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FLYERALARM Deutschland
Bewertungen:

6.406 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.417 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
FLYERALARM Deutschland erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt. Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren. Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).

Relevanteste negative Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für FLYERALARM Deutschland

 Sortierung  
Relevanz
(652)
(163)
(104)
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20.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeiten

Die Qualität der Produkte ist gut, aber die Lieferzeiten sind zu lange
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
21.09.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Aufkleber zufrieden sind. Wir bieten auch sehr viele unserer Produkte im Overnight und Express an. Diese Optionen eignen sich prima, wenn´s bei Ihnen schneller gehen muss. Ihre bestellten Aufkleber sind auch im Overnight und Express verfügbar. Wir beraten Sie gerne im Vorfeld und finden sicherlich die für Sie optimalste Lösung. Rufen Sie uns an. Viele Grüße und eine gute Zeit, Claudia vom FLYERALARM-Team
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Verpackung, fehlerhafte Ware

Die Visitenkarten waren sehr schlecht verpackt. Ein Teil war kaputt.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
09.10.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut mir leid, das es bei Ihren Visitenkarten zu einem Transportschaden kam. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann. Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

schlechte Reklamationsbearbeitung

Leider funktioniert die Reklamationsbearbeitung nicht besonders gut.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
08.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Reklamationsbearbeitung nicht zufrieden sind. Das Team unserer Quality Assurance wird sich schnellstmöglich im Ihnen in Verbindung setzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wich die Druckqualität stark vom PDF ab. M.E. zuviel Tiefe.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es bei Ihren bestellten Flyern zu einer Beanstandung kommt. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto auszulösen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation und schlechtes Schneiden der Visitenkarte
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
31.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass das Ergebnis Ihrer Visitenkarten nicht zufriedenstellend war. Bitte reichen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein, damit unsere Qualitätssicherung den Fall prüfen und sich schnellstmöglich bei Ihnen melden kann. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Teuer für schlechte Qualität

Miese Qualität und hoher Preis Sehr komplizierte Internet Seite
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
23.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir nachvollziehen, was Sie zu dieser Bewertung veranlasst hat. Ihre genannte Auftragsnummer können wir einem stornierten Auftrag zuordnen. Wenn Sie mit der Qualität eines erhaltenen Auftrags nicht zufrieden sind, dann bedauern wir das natürlich sehr. Reichen Sie dann bitte über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein. Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
JV
Jürgen V.
HAẞLOCH
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferfristen werden voll ausgeschöpft bzw. sogar überzogen!!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
20.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zur Lieferung der Flyer. Ich habe mir Ihren Auftrag angesehen, die Flyer wurden einen Tag früher zugestellt als angekündigt, aber es kann momentan auch mal vorkommen, dass wir die volle angegebene Lieferzeit benötigen. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonischer Kontakt war sehr unmotiviert und unfreundlich.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
30.05.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Das ist nicht unser Anspruch. Wir überzeugen Sie gerne, dass wir das besser können und freuen uns, wenn Sie uns dazu die Chance geben. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
KH
Klaus H.
Sinzing
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ihr solltet euere versprochenen Liefertermine einhalten
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei dem von Ihnen angegebenen Auftrag, hat das Produkt eine Lieferzeit von 4 Werktagen. Die Zustellung durch unseren Versandpartner erfolgte bereits am zweiten Werktag. Wenn Sie eine Beanstandung zum Thema Lieferverzug haben, bitte ich Sie eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Overnight nicht pünktlich....

die Lieferung der Flyer overnight war nicht pünktlich !
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
21.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit absolut nachvollziehen, wenn die Lieferung zu spät ankam. Ihre Bestellung über Faltblätter haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider kam es bei unserem Versandpartner zu Verzögerungen. Dafür entschuldige ich mich. Wenn Sie uns noch eine Chance geben, würde ich mich freuen. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team.
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Computer Vorschau sollte mit Endprodukt übereinstimmen
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
19.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne würden wir genauer Erfahren, was mit der Vorschau nicht übereinstimmt. Senden Sie uns dazu bitte Ihre Erfahrung an info@flyeralarm.com. Nur so können wir uns ständig verbessern. Viele Grüße Ihr FLYERALRAM Team
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Juneteenth Flyer

Die Produkte sind nicht immer so günstig wie früher.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
23.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Preiskalkulation. FLYERALARM ist Ihre Online-Druckerei mit Qualität und Kompetenz. Ob klassische Druckprodukte, professionelle Werbetechnik oder innovative Werbeartikel – wir drucken Ihre Ideen, hochwertig und schnell. Dabei sind wir – wie jedes Unternehmen – in der Produktion u.a. von Vorlieferanten, Rohstoffen sowie Energiekosten und deren Entwicklung abhängig. Wir haben unsere Preise in unserem Online-Shop erhöhen müssen. Eine moderate Erhöhung, die die gestiegenen Kosten durch erhebliche Rohstoffpreis-Anstiege in den letzten Monaten sowie erhöhten Transport- und Logistikkosten in den letzten Monaten nur teilweise überhaupt weitergeben. Dennoch garantieren wir weiterhin gleichbleibende Qualität! Die Preissteigerung wird keine Qualitätsminderung mit sich bringen. Auch die Produkterweiterung sowie die Steigerung des Overnight- und Express-Angebots genießen weiterhin absolute Priorität. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kleber ist manchmal nicht so gut aber sonst top
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
22.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ihre Erfahrungswerte gebe ich direkt an unsere Fachabteilung weiter. Viele Grüße Ihr FLYERALRM Team
VE
Volker E.
Frankfurt am Main
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Schneller liefern, sepa lastschrift möglich machen
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
14.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Anfrage leite ich umgehend an meine zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter.  Rückmeldungen dieser Art sind sehr hilfreich für uns. Sie zeigen uns, an welcher Stelle es noch nicht so ganz rund läuft. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war zu lang. Habe 10 tage gewartet.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
14.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es bei der Lieferung Ihrer Flyer zu einer Verzögerung kam. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann. Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Später Versand

Leider wurde die Bestellung sehr spät versandt.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
31.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung kam. Bitte lösen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, wir prüfen gerne was passiert ist. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist dieses Mal extrem lange.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Das ist richtig, wir haben bei Ihrem Produkt die Lieferzeit erhöht, wir hatten leider einen Schaden an unserer Maschine. Wir fertigen Ihre Bestellung schnellstmöglich. Liebe Grüße Ihr FLYERALARM Team
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Druck mangelhaft. Falzkanten sehr unsauber!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
30.05.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem erhaltenen Auftrag nicht zufrieden sind. Reichen Sie bitte über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein. Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauert schon alles sehr lange irgendwie.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
20.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für ihre Rückmeldung. Ihr Auftrag befindet sich in der Weiterverarbeitung und wird schnellstmöglich versendet. Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellprozess ist eine Kathastrophe
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
23.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ich bedauere, dass Sie mit dem Bestellprozess nicht zufrieden sind. Wir möchten gerne Genaueres dazu erfahren und sind Ihnen dankbar, wenn Sie uns nochmals per E-Mail an info@flyeralarm.de kontaktieren und uns schildern, was genau im Bestellprozess eine Herausforderung war. Wir haben ein Video erstellt, in dem der Bestellablauf zu sehen ist. Eventuell ist das eine Hilfe für Sie: https://www.youtube.com/watch?v=Dd514D9oN5E Wenn Sie uns noch eine Chance geben, würde ich mich freuen. Falls Sie Fragen haben, sind wir gerne für Sie da. Schreiben Sie uns an info@flyeralarm.de oder rufen Sie uns an: 0931-46584 0 Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team