FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.398 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.472 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
Weiterlesen
Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aufkleber nicht wie erwartet
Es wurde darauf hingewiesen, die Vorlage bei Aufklebern zu entfernen, aber nicht erklärt, wie
das Resultat war eine Lieferung weißer Sticker. Dies sollte besser erklärt werden, um Unkosten & FehlProduktion zu vermeiden.
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
19.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei den bestellten Aufklebern zu einer Beanstandung kommt. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.
Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versteckte Kosten
Beim benutzen der Online Vorlage fallen erhebliche Mehrkosten an, die vorher nicht klar definiert werden. Erst bei Fertigstellung des Flyers wird sichtbar, dass der Flyer dann fast das doppelte kostet.
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
17.10.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback.
Ein kleiner Tipp: Sie können bereits vor der Gestaltung die Preise zu unseren Produkten im Bereich online gestalten ansehen. In jeder Produkt-Kachel ist unten der Link "Details & Preise", da sind alle Informationen zu den Materialien und Preisen hinterlegt.
Bei weiteren Fragen können Sie uns auch anrufen. Wir beraten Sie gerne.
Viele Grüße, Claudia vom FLYERALARM Team
RH
Rita H.
Oberstreu
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung + Lieferung
leider kann kein Lieferdienst selbst bestimmt werden, nur dbd und die stellen einfach ab, das ist unschön.
auch ist der bestellvorgang ziemlich umständlich wenn man nicht jeden tag mit dem bestellprogramm arbeitet.
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
04.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Schade, dass Sie mit unserem Bestellvorgang nicht zufrieden sind. Sie können uns gerne telefonisch kontaktieren, unser Kundenservice steht Ihnen mit Rat und Tat zur Verfügung.
Ihre Anregung zu unserem Versandpartner geben wir an die zuständige Abteilung weiter.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
In Ihrem Online Shop könnten Sie auf jeden Fall mal darauf hinweisen, das das bearbeiten in der Vorlage sinnlos ist wenn man den Explorer Edge verwendet weil es nicht funktioniert! Man würde sich viel Arbeit ersparen!
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unsere Homepage unterstützt fast alle Browser, außer Safari.
Es tut mir leid, wenn es beim Erstellen Ihres Designs zu einem technischen Fehler kam.
Beste Grüße Ihr FLYERALARM Team
CS
Chris S.
Nettetal
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Paket verlorengegangene. Kein Nachdruck möglich
Paket verlorengegangene. Nachdruck nicht möglich. Gutschein nicht möglich. Onlinedesign lässt sich nur bei Verwendung von Chrome speichern. Bekommt man aber erst mit, wenn zupät. War Kunde seit 2006! Jetzt nicht mehr
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
28.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie Ihre Ware nicht erhalten haben und es zu einer Reklamation gekommen ist. Bei unseren Online Gestalten Produkten ist leider nur eine komplette Rückerstattung möglich. Fehler beim Speichern kann im Browser Safari auftreten und am wenigsten fehleranfällig hat sich der Browser Chrome bewiesen. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hat nicht rechtzeitig geliefert kassiert Geld für overnight am Donnerstag liefert an Montag. Schlechte Customer Service. Sehr Stürr und hochnäsige Verhalten gegenüber Kunden. Nicht fokussiert auf Kundenzufriedenheit.
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten.
Antworten Sie gerne auf die Mail des Kollegen aus der Qualitätssicherung damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tassen sind nicht gleich, die Qualität schwankt und eine Tasse war sogar komplett versaut. Leider hatte ich auch bereits ein nicht zufriedenstellendes Ergebnis bei anderen bedruckten Aertikeln wie Zollstöcken usw.
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
28.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich Ihrem Auftrag entnehmen kann, haben Sie bereits eine Reklamation ausgelöst. Meine Kolleginnen und Kollegen aus der Qualitätssicherung prüfen Ihren Auftrag schnellstmöglich und melden sich bei Ihnen zurück. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, günstig, aber farblich nicht der Hit
Schnell, günstig, aber leider ist der Druck viel zu hell. In einer anderen Online-Druckerei kamen die Farben schön satt und kräftig. Kostet zwar einen Ticken mehr, aber die paar Euro sind es nicht wert zu sparen.
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
24.10.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Farbigkeit der bestellen Kalender. Es tut mir leid, dass Sie mit den Farben nicht zufrieden sind. Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus und laden bitte Bilder beider Varianten hoch. Wir prüfen gerne anhand der Druckdaten das eingestellte Farbprofil.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Viele Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ok, Lieferung viel zu spät und arrogant in der diesbezüglichen Benachrichtigung. Als Gewerbekunde muss ich mich langsam aber sicher nach einer verlässlichen Alternative umschauen. Der Preis ist nicht alles.
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
30.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich habe mir Ihre Bestellung angesehen und konnte keinen Verzug feststellen. Vielleicht geht es um eine andere Auftragsnummer? Gerne können Sie uns telefonisch oder per Mail an info@flyeralarm.com weitere Details senden. Viele Grüße, Ihr FLYERALRM Team
SH
Stefan H.
