FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.406 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.417 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
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Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Erstellung des Flyers war einfach, Lieferdauer überzogen
Die Erstellung des Flyers war einfach, die Lieferung hat allerdings eine Woche zu lange gedauert. Die Qualität ist gut.
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MW
Maria Bander W.
Aichach
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meldung über fehlerhafte Dateien, die ein interner Fehler dort war!
Meldung über fehlerhafte Datei, die woanders dann völlig einwandfrei durchging. Niemand weiß Bescheid, keiner der etwas sagen könnte ist erreichbar und der, den man erreicht, hat keine Ahnung und meint bei einem Eilauftrag, das läge wohl an einer internen Störung und die Tage würde sich dann jemand melden. Verlässliche Auskünfte und Hilfe oder Lösungen dauern für mich viel zu lang! Alle Aufträge wurden deshalb storniert und bei einer anderen Druckerei in Auftrag gegeben, die für die komplette Abwicklung des Jobs genau so lange brauchte, wie Flyeralarm für eine einfache Antwort!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 9 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag bzw. dem Datenupload zu einer technischen Störung gekommen ist und der Datencheck daher nicht durchführbar war. In diesen Fällen sind wir auf unsere interne Grafikabteilung angewiesen, die den Auftrag und die Druckdaten genau prüfen, um Ihren Auftrag so schnellstmöglich in Produktion geben zu können. Dass Sie die Prüfung aufgrund von Termindruck nicht abwarten konnten, kann ich absolut nachvollziehen. Dennoch würden wir uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft noch eine zweite Chance geben können - ich bin mir sicher wir können Ihnen beweisen, dass wir schneller sein können! :-)
Viele Grüße, Ihre Sophia vom FLYERALARM-Team
RM
Ralf M.
Mannheim
vor 9 Tagen
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BB
Bettina B.
Wolnzach
vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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MH
Manuel H.
OSTFILDERN/STUTTGART
vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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An Mängeln ist immer der Kunde schuld oder die Technik
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 10 Tagen
Guten Tag und vielen Dank für Ihr feedback zur eingereichten Reklamation. Unser Team der Quality Assurance hat Ihnen eine E-Mail geschrieben - bitte reagieren Sie darauf, wir finden bestimmt eine passende Lösung.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
UR
Unvergessen R.
Eltville
vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
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RS
Roland S.
Meinersen
vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
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vor 13 Tagen
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AD
Ali D.
Lübbecke
vor 13 Tagen
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Mangehaftes Produkt - Visitenkarten; auch der Schnitt ist falsch.
Bin enttäuscht, da ich vorher angerufen und Beratung eingeholt habe.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 11 Tagen
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahmen. Es tut mir leid, dass Ihre Auftrag nicht gewünscht bei Ihnen ankam.
Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus und laden Bilder dazu hoch, wir möchten uns gerne anschauen was passiert ist.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
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18.04.2024
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Druckqualität, Preis-Leistungsverhältnis.
Vorgefertigte Templates für den Datei upload mit den richtigen Abmessungen wären hilfreich
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17.04.2024
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mehr nachhaltigkeit in Druckfarben etc
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17.04.2024
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17.04.2024
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17.04.2024
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Umständliches und unverständliches Programm
Ich hatte große Probleme damit, einen Flyer nach meiner Vorstellung zu erstellen.
Selbst eine befreundete Grafik Designerin brauchte mehrere Stunden bevor wir den Flyer fertig stellen konnten.
Das Programm wurde von jemandem erstellt,
Der nicht in der Lage ist die Perspektive des Nutzers einzunehmen.
Die Druck Qualität ist sehr gut.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
17.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Gestaltungstool, ich gebe dies gerne in unsere Fachabteilung weiter.
Nur mit Ihren Hinweisen können wir unsere Programme und Funktionen optimieren.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team