserem Serviceteam an unsere Grafik weitergeleitet, hier melden sich die Kollegen bei Ihnen.
Liebe Grüße, Manuela von FLYERALARM
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
wir haben uns auf ups verlassen und das war dieses mal ein fehler.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit nachvollziehen, wenn die Lieferung zu spät ankam. Ihre Bestellung haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider kam es bei unserem Versandpartner zu Verzögerungen. Dafür entschuldige ich mich. Wenn Sie uns noch eine Chance geben, würde ich mich freuen. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FYLERALARM Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wich die Druckqualität stark vom PDF ab. M.E. zuviel Tiefe.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei Ihren bestellten Flyern zu einer Beanstandung kommt. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto auszulösen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Teuer für schlechte Qualität
Miese Qualität und hoher Preis
Sehr komplizierte Internet Seite
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
23.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne möchten wir nachvollziehen, was Sie zu dieser Bewertung veranlasst hat. Ihre genannte Auftragsnummer können wir einem stornierten Auftrag zuordnen.
Wenn Sie mit der Qualität eines erhaltenen Auftrags nicht zufrieden sind, dann bedauern wir das natürlich sehr. Reichen Sie dann bitte über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein.
Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
KF
Kat F.
München
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung, daher beschädigte Drucksache
Bessere Verpackung wählen, damit die Ware unbeschädigt ankommt
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir leid, dass die Qualität Ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufriedenstellend war. Das darf nicht passieren und entspricht auch nicht unseren Qualitätsvorstellungen. Das Team unserer Quality Assurance hat Ihre Beanstandung schon in Bearbeitung und hat Sie dazu schon per E-Mail mit einem Lösungsvorschlag kontaktiert. Bitte antworten Sie direkt auf diese E-Mail.
Wir freuen uns, wenn Sie uns noch eine Chance geben.
Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonischer Kontakt war sehr unmotiviert und unfreundlich.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
30.05.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Das ist nicht unser Anspruch.
Wir überzeugen Sie gerne, dass wir das besser können und freuen uns, wenn Sie uns dazu die Chance geben.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
unsauberer Druck, schlechte Verarbeitung, keine Endkontrolle
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
06.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufrieden waren. Ihr Feedback hilft uns jedoch, unsere Abläufe zu verbessern.
Das Team unserer Quality Assurance hat sich dazu ja bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und mit Ihnen eine Lösung gefunden.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Express Sendung nie erhalten.
Laut UPS 5 km entfernt an unbekannte Person ausgeliefert.
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