Erkrath
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man etwas als Express mit Lieferzeit von zwei Werktagen am Freitagmittag in Auftrag gibt, finde ich es leicht irritierend, wenn die Ware dann am Mittwoch kurz vor Lagerschluss um 16:00 Uhr geliefert wird.
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Das voraussichtliche Lieferdatum war der 29.11.2023, UPS hat Ihren Auftrag am 29.11.2023 fristgerecht ausgeliefert.
Gerne können Sie vorab mit uns Kontakt aufnehmen falls Fragen zum Zustelltermin auftreten.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist trotz Express Service und rechtzeitiger Einlieferung der Druckdaten leider verspätet angekommen.
Es wurde eine Erstattung angeboten und das Produkt ist von hoher Qualität. Dennoch ärgerlich.
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
29.08.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern, dass es bei Ihrer eiligen Bestellung zu einer Verzögerung kam. Das ist wirklich ärgerlich. Dafür bitten wir um Entschuldigung.
Wir freuen uns jedoch auch, dass Sie mit der hohen Qualität zufrieden sind.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider in Reklamation geendet die nicht wünschenswert bearbeitet wurde.
Gerade im Overnight bereich muss man sehr vorsicht sein. Hier mussten wir teuer im Nachgang ausweichen weil falsche Ware gelifert wurde
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
14.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie ich sehen kann, wurde Ihnen bereits der komplette Auftragswert erstattet.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Montag auf meine beiden Pakete und ups vertröstet mich tageweise
Ich warte also verzweifelt auf die Pakete und es kommt nichts an
An der Hotline von ups weiß auch keiner was oder legen auf
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.09.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
Wie schauen gerne für Sie, wo sich Ihre Pakete befinden. Rufen Sie uns an, Tel: 0931-465840.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben versehentlich 2x doppelt bezahlt, einmal vor Wochen und einmal vor 3 Wochen. Zurückbezahlt oder gemeldet hat sich niemand. Ein Unding, so was muss in der Buha auffallen. Wir reklamieren jetzt!!
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
14.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie hierzu eine Rücküberweisung über Ihr Kundenkonto auslösen.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versand mit UPS klappt überhaupt nicht . der Postbote war angeblich 3 mal an der Türe aber ich war immer im BETRIEB in der Firma. es muss eine anderer Kontakt Möglichkeither anrufen telefonisch etc
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut mir leid, dass es Probleme bei der Zustellung durch UPS gab. Gerne kontaktieren wir UPS für Sie, melden Sie sich hierzu bitte bei uns unter 0931 465840, damit wir abklären können, wie wir weiter verfahren sollen. Ich bin mir sicher, wir finden eine Lösung zusammen. Viele Grüße, Ihre Sophia vom FLYERALARM-Team.
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
nicht akzeptable Verarbeitung
- Karten sind schief beschnitten
- die Sorten sind unterschiedlich groß
- mal ist unten zu viel abgeschnitten - mal oben
- die Karten haben Druckstellen von der Maschine
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
31.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihren Visitenkarten nicht zufrieden sind. Unsere Qualitätssicherung wird sich nach Sichtung der Ware schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden. Wir sind uns sicher gemeinsam eine Lösung finden zu können. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Aufkleber haben sehr blasse Farben
Schnelle Besrbeitung und schneller Versand.
Leider haben die Aufkleber sehr blasse Farben. Der Versand war leider auch nur im Großen Briefumschlag, weswegen die Ecken der Aufkleber geknickt sind.
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
30.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit den erhaltenen Aufklebern nicht zufrieden sind. Bitte reichen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein.
Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug: Der Druck ist zu spät ausgeliefert worden obwohl es als Express Lieferung gebucht wurde.
Dies wurde reklamiert, aber die Fakten der Reklamation wurden nicht zur Kenntnis genommen.
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
03.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Laut UPS Tracking wurde am 27.07.2023 zugestellt - genau an Ihrem Liefertermin.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
MR
M.J. R.
Stuttgart
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist erst nach der Veranstaltung geliefert worden. Trauerfeier ohne Bild ist nicht wiederholbar! Bild für fast 90 Euro in den Abfall! Sehr uncool!!! Keine Kulanz für die Verspätung!
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
28.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihre Bestellung für Sie nicht rechtzeitig eingetroffen ist. Die Wandbilder hatten eine voraussichtliche Lieferzeit zwischen 24.08.2023 und 25.08.2023. Angekommen sind diese bei Ihnen am 23.08.2023. Wir können somit keine Verspätung nachvollziehen. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Farbschwankungen
Leider war mir nicht klar, dass der gleiche Druck, nur auf unterschiedlichen Papiergrößen, Farbschwankungen aufweisen kann - und das auch kein Reklamationsgrund ist. Schlecht für unser CI :-(
Bewertung melden
Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team