FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.371 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.305 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferzeit obwohl over night bestellt. Bis zu 5 Werktagen gewartet. Maske für die Layout Bearbeitung zu kompliziert. Das können andere deutlich besser.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
04.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten.
Da Sie die Overnight Bestellung an einem Sonntag getätigt haben, kann die Lieferung nicht am nächsten Tag erfolgen, da meine Kollegen an diesem Tag nicht arbeiten. Entsprechend verzögert sich die Lieferzeit dann um einen Tag.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
der rand wird manchmal nicht sauber geschnitten und der versand hat länger gedauert als angekündigt
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.05.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.
Es ist ärgerlich, wenn ein Produkt verspätet zugestellt wird und die Qualität nicht einwandfrei ist. Wir möchten uns das gerne anschauen.
Bitte reichen Sie dazu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Unsere Quality Assurance wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte immer gut, ABER
Produkte immer gut, aber leider wird mittlerweile keine Deadline und kein Liefertermin eingehalten.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.05.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit den erhaltenen Produkten zufrieden sind.
Dass es zu einer Verzögerung kam, das bedauern wir sehr und das ist natürlich auch nicht unser Anspruch. Bitte reichen Sie eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das Team der Quality Assurance wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
LF
Laura F.
Bietigheim-Bissingen
30.04.2023
Verifizierte Bewertung
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AZ
Alexander Z.
Dresden
30.04.2023
Verifizierte Bewertung
Termin nicht eingehalten
Leider wurde die versprochene Lieferzeit nicht eingehalten, so dass ich die Karten zu einem Geschäftstermin nicht zur Hand hatte. Zudem sind mindestens zwanzig Karten unbrauchbar, da sie geknickt angekommen sind. Das wäre mit einer besseren Verpackung zu vermeiden gewesen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben und die Karten dann teilweise auch noch geknickt waren. Bitte reichen Sie eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
29.04.2023
Verifizierte Bewertung
UPS ist gut DHL ist besser. Bitte immer mit DHL versenden
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben es gerne an die zuständige Abteilung weiter.
Ein Teil unserer Aufträge wird bereits mit DHL versendet.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
28.04.2023
Verifizierte Bewertung
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