FLYERALARM Deutschland

Bewertungen:

Lieferziele werden machesmal nicht eingehalten. igendisign oftmals zu verspielt. Wichtige Komponenten fehlen dabei aber

die Lieferung der Flyer overnight war nicht pünktlich !

Lieferfristen werden voll ausgeschöpft bzw. sogar überzogen!!

Lieferzeit war zu lang. Habe 10 tage gewartet.

Einer der 5 Druckaufträge war nicht termingerecht! 1 Tag Verzögerung!!!

Die Koordienation zwischen den einzelnen Abteilungen klappt nicht wie man es sich vorstellen könnte. Wenn Probleme bei der Überweisung von Bildern zur Herstellung eines Kalenders nicht klappt, ist die Unterstüzung der Mitarbeiter sehr dürftig. Erst der Kollege der Überarbeitung der Bilder hat optimale Hilfe und Durchführung geleistet.

Schlechte bzw arbeitsintensive Bearbeitung von Reklamationen. Man muss mindestens 10 % der bestellten und reklamieren Auflage ablichten. Bei einer Bestellung von 30 k ist das zusätzliche Arbeit, zum sowieso vorhandenem Ärger über die schlechte Qualität..

Einen besseren Proof im Internet, um besser beurteilen zu können, wie Bilder auf den verschiedenen Papiersorten wiedergegeben werden. Momentan kann es sein, dass bei dem Proof im Internet Bilder gut angezeigt werden und beim Druck werden die Bilder dann viel zu dunkel. Leider gibt Flyeralarm bist jetzt hier auch keine Unterstützung - auch auf mehrmalige Nachfrage.

Das bestellte Produkt sollte innerhalb von max. sechs Werktagen geliefert werden. Die Lieferung erfolgte nach 14 Werktagen!

Lieferung kann zuverlässiger laufen über UPS, ein Bonussystem für Stammkunden wäre wünschenswert.

Wenn man dringend seine Prospekte braucht, ist Flyeralarm wegen sehr langsamen Kundenservice nicht die erste Wahl. Wir haben Magazine mit partieller Lackierung auf der Außenseite des Umschlags bestellt. Wir wollten nur die Vorderseite (U1) lackieren lassen. Die Druckdatei wurde beim Basis-Datencheck für fehlerhaft befunden, da es kein lackierter Bereich auf der Rückseite der Broschüre (U4) gab. Aus dem Fehlerprotokoll wurde man leider nicht schlauer, dass man zwangsläufig auch die Rückseite lackieren sollte. Die Hilfestellung im Fehlerprotokoll ist absolut nicht zu gebrauchen. Auch in der Beschreibung zur Druckdatenerstellung stand nichts davon. Der Kundenservice war telefonisch nicht zu erreichen. Am nächsten Tag konnten wir jemanden erreichen, der uns den entscheidenden Tipp gab, dass wir unbedingt noch eine Lackform auf der Rückseite des Dokuments anlegen sollten. Dann hat es ja zum Glück geklappt. Wir waren aber schon kurz davor den Auftrag zu stornieren und woanders zu bestellen.

Versteckte Kosten Beim benutzen der Online Vorlage fallen erhebliche Mehrkosten an, die vorher nicht klar definiert werden. Erst bei Fertigstellung des Flyers wird sichtbar, dass der Flyer dann fast das doppelte kostet.

Bestellablauf gut, Produkt gut, Versand schlecht. Gute Webseite, viele Funktionen, schneller automatischer Prozess, gute Ergebnisse. Leider ist der Versand mit UPS unzuverlässig! Das Tracking ist schlecht und die Zustellung wurde nun mehrfach nicht fristgerecht durchgeführt. Wir bitten DRINGEND um Änderung des Versanddienstes, da wir ansonsten nicht mehr bestellen!

Die Visitenkarten waren sehr schlecht verpackt. Ein Teil war kaputt.

2 Punkte Abzug für den miserablen Versanddienstleister UPS. Es ist so schade... Flyeralarm liefert beste Qualität zu top Preisen und die Aufträge sind super schnell fertig. Dann folgt das Debakel mit dem Versand und die Pakete fahren teilweise tagelang durch die Weltgeschichte.