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FLYERALARM Deutschland
Bewertungen:

6.391 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.456 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
FLYERALARM Deutschland erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt. Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren. Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).

Relevanteste negative Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland

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23.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Farbschwankungen

Leider war mir nicht klar, dass der gleiche Druck, nur auf unterschiedlichen Papiergrößen, Farbschwankungen aufweisen kann - und das auch kein Reklamationsgrund ist. Schlecht für unser CI :-(
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Bestellungen von 1000 Etiketten , kamen 3 x 333. Wir haben uns für einen anderen Etikettenhersteller entschieden. , da wir die Maschine nicht immer neu mit Etiketten bestücken möchten. Die Qualität hat auch nachgelassen. Die sparen halt auf Kosten der Kunden. Auf Wunsch können wir gerne Fotos senden.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
23.05.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir nachvollziehen, was Sie zu dieser Bewertung veranlasst hat. Wenn Sie mit Ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufrieden sind, dann bedauern wir das sehr. Bitte reichen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein, damit unsere Quality Assurance Ihr Anliegen prüfen kann. Sie erhalten dann schnellstmöglich eine Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
RN
Reinhard N.
Lüdenscheid
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf jeden Fall besser verpacken, da zum Beispiel bei 10.000 Blatt Briefpapier maximal 9.600 Blatt zu gebrauchen sind. Es sind bei den schweren Paketen immer die Kannten angeschlagen. Auch der Druck ist manchmal nicht 100 % bei feinerer Schrift aufeinander eingepasst. Ansonten gefällt mir die Papierqualität und die schnelle Lieferung.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
23.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Papierqualität und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Um so mehr bedauern wir, dass das Briefpapier teilweise beschädigt bei Ihnen ankommt und der Druck nicht sauber war. Gerne möchten wir uns das anschauen. Bitte reichen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein. Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Juneteenth Flyer

Die Produkte sind nicht immer so günstig wie früher.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
23.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Preiskalkulation. FLYERALARM ist Ihre Online-Druckerei mit Qualität und Kompetenz. Ob klassische Druckprodukte, professionelle Werbetechnik oder innovative Werbeartikel – wir drucken Ihre Ideen, hochwertig und schnell. Dabei sind wir – wie jedes Unternehmen – in der Produktion u.a. von Vorlieferanten, Rohstoffen sowie Energiekosten und deren Entwicklung abhängig. Wir haben unsere Preise in unserem Online-Shop erhöhen müssen. Eine moderate Erhöhung, die die gestiegenen Kosten durch erhebliche Rohstoffpreis-Anstiege in den letzten Monaten sowie erhöhten Transport- und Logistikkosten in den letzten Monaten nur teilweise überhaupt weitergeben. Dennoch garantieren wir weiterhin gleichbleibende Qualität! Die Preissteigerung wird keine Qualitätsminderung mit sich bringen. Auch die Produkterweiterung sowie die Steigerung des Overnight- und Express-Angebots genießen weiterhin absolute Priorität. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Drucke sind meist sehr hell
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
22.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit dem Druck nicht zufrieden sind. Gerne können Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Unsere Qualitätssicherung schaut sich den Druck genauer an und meldet sich bei Ihnen zurück. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kleber ist manchmal nicht so gut aber sonst top
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
22.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ihre Erfahrungswerte gebe ich direkt an unsere Fachabteilung weiter. Viele Grüße Ihr FLYERALRM Team
CV
Christoph v.
Oberursel
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Grob unzuverlässig

