FLYERALARM Deutschland

Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mit leid, dass Sie mit dem Druckergebnis nicht zufrieden sind. Meine Kolleginnen und Kollegen aus der Qualitätssicherung habe sich Ihre Druckdaten angeschaut und festgestellt, dass die gelieferten Druckdaten im RGB-Farbraum angelegt sind. RGB (Rot, Grün und Blau) ist für die Darstellung von Lichtfarben wie z.B. bei Monitoren der Fall. Für den professionellen Druck benötigen wir Daten im CMYK-Farbraum. Aus den vier Grundfarben Cyan, Magenta, Yellow, Schwarz (Key) wird jede weitere Farbe gemischt. Dieser druckbare Farbraum ist kleiner als der angelegte RGB-Farbraum. Bei der nötigen Umrechnung von RGB zu CMYK, kommt es zu einer Veränderung der Farbwerte auf welche wir keinen Einfluss haben. Gerne biete ich Ihnen an, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung beim Anlegen der Druckdaten unterstützen. Sie erreichen uns telefonisch unter 0931 46584 004. Ich freue mich von Ihnen zu hören. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Jede Druckerei hat andere Anforderungen an die Druckdaten. Wir beraten Sie zu unseren Druckvorgaben und sind Ihnen auch bei der Erstellung der Daten behilflich. Rufen Sie uns gerne an unter 0931-465840. Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es bei den bestellten Jacken zu einer Beanstandung kommt. Wie ich sehe, haben Sie hierzu bereits eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ausgelöst. Unser Team aus der Quality Assurance wird den Fall prüfen und sich dann schnellstmöglich bei Ihnen melden. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zu den bestellten Kugelschreibern. Es tut mir sehr leid, dass diese nicht perfekt bei Ihnen ankamen. Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus und laden Bilder dazu hoch, wir möchten uns gerne anschauen was passiert ist. Unser Team der Quality Assurance findet bestimmt eine Lösung. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team

Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit absolut nachvollziehen, wenn die Lieferung bisher noch nicht angekommen ist. Dafür entschuldige ich mich. Sobald Ihre Ware bei uns angekommen ist, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung. Sie können sich gerne bei UPS My Choice registrieren und einen Accesspoint als Alternative auswählen für die Zustellung. Bei einer Registrierung hat man mehr Möglichkeiten die Sendung zu steuern. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist es uns im Vorfeld nicht möglich die Rechnung mit vermindertem Umsatzsteuersatz auszustellen. Als Unternehmen haften wir für die Anwendung des richtigen Steuersatzes. Aus diesem Grund müssen wir prüfen, ob die Druckerzeugnisse unter Nr. 49 der Anlage 2 zu §12 UstG fallen. Demnach fallen unter den ermäßigten Steuersatz von 7 % nur Bücher, Zeitschriften, Broschüren und andere periodische Druckschriften, wenn sie nicht überwiegend Werbung enthalten. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihr Verständnis für die Ablehnung Ihres Druckauftrags. Wir erstatten Ihnen selbstverständlich den Betrag zurück. Bitte schicken Sie uns eine kurze Antwort mit Ihrer Bankverbindung auf die E-Mail zurück, die Sie vom Team unseres Qualitätsmanagements erhalten haben. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mit leid, dass Ihre Druckdaten nicht verarbeitet werden können. Meine Kollegin aus dem Designservice hat sich Ihre Druckdaten angeschaut und festgestellt, dass Ihre Datei nicht die korrekte Größe hat. Gerne passen wir Ihre Daten an und erstellen Ihnen ein Angebot. Dafür antworten Sie einfach auf die E-Mail meiner Kollegin vom 02.02.2024. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Druckdaten müssen genau in der Größe, die im Datenblatt angegeben ist angelegt werden damit wir mit der Bearbeitung starten können. Wenn Sie keine kostenpflichtige Anpassung wünschen haben wir auch Tutorials auf unserem Blog hinterlegt, hier der Link zur Hilfestellung: https://www.flyeralarm.com/blog/de?s=seitenma%C3%9F Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass es Hürden in der Kommunikation gab und Fragen nicht beantwortet wurden. Falls es bei Ihren Bestellungen am Erstellen de Druckdaten lag unterstützt unser Grafikteam gerne. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben - wir können das besser. Beste Grüße, Ihre Manuela vom FLYERLARM Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Da uns Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt, möchten wir gerne nachvollziehen, was genau passiert ist. Wenn Sie uns dazu bitte telefonisch unter 0931-465840 oder per Mail an info@flyeralarm.de kontaktieren möchten, dann können wir gemeinsam mit Ihnen Ihr Anliegen klären. Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Feedback zu unserem Versanddienstleister. Ich gebe die Information direkt an unsere Fachabteilung weiter. Rückmeldungen dieser Art sind sehr hilfreich für uns. Sie zeigen uns, an welcher Stelle es noch nicht so ganz rund läuft. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team

Guten Tag , vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit nachvollziehen, wenn die Lieferung noch nicht ankam. Ihre Bestellung haben wir gestern rechtzeitig auf den Weg gebracht. Aktuell befindet sie sich noch in einer UPS Niederlassung. Die Trackingnummer zur Verfolgung haben wir Ihnen bereits an die hinterlegte Mailadresse im Kundenkonto gesendet. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zu den bestellten Visitenkarten und Flyern. Es tut mir leid, dass Sie die Qualität nicht überzeugt hat. Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, unser Team der Quality Assurance schaut sich gerne an was nicht passt. Wir finden bestimmt eine Lösung. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERLARM Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Der von Ihnen genannte Auftrag wurde am 19.01.2024 um 09:52 Uhr an der im Auftrag hinterlegten Lieferadresse zugestellt. Den Sendungsverlauf können Sie auch in der Trackingnummer einsehen, die Sie an Ihre im Kundenkonto hinterlegte E-Mailadresse bekommen haben. Wenn Ihr Paket nicht auffindbar ist, dann reichen Sie bitte eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das Team unserer Quality Assurance wird Ihr Anliegen dann schnellstmöglich prüfen. Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Wie ich sehe, haben Sie bereits auf die E-Mail unserer Quality Assurance geantwortet. Das Team wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Fehler kam. Unter der angegebenen Auftragsnummer kann ich leider nur einen stornierten Auftrag finden. Lassen Sie uns gerne die korrekte Auftragsnummer per Mail an info@flyeralarm.de zukommen und schildern Sie kurz den Sachverhalt. Unser Team aus dem Customer Support wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Info leite ich umgehend an meine zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Rückmeldungen dieser Art sind sehr hilfreich für uns. Sie zeigen uns, an welcher Stelle es noch nicht so ganz rund läuft. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team