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FLYERALARM Deutschland
Bewertungen:

6.398 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.442 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
FLYERALARM Deutschland erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt. Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren. Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).

Relevanteste negative Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland

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AA
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Service okay, aber ihr beauftragt den falschen Kurier!

UPS hat die teuer bezahlte Drucksachen einfach kommentarlos in der Hofeinfahrt abgestellt. Reines Glück, dass sie nicht geklaut wurden!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
13.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Versanddienstleister. Gerne leite ich dieses an die entsprechende Abteilung weiter. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
JS
Jörg S.
Kronach
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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FP
FLP P.
Berlin
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute wurde die Ware nicht geliefert (13 Tage!), auf meine schriftliche Anfrage über das Kontaktformular bei Flyeralarm bekomme ich keine Antwort.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
09.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Unser Supportteam ist leider mit den Anfrage etwas im Rückstau- es tut uns leid, dass Sie warten mussten. Aktuell befindet sich Ihr Auftrag in Produktion und wird voraussichtlich am 14.06.2023 versendet. Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zusagen werden nicht eingehalten
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht mit unserem Service zufrieden waren. Wir würden uns freuen wenn Sie uns das Problem noch einmal ausführlich per E-Mail schildern könnten. Vielen Dank vorab und viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung

falche email falscher kommunikationsfad

trotz mehrfachen bitten nicht in der lage die kommunikation von info@innowep.de auf buchhaltung@innowep.de umzustellen
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte schildern Sie uns Ihr Problem per E-Mail an info@flyeralarm.de - wir können Ihnen sicherlich schnell weiterhelfen. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
CL
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Vom von mir gekauften Standardkatalog gibt es nur 250 oder 1.000 Ex. bei Flyeralarm. Seit Jahren fordere ich, daß auch 500 Ex. erhältlich sind - vergeblich. Und als mir mal aus Versehen "nur" 500 geliefert wurden und ich Geld zurück bekam, war klar, daß die auch 500 drucken können. Vor diesem Hintergrund wirkt die Imagewerbung einer "grünen Druckerei" scheinheilig. Flyeralarm sollte sich schämen!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Stückzahlen können je nach Produkt und Konfiguration variieren. Eventuell kommt bei Ihrer nächsten Bestellung eine andere Seitenzahl oder Material in Frage, bei dem die Stückzahl 500 möglich ist? Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice und wenn man nach 30 Minuten seine Bestellung stornieren möchte, ist es „nicht mehr möglich“
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen uns stets für Sie zu beeilen und platzieren Ihre Bestellungen daher vollautomatisiert in unserer Produktion. Hierbei kann es sehr schnell gehen und der Auftrag kann innerhalb weniger Minuten nach Erteilung und Datenupload bereits weiterlaufen. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Dauert mir zu lange

Am 16.5. Aufkleber bestellt, am 6.6. also 3 Wochen später noch keine Lieferung. Ist mir definitiv zu langsam.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Lieferzeiten sind produktabhängig und können somit variieren. Sie können die Lieferzeit immer in der Preisliste einsehen um bereits vor Bestellung abschätzen zu können, wann Sie mit Ihrer Lieferung rechnen können. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Visitenkarten habe unten rote Ränder, welche nicht auf der Vorlage waren, die Farben sind nicht bei allen Visitenkarten gleich.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Druckergebnis nicht zufrieden sind. Gerne können Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Unser Team der Qualitätssicherung wird Ihren Auftrag umgehend überprüfen und sich bei Ihnen zurückmelden. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
unsauberer Druck, schlechte Verarbeitung, keine Endkontrolle
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
06.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufrieden waren. Ihr Feedback hilft uns jedoch, unsere Abläufe zu verbessern. Das Team unserer Quality Assurance hat sich dazu ja bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und mit Ihnen eine Lösung gefunden. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange,
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
06.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie unsere Lieferzeit als zu lang empfinden. Bei unseren Produkten geben wir direkt im Bestellvorgang die Lieferzeit mit an. Bei Ihrer angegebenen Bestellnummer gab es keine Verzögerung, Ihr Auftrag wurde pünktlich in der angegebenen Lieferzeit zugestellt. Viele Produkte bieten wir auch in schnelleren Möglichkeiten, wie Overnight oder Express an. Rufen Sie uns im Vorfeld an, wir beraten Sie gerne. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
DF
Dietmar F.
Lörrach
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung

UPS ist verbesserungsfähig

Die Druckerei ist gut, aber UPS als Logistiker kann ärgerlich sein. Wenn Flyer, die am langen Pfingstwochenende vereilt werden sollen, erst am Dienstag ankommen, da keine Smastagsszustellung möglich ist wenn die versprochene Zustellung am Freitag wegen "Verzögerung" nicht möglich ist, ist das mehr als ärgerlich.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die zuständige Fachabteilung weiter. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
LF
Lutz F.
Leipzig
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Visitenkarten sind nicht gerade geschnitten, Sehr verwirrend der Unterschied zwischen normalem und digitalem Druck
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Gerne können Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Meine Kollegen und Kolleginnen prüfen den Vorgang schnellstmöglich und melden sich bei Ihnen zurück. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu langsam

Sehr späte Auslieferung
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihren Schwenkfahnen wurde eine voraussichtliche Lieferzeit zwischen 02.06. und 06.06.2023 angegeben. Laut UPS sind die Fahnen heute am 05.06.2023 bei Ihnen in Zustellung. Viele Grüße Ihr FLYERALRM Team
RG
Rudolf G.
Münnerstadt
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Enttäuschend lange Zeit bis zur Auslieferung - damit zu spät f. die Aktion!

