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FLYERALARM Deutschland
Bewertungen:

6.352 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.691 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
FLYERALARM Deutschland erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt. Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren. Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).

Relevanteste negative Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland

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10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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SS
Ste S.
Tübingen
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung von spitzen Ecken.

Nach langen hin und her, hat es Flyeralarm es endlich geschafft eine Bestellung so abzuwickeln, wie sie beantragt wurde. Das Deckblatt auf der Rolle ist nicht zu gebrauchen, 2x weiter darunter ebenfalls nicht. Hab die Rolle nicht abgewickelt, um zu sehen ob es die bestellte Menge von 100 Stück + die nicht zu benutzenden Folien(als Aufschlag dazu gab). Lieferung war In Ordnung. Fazit: Das zurücküberweisen von Geld, wenn ein Auftrag nicht funktioniert hat, kann man voll knicken, lieber darauf bestehen das es eine Nachlieferung gibt, dies klappt deutlich besser(deutlich stressfreier).
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08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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SJ
Sascha J.
Schermbeck
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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FP
FLP P.
Berlin
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute wurde die Ware nicht geliefert (13 Tage!), auf meine schriftliche Anfrage über das Kontaktformular bei Flyeralarm bekomme ich keine Antwort.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
09.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Unser Supportteam ist leider mit den Anfrage etwas im Rückstau- es tut uns leid, dass Sie warten mussten. Aktuell befindet sich Ihr Auftrag in Produktion und wird voraussichtlich am 14.06.2023 versendet. Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zusagen werden nicht eingehalten
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht mit unserem Service zufrieden waren. Wir würden uns freuen wenn Sie uns das Problem noch einmal ausführlich per E-Mail schildern könnten. Vielen Dank vorab und viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung

falche email falscher kommunikationsfad

trotz mehrfachen bitten nicht in der lage die kommunikation von info@innowep.de auf buchhaltung@innowep.de umzustellen
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte schildern Sie uns Ihr Problem per E-Mail an info@flyeralarm.de - wir können Ihnen sicherlich schnell weiterhelfen. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
CL
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Vom von mir gekauften Standardkatalog gibt es nur 250 oder 1.000 Ex. bei Flyeralarm. Seit Jahren fordere ich, daß auch 500 Ex. erhältlich sind - vergeblich. Und als mir mal aus Versehen "nur" 500 geliefert wurden und ich Geld zurück bekam, war klar, daß die auch 500 drucken können. Vor diesem Hintergrund wirkt die Imagewerbung einer "grünen Druckerei" scheinheilig. Flyeralarm sollte sich schämen!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Stückzahlen können je nach Produkt und Konfiguration variieren. Eventuell kommt bei Ihrer nächsten Bestellung eine andere Seitenzahl oder Material in Frage, bei dem die Stückzahl 500 möglich ist? Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice und wenn man nach 30 Minuten seine Bestellung stornieren möchte, ist es „nicht mehr möglich“
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen uns stets für Sie zu beeilen und platzieren Ihre Bestellungen daher vollautomatisiert in unserer Produktion. Hierbei kann es sehr schnell gehen und der Auftrag kann innerhalb weniger Minuten nach Erteilung und Datenupload bereits weiterlaufen. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
unsauberer Druck, schlechte Verarbeitung, keine Endkontrolle
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
06.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufrieden waren. Ihr Feedback hilft uns jedoch, unsere Abläufe zu verbessern. Das Team unserer Quality Assurance hat sich dazu ja bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und mit Ihnen eine Lösung gefunden. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
AM
Alfons M.
Rheinland
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung

FlyerAlarm ist perfekt, UPS als einziger Lieferdienst leider aber nicht!

Die eigentliche Produktion von Flyern ist über jeden Zweifel erhaben, schnell, bestens organisiert, das Print-Produkt perfekt. Leider ist FlyerAlarm anscheinend mit UPS verheiratet und lässt keinen anderen Lieferdienst zu. An meiner Adresse ist UPS aber unfähig zu liefern und deswegen habe ich jedes Mal Ärger mit UPS. Das lässt mich zunehmend zögern Flyer Alarm zu beauftragen...
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06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, Zuverlässige Produktion und Lieferung. Online Auftragsabwicklung nicht immer ganz eindeutig.
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05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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PK
Paul K.
Frankfurt
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Frage der Papierqualität

Im Großen und Ganzen war alles ok. Druck in Ordnung und die Lieferung auch. Ich war aber etwas überrascht, was die Papierqualität angeht. Ich habe bei der Bestellung nicht besonders aufgepasst und dachte, es würde ganz normales weißes 80-Gramm-Papier bedruckt werden. Aber es wurde ein ziemlich dünnes, glattes und glänzendes Papier, bei dem es sich nicht empfiehlt, es beidseitig zu bedrucken. Ich muss wohl das nächste Mal besser aufpassen und intensiver über die Papierqualitäten nachlesen.
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04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange,
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
06.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie unsere Lieferzeit als zu lang empfinden. Bei unseren Produkten geben wir direkt im Bestellvorgang die Lieferzeit mit an. Bei Ihrer angegebenen Bestellnummer gab es keine Verzögerung, Ihr Auftrag wurde pünktlich in der angegebenen Lieferzeit zugestellt. Viele Produkte bieten wir auch in schnelleren Möglichkeiten, wie Overnight oder Express an. Rufen Sie uns im Vorfeld an, wir beraten Sie gerne. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wäre toll, wenn man Aufträge bündeln könnte, d.h. mehrere Bestellungen zusammen verschickt werden
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04.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu langsam

Sehr späte Auslieferung
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihren Schwenkfahnen wurde eine voraussichtliche Lieferzeit zwischen 02.06. und 06.06.2023 angegeben. Laut UPS sind die Fahnen heute am 05.06.2023 bei Ihnen in Zustellung. Viele Grüße Ihr FLYERALRM Team
TG
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Unzureichende Qualität und keinerlei Kulanz

Ich habe bei Flyeralarm mehrfach Briefpapier bestellt, welches in der Vergangenheit auch in einer ausreichenden Qualität gefertigt wurde. Bei der letzten Bestellung waren die Farben deutlich abweichend von der Vorlage und der den bisherigen Briefpapieren. Leider zeigt sich Flyeralarm überhaupt nicht kulant und beruft sich nur auf die unterschiedliche Qualität des Papiers ihrer Lieferanten und dass solche Farbabweicheung im Rahmen liegen. Die Farbabweichungen wurden ausschließlich aufgrund meiner zugesendeten Fotos beurteilt; die Zusendung der Original-Briefpapiere war nicht gewünscht und hätte laut Flyeralarm auch nichts an der Beurteilung geändert. Zusammenfassend kann ich niemandem empfehlen, bei Flyeralarm zu bestellen und ich werde es ganz sicher nie wieder machen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zur Bearbeitung der Reklamation. Es tut mir sehr leid, dass diese abgelehnt wurde. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
2 von 3 Bestellungen wurden umgehend erledigt. Warum die 3. Bestellung nicht produziert und versendet wird, weiß ich nicht. Aber nach Reklamation dieser, wurde die entsprechende Leistung gutgeschrieben.
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