Ware wurde am 09.05. zum Druck frei gegeben und ist trotz mehrfacher Nachfrage bis heute nicht eingetroffen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
22.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach Einsicht in Ihren Auftrag, befindet sich dieser noch nicht im Verzug. Bei Fragen zum Liefertermin rufen Sie uns gerne unter 0931 46584 0 an. Viele Grüße Ihr FLYERALRM Team
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht erreichbar, Rekl-Bearbeitung schwach.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
22.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Anhand Ihrer Auftragsnummer kann, ich leider keine Reklamation feststellen. Gerne schildern Sie uns an info@flyeralarm.com genauer, wie wir helfen können. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
bei dem Auftrag (Visitenkarten) wurden bei der letzten Lieferung andere Farben wiedergegeben
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
17.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht mit dem Farbergebnis zufrieden waren. Durch den Offsetdruck kann es zu leichten Farbabweichungen kommen, gerne können Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen und unsere Qualitätssicherung prüft die Farbschwankungen für Sie nach. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
PK
Patrick K.
Osnabrück
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Kontaktaufnahme bezüglich Reklamation. Es wurde komplett falsche Ware geliefert. Niemand fühlt sich zuständig.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
16.05.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Die Unannehmlichkeiten zu Ihrer Bestellung bedauern wir wirklich sehr. Unser Team der Quality Assurance hat Ihre Beanstandung in Bearbeitung und wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeiten schwierig

Wir haben leider schon ab und zu die Erfahrung gemacht, dass man sich auf angegebenen Lieferzeiten nicht verlassen kann. Auch wenn man Expresszuschläge zahlt. Wir sind ansonsten mit den Produkten sehr zurfreden, aber darum leider nur 3 Sterne.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
15.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Lob. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Zu Ihrem Auftrag kann ich jedoch keinen Verzug feststellen, daher bitten ich Sie uns gerne per Mail an info@flyeralarm.com den Sachverhalt nochmal genauer zu schildern. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider keine Expressbestellung

Da ich die Visitenkarten kurzfristig brauchte, habe ich mich für die Expressbestellung entschieden. Leider ist die Ware nichtmal bis zum angekündigten Lieferdatum verschickt worden und kam schließlich eine Woche später als angekündigt, sodass ich das Geld für die Expressbestellung umsonst investiert habe.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
15.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Feedback. Es tut uns leid, dass die Bestellung Sie nicht fristgerecht mit UPS erreicht hat. Gerne können Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Unsere Qualitätssicherung schaut sich Ihren Auftrag gerne an. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
SK
Sebastian K.
Stuttgart
13.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Druckqualität nicht optimal

Leider war bei der letzten Bestellung die Druckqualität nicht wie bei der ersten Bestellung. Die Farben sehen leicht verbleicht aus
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
15.05.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich, wenn die Qualität nicht einwandfrei ist. Wir möchten uns das gerne anschauen. Bitte reichen Sie dazu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Unsere Quality Assurance wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Abwicklung wäre super, ich finde 10 Tage im Vergleich zu anderen Anbietern doch sehr lang
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
15.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bestimmte Produkte, Materialien und Formate haben eine etwas längere Produktionszeit als andere Konfigurationen in unserem Shop. Gerne können Sie beim nächsten Mal eine Konfiguration wählen mit einer kürzeren Produktionszeit. Gerne beraten wir Sie telefonisch unter 0931 46584 0. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team.
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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11.05.2023
 Verifizierte Bewertung

sehr lange Bearbeitung

Nach der Bestellung wurde bis heute diese nicht Bearbeitet. über 12 Tag keine Berabeitung.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
12.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback - unser Layoutteam ist schon dabei Ihr Design zu erstellen. Die Kollegen melden sich schnellstmöglich bei Ihnen Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
DP
Dietrich P.
Nahetal-Waldau
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass sich Ihre Lieferung hier verzögert hat. Es gab hier eine Verzögerung durch unseren Versanddienstleister. Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
MS
Matthias S.
Offenbach
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Falschlieferung und keine Reaktion über Reklamationsabteilung. Rückbuchung wurde abgelehnt. Produkt wurde am 28.04.2023 bestellt, am 04.05.2023 falsch geliefert und bis heute, 10.05.2023 keine Reaktion oder Neulieferung. Schade.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Bearbeitungszeit aufgrund der hohen Auftragslage aktuell etwas länger ist. Meine Kollegen aus der Qualitätssicherung werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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