Da der Druck u. die "Weiterverarbeitung" bereits am Do. 18.05. angekündigt war und von 2-3 Arbeitstagen die Rede ist, war es mehr als enttäuschend, dass die Auslieferung NICHT bis Fr., 26.05./Sa., 27.05. erfolgt ist. Die bestellten Aufkleber kamen dann erst am Di., 30.05. - und somit zweit Tage NACH dem Termin, zu dem ich sie gebraucht hätte :(
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Aufkleber nicht rechtzeitig zu Ihrem Termin angekommen sind. Bei Bestellung wurde eine Lieferung zwischen 25.05 und 30.05.2023 angegeben, da ein Wochenende dazwischen lag. Viele Grüße Ihr FLYERALRM Team
TG
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Unzureichende Qualität und keinerlei Kulanz

Ich habe bei Flyeralarm mehrfach Briefpapier bestellt, welches in der Vergangenheit auch in einer ausreichenden Qualität gefertigt wurde. Bei der letzten Bestellung waren die Farben deutlich abweichend von der Vorlage und der den bisherigen Briefpapieren. Leider zeigt sich Flyeralarm überhaupt nicht kulant und beruft sich nur auf die unterschiedliche Qualität des Papiers ihrer Lieferanten und dass solche Farbabweicheung im Rahmen liegen. Die Farbabweichungen wurden ausschließlich aufgrund meiner zugesendeten Fotos beurteilt; die Zusendung der Original-Briefpapiere war nicht gewünscht und hätte laut Flyeralarm auch nichts an der Beurteilung geändert. Zusammenfassend kann ich niemandem empfehlen, bei Flyeralarm zu bestellen und ich werde es ganz sicher nie wieder machen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zur Bearbeitung der Reklamation. Es tut mir sehr leid, dass diese abgelehnt wurde. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Flyeralarm verschickt Mahnungen + Inkassoforderung! Am 23.01.2023 habe ich bei Flyeralarm 5000 Stück Aufkleber bestellt und bezahlt. Ich bekam aber nicht das geliefert, was ich bestellt habe, und habe deshalb bei Paypal ein Fall geöffnet und Recht erhalten. Das Geld hat mir Paypal wieder zurückerstattet. Nach paar Tagen bekam ich von Flyeralarm Mahnungen. Dort stand ich solle das Geld an Flyeralarm überweisen und wenn ich das nicht mache, dann entstehen für mich weitere Kosten und mir wurde mit Gericht gedroht. Ich werde mich von Flyeralarm nicht einschüchtern lassen. Ich habe nicht die Ware erhalten, welche ich bestellt habe. Die falsch gelieferte Ware soll sich Flyeralarm abholen lassen. Heute am 31.05.2023 bekam ich von BID ein "Bayerischer Inkasso Dienst" eine Aufforderung den Forderungsbetrag in Höhe von 149,73€ + Mahngebühren und Zinsen 63,85€ zu überweisen. In diesem Brief werden Druckmitteln eingesetzt. Es ist eine Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird! Sie schalten Inkassobüro ein, obwohl ich seit 5 Monaten auf meine bestellte Ware warte. Einfach nur lächerlich! Dieser Laden sollte für immer geschlossen werden! Den Fall werde ich an meinen Anwalt weiterleiten!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
01.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei dem angegebenen Auftrag handelt es sich um Magazine und nicht um Aufkleber. Daher können wir den Fall leider nicht nachvollziehen. Sie können uns gerne eine E-Mail mit der korrekten Auftragsnummer an info@flyeralarm.de schreiben. Wir werden den Sachverhalt dann schnellstmöglich prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, direkt eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Unfreundlicher Service am Telefon
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
01.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Ihr Feedback habe ich weitergegeben, wir arbeiten daran uns zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte telefonische Beratung und auf Reklamation wird nicht reagiert
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
31.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Team der Quality Assurance hat Sie per E-Mail kontaktiert, bitte antworten Sie uns kurz. Wir finden bestimmt eine Lösung. Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Gestaltungstools dürftig, Ergebnis und Lieferzeit sehr gut.

Die Benutzeroberfläche und die Funktionen zum Gestalten des Flyers waren etwas dürftig und decken nur die Basics ab. Die Lieferzeit und das Endergebnis war hingegen sehr gut!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
31.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für ihr Feedback zu unserem Gestaltungstool - dieses Feedback gebe ich gleich an das zuständige Team weiter. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team