FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.332 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.726 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
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Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
15.06.2023
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung ist wie immer einfach und gut, und die Qualität auch, unser Banner ist so, wie wir es brauchen. Leider hat UPS 10 Tage gebraucht, das ist nicht schön.
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14.06.2023
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Kommunikation ein kleine Katastrophe
Kommunikation ein kleine Kathastrophe
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zu wenig geliefert, Reklamiert bis jetzt noch keine Rückantwort, sollen aber schon eine Bewertung abgeben. Sehr schlecht
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
15.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie ich sehe, konnten Sie das Angebot meines Kollegen aus der Qualitätssicherung bereits heute morgen annehmen und haben gemeinsam eine Lösung gefunden.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
RR
Richard R.
Passau
14.06.2023
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Die Reklamationsbearbeitung war schnell und nachvollziehbar, hat aber dem Schadenereignis nur teilweise Recgnung getragen.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Online-Bestellung für Laien z.T. schwierig (zu viele Wahlmöglichkeiten, Beschreibungen ohne Vorkenntnisse z.T. schwer zu verstehen)
Aber: Guter telefonischer Kundenservice - gut erreichbar und lösungsorientiert :-)
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fast immer pünktlich und gute Druckqualität
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Erfreulich schnelle Lieferung. Leider hat der Einsatz der empfohlenen PDF-Version dazu geführt, dass der Text einer Seite ein wenig zerschossen wurde, was leider in der Hektik auch von mir übersehen wurde. Wäre bei Zusammenarbeit mit der bewährten, natürlich auch teureren Druckerei vor Ort (oder einem kostenpflichtigen erweiterten Datencheck) nicht passiert.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
13.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie mit dem Druck nicht zufrieden sind. Gerne können Sie beim nächsten Mal bei uns anrufen und wir schauen uns zusammen Ihre Druckdaten an. Bis bald, viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
13.06.2023
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RM
Roswitha M.
Köln
12.06.2023
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Bedruckte Folie
Der Service selbst von Flyeralarm ist gut.
Leider war die Verpackung ein wenig geknickt, somit hatte die Folie ebenfalls Knicke.
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12.06.2023
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Ich finde fast alles gut bei Flyeralarm, außer eine Sache: Rechnungen werden dort erst ausgestellt, wenn der Auftrag in den Druck geht und nicht zu dem Zeitpunkt, an dem der betrag eingezogen wird. Das geht buchhalterisch halt gar nicht. Unsere gesamte Buchhaltung hat sich verzögert, da wir zur Buchung keinen Beleg hatten.
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12.06.2023
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WP
Wolfgang P.
Mühltal
11.06.2023
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Druck und Versand sehr schnell. Lieferung durch UPS katastrophal
Druck und Versand sehr schnell. Leider hat die Expresslieferung mit UPS nicht geklappt. Angeblich wäre ich jedesmal nicht anwesend gewesen. Ich konnte das Paket erst nach mehreren Anrufen und Emails am 3. Tag bei einem UPS Access Point abholen. Sehr ärgerlich
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11.06.2023
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FP
FLP P.
Berlin
11.06.2023
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Auf meine Kritik über Trusted Shops wurde reagiert. Fall gelöst.
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10.06.2023
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SS
Ste S.
Tübingen
09.06.2023
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Bestellung von spitzen Ecken.
Nach langen hin und her, hat es Flyeralarm es endlich geschafft eine Bestellung so abzuwickeln, wie sie beantragt wurde. Das Deckblatt auf der Rolle ist nicht zu gebrauchen, 2x weiter darunter ebenfalls nicht. Hab die Rolle nicht abgewickelt, um zu sehen ob es die bestellte Menge von 100 Stück + die nicht zu benutzenden Folien(als Aufschlag dazu gab). Lieferung war In Ordnung.
Fazit: Das zurücküberweisen von Geld, wenn ein Auftrag nicht funktioniert hat, kann man voll knicken, lieber darauf bestehen das es eine Nachlieferung gibt, dies klappt deutlich besser(deutlich stressfreier).
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08.06.2023
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SJ
Sascha J.
Schermbeck
08.06.2023
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