Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Anhand Ihrer Auftragsnummer kann, ich leider keine Reklamation feststellen. Gerne schildern Sie uns an info@flyeralarm.com genauer, wie wir helfen können. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
19.05.2023
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Immer Super Arbeit und schnelle Lieferung
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19.05.2023
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Schnelle Lieferung, guter Preis. Einziges Problem war der Browser. Nur unter Google Chrome lassen sich Entwürfe speichern. Das ist nervig, wenn man normalerweise mit Edge arbeitet. Nach Rückfrage beim Support, wurde das Problem durch den Wechsel zu Chrome gelöst. Man könnte vielleicht direkter darauf hinweisen, bevor der Kunde graue Haste bekommen hat :-).
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18.05.2023
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18.05.2023
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Der Teil von Flyeralarm war sehr gut.
Eine Katastrophe ist der Transport mit UPS.
War nicht zuhause und habe mich extra im Portal angemeldet, damit ich angeben kann, dass mein Paket bitte vor der Tür abgelegt wird.
Ging aber nicht, weil der Paketfahrer schon unterwegs war. Ein Anruf bei UPS hat auch nichts gebracht. Als Anliefertermin wurde der ganze Tag genannt.
Sorry, UPS geht vielleicht bei Firmenkunden, bei Privatkunden sind die nicht zeitgemäß!
Bestellprozess sehr gut, Produkt (Banner) sehr gut, eigentlich sehr zufrieden, wenn nicht UPS kurzfristig die Lieferung abgesagt und auf den nächsten Tag verschoben hat.
Keine Kontaktaufnahme bezüglich Reklamation. Es wurde komplett falsche Ware geliefert. Niemand fühlt sich zuständig.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
16.05.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Die Unannehmlichkeiten zu Ihrer Bestellung bedauern wir wirklich sehr.
Unser Team der Quality Assurance hat Ihre Beanstandung in Bearbeitung und wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
15.05.2023
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Sehr gute Internet-Seite, einfache Bedienung, guter Service.
Leider kamen die Visitenkarten etwas zu spät und einige Ecken der Flyer waren leicht verbogen. Insgesamt bin ich mit dem Ergebnis aber sehr zufrieden.
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15.05.2023
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15.05.2023
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Kundenservice und Beratung hilfreich und freundlich. :-))
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.