FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.352 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.691 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
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Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
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Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
01.06.2023
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31.05.2023
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Flyeralarm verschickt Mahnungen + Inkassoforderung!
Am 23.01.2023 habe ich bei Flyeralarm 5000 Stück Aufkleber bestellt und bezahlt. Ich bekam aber nicht das geliefert, was ich bestellt habe, und habe deshalb bei Paypal ein Fall geöffnet und Recht erhalten. Das Geld hat mir Paypal wieder zurückerstattet. Nach paar Tagen bekam ich von Flyeralarm Mahnungen. Dort stand ich solle das Geld an Flyeralarm überweisen und wenn ich das nicht mache, dann entstehen für mich weitere Kosten und mir wurde mit Gericht gedroht. Ich werde mich von Flyeralarm nicht einschüchtern lassen. Ich habe nicht die Ware erhalten, welche ich bestellt habe. Die falsch gelieferte Ware soll sich Flyeralarm abholen lassen. Heute am 31.05.2023 bekam ich von BID ein "Bayerischer Inkasso Dienst" eine Aufforderung den Forderungsbetrag in Höhe von 149,73€ + Mahngebühren und Zinsen 63,85€ zu überweisen. In diesem Brief werden Druckmitteln eingesetzt. Es ist eine Frechheit wie hier mit Kunden umgegangen wird! Sie schalten Inkassobüro ein, obwohl ich seit 5 Monaten auf meine bestellte Ware warte. Einfach nur lächerlich! Dieser Laden sollte für immer geschlossen werden! Den Fall werde ich an meinen Anwalt weiterleiten!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
01.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei dem angegebenen Auftrag handelt es sich um Magazine und nicht um Aufkleber. Daher können wir den Fall leider nicht nachvollziehen. Sie können uns gerne eine E-Mail mit der korrekten Auftragsnummer an info@flyeralarm.de schreiben. Wir werden den Sachverhalt dann schnellstmöglich prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, direkt eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
31.05.2023
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Unfreundlicher Service am Telefon
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
01.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Ihr Feedback habe ich weitergegeben, wir arbeiten daran uns zu verbessern.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
31.05.2023
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Schneller Service, gute Qualität, Software zum Hochladen umständlich zu bedienen.
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30.05.2023
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30.05.2023
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30.05.2023
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Schlechte telefonische Beratung und auf Reklamation wird nicht reagiert
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
31.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Team der Quality Assurance hat Sie per E-Mail kontaktiert, bitte antworten Sie uns kurz. Wir finden bestimmt eine Lösung.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
SA
Sven A.
Bad Belzig
30.05.2023
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Gute Auswahl an Produkten, relativ schnelle Produktion, annehmbare Preise.
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30.05.2023
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29.05.2023
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Schnellere Lieferung wäre schön. Musste 2 Wochen darauf warten. Hatte eine Lesung und das gekaufte Produkt als Werbung nicht rechtzeitig verfügbar.
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29.05.2023
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Liefertermin nicht eingehalten
Overnight bestellt, 2 Tage verspätet geliefert, katastrophales Reklamations-Management („Da müssen Sie selber mal bei UPS anrufen“ / „Ich kann Sie nicht mit meinem Vorgesetzten verbinden“), am Ende 15 Euro Gutschrift für einen verpatzten Termin und dadurch kaum noch verwendbare Drucksachen zum Preis von knapp 60 Euro. Ich bin langjähriger Kunde, aber ab jetzt nicht mehr.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
30.05.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern, dass Sie Ihre Bestellung zu spät erhalten haben.
Ich habe Ihre Kritik an unser Team der Quality Assurance weitergeleitet, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
29.05.2023
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Die Papierauswahl war etwas schwierig! 5 Euro für Deuckvorlagenprüfung hätte nicht sein müssen ... Sonst aber empfehlenswert, günstig und sehr schnell!
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29.05.2023
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
30.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre hochgeladenen Daten, sind leider so nicht druckfähig und Sie wurden darüber von unserer grafische Abteilung per Mail informiert. Falls Sie dazu Rückfragen haben oder Hilfe bei der Umsetzung benötigen, können Sie uns gerne telefonisch unter 0931 46584 004 anrufen. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
29.05.2023
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SK
Svenja K.
Neustadt
29.05.2023
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Produkt klasse, Versand mit UPS leider nicht zufriedenstellend
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28.05.2023
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KT
K T.
W
28.05.2023
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Gute Qualität; schneller Versand, einfache Bestellung.
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28.05.2023
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Leider kam meine Bestellung nicht der Beschreibung entsprechend an. Auch der Kundendienst hat nicht weitergeholfen
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
30.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Feedback. Wie ich Ihrem Auftrag entnehmen konnte, haben Sie bereits eine Rückmeldung per Mail von unserer Qualitätssicherung erhalten. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
28.05.2023
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Zuverlässig, schnell
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MW
Marcel W.
Berlin
28.05.2023
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