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FLYERALARM Deutschland
Bewertungen:

6.406 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.417 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
FLYERALARM Deutschland erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt. Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren. Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).

Relevanteste negative Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland

 Sortierung  
Relevanz
(5280)
(652)
(163)
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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Aufkleber haben sehr blasse Farben

Schnelle Besrbeitung und schneller Versand. Leider haben die Aufkleber sehr blasse Farben. Der Versand war leider auch nur im Großen Briefumschlag, weswegen die Ecken der Aufkleber geknickt sind.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
30.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit den erhaltenen Aufklebern nicht zufrieden sind. Bitte reichen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein. Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
TS
Thomas S.
th.sprenger@web.de
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hin und wieder verschwommener Text der auf meiner Vorlage nicht erkennbar ist. Vorschaubild beim hochladen der Datei ist zu klein um das zu erkennen. Standard PDF Datei akzeptiert er nicht
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Rückfragen zum Anlegen der Druckdaten oder zum Bestellablauf haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Unser Team aus dem Customer Support hilft Ihnen gerne. Rufen Sie uns an unter der 0931 46584 0 oder schreiben eine E-Mail an info@flyeralarm.de Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware war schlecht verpackt, deshalb waren etwa 150 von 2500 A4-Blättern verknittert. Da Flyeralarm bei Reklamationen stark nachgelassen hat, hab ich mir wegen 15 Euro die Mühe erspart ...
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
15.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben und Ihre Flyer nicht ordnungsgemäß angekommen sind. Natürlich geben wir Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weiter. Ohne eine Reklamation über Ihr Kundenkonto können wir Ihren Auftrag jedoch nicht prüfen. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
DH
Dirk H.
Dortmund
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Flyer dieses mal waren deutlich zu teuer. Ich hatte die für den Verein besorgt und andere Vereinmitglieder hatten bei wir machen Druck nur ein Drittel des Preises angeboten bekommen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
17.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. FLYERALARM ist Ihre Online-Druckerei mit Qualität und Kompetenz. Ob klassische Druckprodukte, professionelle Werbetechnik oder innovative Werbeartikel – wir drucken Ihre Ideen, hochwertig und schnell. Dabei sind wir – wie jedes Unternehmen – in der Produktion u.a. von Vorlieferanten, Rohstoffen sowie Energiekosten und deren Entwicklung abhängig. Wir haben unsere Preise in unserem Online-Shop erhöhen müssen. Eine moderate Erhöhung, die die gestiegenen Kosten durch erhebliche Rohstoffpreis-Anstiege in den letzten Monaten sowie erhöhten Transport- und Logistikkosten in den letzten 12 Monaten nur teilweise überhaupt weitergeben. Dennoch garantieren wir weiterhin gleichbleibende Qualität! Die Preissteigerung wird keine Qualitätsminderung mit sich bringen. Auch die Produkterweiterung sowie die Steigerung des Overnight- und Express-Angebots genießen weiterhin absolute Priorität. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis.
ZP
Zahnarzt P.
Schwalbach
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Dass die Bestellung so lange gedauert hat, lag an uns. Dass die Aufkleber dann aber alle verbogen/verknittert ankamen, lag aber an der Art der Versendung. Das ist echt schade gewesen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es bei den bestellten Aufklebern zu einer Beanstandung kommt. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
HT
Helga T.
Backnang
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Faltblätter - Flyer erstellt

Habe Flyer erstellt. Sehr umständliches, kompliziertes langsames Programm - nicht bedienerfreundlich. Nicht selbsterklärend. Nur für Fachleute. Lieferung dann allerdings anstandslos.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihren Hinweis zu unserem Gestaltungstool, ich leite Ihre Nachricht gerne weiter. Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Zunehmend unpünktlich

In letzter Zeit häufen sich die Verspätungen, insbesondere bei Overnight-Bestellungen und bei komplexeren Produkten kommt die Lieferung kaum noch am zugesicherten Tag hier an.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mit leid, dass es Verzögerungen bei unserem Versanddienstleister gab. Gerne können Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Wir finden gemeinsam eine Lösung. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität und Kundenservice top, Lieferzeit schlecht

Qualität und Kundenservice top, aber die Lieferzeit für Aufkleber lässt sehr zu wünschen übrig. Früher ware es noch ca 1 Woche Lieferzeit, mittlerweile sind es eher 3 Wochen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
26.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob zu unserer Qualität und unserem Kundenservice. Schade, dass Sie mit unseren Lieferzeiten mittlerweile nicht mehr zufrieden sind. Gerne gebe ich Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiter. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Gestaltungstools dürftig, Ergebnis und Lieferzeit sehr gut.

