FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.406 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.417 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Flyer nie angekommen!
Habe nich von Flyer verabschiedet.
LG Hans
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Das Paket ist aktuell noch in Zustellung durch unseren Versandpartner. Hierbei kann es aktuell zu Verzögerung aufgrund des Wetters und des Weihnachtsgeschäftes kommen. Melden Sie sich hierzu gerne bei unserem Customer Support. Telefonisch unter der 0931 46584 0 oder per Mail an info@flyeralarm.de
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einige Flyer waren an den Ecken zerknickt, der ganze Umschlagskarton eingedrückt.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Beanstandung kommt. Sie haben hierzu die Möglichkeit eine Reklamation über Ihr Kundenkonto auszulösen. Meine Kollegen aus der Qualitiy Assurance werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzten.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn flyer gefaltet werden sollen, sollten sie auch IN DER MITTE gefaltet werden.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass die Faltblättern nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Gerne können Sie in Ihren Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Bitte fügen Sie uns auch Bilder bei. Meine Kolleginnen und Kollegen aus der Qualitätssicherung schauen sich Ihren Auftrag schnellstmöglich an. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei dem Fotokalender sind die Fotos alle dunkler als im Original....sehr schade
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
21.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedauere, dass Sie mit Ihren Fotokalendern nicht zufrieden sind, da die Fotos dunkler sind. Bitte reichen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein. Das Team unserer Quality Assurance wird Ihr Anliegen dann schnellstmöglich prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unterlieferung nur auf Nachfrage bestätigt und nur auf Nachfrage rückerstattet.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
04.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Unterlieferung kam.
Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder von unseren Service überzeugen können.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
GG
Götz G.
Heidelberg
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Auftrag wurde wegen technischer Probleme in der Produktion garnicht ausgeführt.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einem Falschversand kam. Bitte haben Sie Verständnis, dass solche Fehler passieren können.
Wie ich sehe, konnten Sie sich mit meinem Kollegen bereits auf eine komplett Gutschrift einigen.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
JW
Joerg W.
Burgdorf
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
leider stimmen die Ergebnisse nicht wie gewünscht und vom Grafiker vorbereitet
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
18.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte reichen Sie eine Reklamation in Ihrem Kundenkonto ein. Das Team aus der Qualitätssicherung meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen. Wir sind uns sicher wir finden eine Lösung zusammen. Viele Grüße und bis bald, Ihre Sophia vom FLYERALARM-Team.
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt leider bei vielen Produkten nur eine sehr eingeschränkte Pspierauseahl
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zur Papierauswahl. Bei unserem Online Gestalten, gibt es noch nicht alle Papiere zur Auswahl. Wir fügen jedoch immer wieder Papiersorten hinzu. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Stempel hatte viele Punkte, bei denen unverständlich ist woher sie kommen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
26.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität des Stempels nicht zufrieden sind. Sie können über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Unsere Qualitätssicherung wird sich das gerne genauer anschauen und sich dann bei Ihnen zurückmelden.
Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Druck okay Lieferzeit viel zu lang
Druck okay, aber die Lieferzeit von fast drei Wochen geht nun wirklich nicht.
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätete Auslieferung
Die Sendung sollte am 09.06. ausgeliefert werden, kam aber erst am 12.06.23!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
19.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Bitte reichen Sie eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Viele Grüße Ihr FLYERALRM Team
DD
Dagmar D.
Düsseldorf
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Unterstützung durch die Hotline bei der Erstellung von Druckprodukten
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
14.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Unser Customer Support steht Ihnen montags bis freitags von 08:00 - 19:00 Uhr telefonisch, per E-Mail oder Chat zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
RW
Ralph W.
Siegburg
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Designvorschläge wurden nicht bearbeitet.
Umweltlogo auf Schrift gedruckt.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
03.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Bitte lösen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, wir möchten uns gerne anschauen was passiert ist.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Express-Lieferung kam nicht rechtzeitig.
Schnittränder waren erkennbar.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
19.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich Ihrem Auftrag entnehmen kann, haben Sie bereits eine Reklamation ausgelöst und eine Rückmeldung von meinen Kollegen erhalten. Viele Grüße Ihr FLYERALRM Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte telefonische Beratung und auf Reklamation wird nicht reagiert
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
31.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Team der Quality Assurance hat Sie per E-Mail kontaktiert, bitte antworten Sie uns kurz. Wir finden bestimmt eine Lösung.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
VS
Verkehrsfreunde S.
Stuttgart
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einer der 5 Druckaufträge war nicht termingerecht! 1 Tag Verzögerung!!!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
13.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zur Lieferung. Es tut mir sehr leid, dass ein Auftrag verspätet bei Ihnen ankam.
Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, wir möchten uns das gerne anschauen.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
Die Qualität der Produkte ist gut, aber die Lieferzeiten sind zu lange
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
21.09.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Aufkleber zufrieden sind.
Wir bieten auch sehr viele unserer Produkte im Overnight und Express an. Diese Optionen eignen sich prima, wenn´s bei Ihnen schneller gehen muss. Ihre bestellten Aufkleber sind auch im Overnight und Express verfügbar.
Wir beraten Sie gerne im Vorfeld und finden sicherlich die für Sie optimalste Lösung. Rufen Sie uns an.
Viele Grüße und eine gute Zeit, Claudia vom FLYERALARM-Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung, fehlerhafte Ware
Die Visitenkarten waren sehr schlecht verpackt. Ein Teil war kaputt.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
09.10.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut mir leid, das es bei Ihren Visitenkarten zu einem Transportschaden kam. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.
Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
schlechte Reklamationsbearbeitung
Leider funktioniert die Reklamationsbearbeitung nicht besonders gut.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
08.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Reklamationsbearbeitung nicht zufrieden sind.
Das Team unserer Quality Assurance wird sich schnellstmöglich im Ihnen in Verbindung setzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
KM
Kai M.
Spangenberg
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht in der Lage zwei kleine Datein auf eine Klappkarte zu bringen
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
28.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Anfrage wurde schon von unserem Serviceteam an unsere Grafik weitergeleitet, hier melden sich die Kollegen bei Ihnen.
Liebe Grüße, Manuela von FLYERALARM