Die Benutzeroberfläche und die Funktionen zum Gestalten des Flyers waren etwas dürftig und decken nur die Basics ab. Die Lieferzeit und das Endergebnis war hingegen sehr gut!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
31.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für ihr Feedback zu unserem Gestaltungstool - dieses Feedback gebe ich gleich an das zuständige Team weiter. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
TF
Tom F.
Langenhagen
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
leider sind auf dem Kalender noch weiße gepixelte Ränder an dem waagrechten Logo vorhanden. Eine Übermittlung einer Vektorgrafik ist hier empfehlenswert einzubinden.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
04.10.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass die Kalender nicht zu Ihrer Zufriedenheit gefertigt wurden. Bitte lösen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus und laden Bilder dazu hoch, wir möchten uns gerne anschauen was passiert ist. Viele Grüße, Manuela vom FLYERALARM Team
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe recht lange auf mein Produkt warten müssen. Farben sind sehr blass, obwohl ich genau den Farbcode von den Visitenkarten verwendet habe. Das ist schon ärgerlich…
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
01.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte lösen Sie in Ihrem Kundenkonto eine Reklamation aus und laden dazu Bilder hoch, wir möchten sehr gerne prüfen was passiert ist. Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind richtig mies. Liegt zwar an UPS aber würde sicher Sinn machen, mal über Alternativen nachzudenken. P.S.: Es geht um die Bestellnummer: DE233375082
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde für Mittwoch angekündigt und kam nicht. die Lieferung wurde für Donnerstag angekündigt und kam nicht. erst am Freitag. schade. das ist doof.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
06.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich kann Ihre Unzufriedenheit absolut nachvollziehen, wenn die Lieferung zu spät ankam. Ihre Bestellung haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider kam es bei unserem Versandpartner zu Verzögerungen. Dafür entschuldige ich mich. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpakung

Die Visitenkarten waren im Verpackung völlig durcheinander. Etwas gedulde war nötig um die Karten zu gestalten weil ihr Programm nicht Apple tauglich ist.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie mit der Lieferung und unserem Online Gestalten Programm nicht zufrieden sind. Es ist tatsächlich so, dass Erfahrungsgemäß der Browser Google Chrome am besten funktioniert. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Durchwachsen

Zeitlicher Ablauf top, leider war die Perforierung einmal ok und das anderemal wirklich schlecht. Sehr schade! Druckqualität war ebenfalls papierabhängig
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
14.08.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Reichen Sie bitte eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das Team unserer Quality Assurance wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität ist Ok. Bdstellung wurde storniert, trotz das ich bezahlt habe, hab keine Ware erhalten. Muß jetzt sehen das ich mein Geld wiederkrieg.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
18.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Die hier genannte Bestellung wurde nicht storniert. Sie haben die Zahlart Vorauskasse gewählt. Bislang konnten wir noch kein Zahlungseingang zu dieser Bestellung verzeichnen. Melden Sie sich gerne bei unserem Customer Support unter der 0931 465840 um den Sachverhalt zu prüfen. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Papier Qualität der Faltblätter deutlich schlechter als beim vorigen Druck 2021 trotz gleicher Druckvorgaben. Dafür leider doppelter Preis!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
24.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Beanstandung kommt. Sie haben die Möglichkeit eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unsere Qualitätssicherung prüft Ihre Faltblätter und meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Preise und Leistung super!!! Design erstellen und eingeben Katastrophe!!! Immer Fehler!! Am besten erst konfigurieren und dann kaufen!!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
15.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Fragen zu unserem online gestalten Tool, oder der Erstellung von Druckdaten haben, dann zögern Sie bitte nicht, sich telefonisch oder per E-Mail bei uns zu melden. Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Beschädigung durch Versand

Druck war OK, nur ist das Paket im Versand beschädigt worden– und damit auch das Druckerzeugnis. Verpackung hätte stabiler sein dürfen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
15.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Bitte zögern Sie nicht, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Meine Kolleginnen und Kollegen aus der Qualitätssicherung werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
AA
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Service okay, aber ihr beauftragt den falschen Kurier!

UPS hat die teuer bezahlte Drucksachen einfach kommentarlos in der Hofeinfahrt abgestellt. Reines Glück, dass sie nicht geklaut wurden!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
13.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Versanddienstleister. Gerne leite ich dieses an die entsprechende Abteilung weiter. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team