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huellegestalten.de
Bewertungen:

411 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.066 Bewertungen insgesamt  

4,04
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ausgezeichnete Qualität!!! Aus mehreren Gründen würde ich meine Handyhülle hier wieder bestellen. Wunderbare Wiedergabe der Farben - so habe ich mir exakt meine Hülle vorgestellt! Und falls etwas mal nicht so laufen sollte, trifft man hier auf einen sehr freundlichen Kundenservice und ein kulantes Unternehmen, die bei eventuellen Mängeln (was ja schon mal vorkommen kann) das Geld problemlos zurückerstatten. Das sind für mich u.a. wichtige Gründe, warum ich bei „Hülle gestalten“ definitiv wieder bestellen würde. Danke für das tolle Ergebnis! Ihrem Unternehmen weiterhin viel Erfolg! 👍
BK

Relevanteste negative Bewertung

03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Vertrauenswürdigkeit würde von mir 4,5 Sterne bekommen, aber es sind nur drei Sterne weil ich mit dem Aufdruck des Bildes auf meiner Handyhülle nicht so ganz zufrieden bin. Irgendwie glitzert die Hülle Abends wenn man Licht an hat und man sieht dadurch das Motiv schlecht. Ich habe ein sehr dunkles Bild mit schwarzem Hintergrund gewählt. Das sehr Farbenfrohe Bild, das sich mein Mann ausgesucht hatte, ist gut geworden, da stört das glitzern nicht. Leider wurde auch alles auf eine weiße Hülle gedruckt, so dass ich mit einem schwarzen Textilstift die Ränder nach geschwärzt habe. Ich hatte mich auch beschwert und es wurden Bilder zur besseren Erklärung angefordert und ich sollte genau beschreiben was mich stört. Das habe ich getan und mir wurde kostenlos eine neue Hülle geschickt, leider war sie genau so wie die Erste.
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Bewertungen für huellegestalten.de

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21.09.2023
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OJ
Oliver J.
Heilbronn
07.09.2023
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06.09.2023
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18.08.2023
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09.08.2023
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28.07.2023
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26.07.2023
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24.07.2023
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17.07.2023
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10.07.2023
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09.07.2023
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HS
Hilke S.
Pewsum
13.06.2023
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Kommunikation und Lieferung schlecht.

Ich habe eine Hülle für ein iPad als Geburtstagsgeschenk bestellt. Die Hülle ist ok, allerdings hat der Umgang mit der Bestellung und der lange Lieferzeitraum mich dazu gebracht, lediglich einen Stern zu geben. Nach Bestellung bekam ich die Mitteilung, dass die Hülle am 04.10. verschickt wird. Danach kam jeden Tag die Nachricht, dass sich die Bestellung verzögert und das diese am Folgetag versendet würde. Diese Nachricht bekam ich 14 Tage lang mit angepassten Lieferzeiten. Eine zwischenzeitliche Beschwerde beim Supportteam brachte keine nachhaltige Lösung. Eine Stornierung der Bestellung, die Produktion war ja noch nicht durchgeführt, wurde komplett ignoriert. Erst das Einschalten von Paypal führte letztendlich zur Lieferung der iPad Hülle, obwohl sie für den gedachten Zweck nicht mehr zu gebrauchen war.
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Antwort von huellegestalten.de
29.11.2023
Hallo! Wir bitten um Entschuldigung! Unser Ziel sind zufriedene Kunden und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Dir gerne weiterhelfen. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird sich um Dein Anliegen kümmern. Vielen Dank für Dein Verständnis! Mit freundlichen Grüßen, Customer Happiness Team
04.06.2023
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Mit Premium Versand bestellt und immer noch nicht geliefert

Ich habe im Mai eine Hülle bestellt die mir garantiert hat das sie bis zum 18.5 geliefert wurde. Tada bis heute wurde nichts geliefert. Als angeblich geliefert wurde konnte meine Adresse nicht ermittelt werden, jedoch als ich mit Hilfe von Paypal mein Geld zurück gefordert habe wurde angeblich eine zweite Lieferung verschickt die natürlich wiederum nicht eingetroffen ist. Das Help bzw der Kundenservice sind eine Katastrophe. Finger weg!!! Kontaktaufnahme nicht möglich bzw es kommt einem so vor als würden Standart antworten rausgehen, wenn man überhaupt nach Tagen eine Antwort bekommt. FINGER WEG!!!!!
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Antwort von huellegestalten.de
12.06.2023
Hallo! Es tut uns leid zu hören, dass sich die Auslieferung Deiner Bestellung verspätet. Wir würden Dir gerne weiterhelfen. Wenn Deine Bestellung einen garantierten Liefertermin hatte, wende Dich bitte an unser Helpcenter, damit wir Dich für die Verspätung kompensieren können. Vielen Dank für Dein Verständnis! Mit freundlichen Grüßen, Customer Happiness Team
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten. War angeblich nicht zustellbar, obwohl über DHL an die zur DHL gehörenden Packstation geliefert werden sollte. Leider bis heute auch keine Kontaktaufnahme, wohin man meine Bestellung alternativ liefern könnte. Nach Bestellung sofort Kaufpreis belastet, seitdem Nichts mehr gehört. Auch Sendungsverfolgung nur mangelhaft, da sich tagelang keine Veränderungen ergeben. Würde nicht wieder bestellen!
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Antwort von huellegestalten.de
13.12.2023
Hallo! Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, dass Du noch immer auf Deine Bestellung warten musst. Natürlich möchten wir das Problem so schnell wie möglich lösen. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird Dir so schnell wie möglich helfen. Vielen Dank für Deine Mitarbeit! Vielen Dank für Dein Verständnis! Mit freundlichen Grüßen, Customer Happiness Team
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Hülle ist qualitativ sehr schlecht gestaltet. Das Bild ist nicht auf die Hülle gedruckt sondern einfach darauf befestigt sodass man die Ränder des Bildes sehen und fühlen kann. Das hätte ein 3-jähriges Kind genauso hinbekommen. Auf Anfrage bekommt man so lange keine Antwort, bis man PayPal einschaltet. Und auch dann wird man nur hingehalten und es ist noch keine Einigung in Sicht. Selbt ein Stern ist noch zu viel.
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Antwort von huellegestalten.de
05.09.2023
Hallo! Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen hinsichtlich der Qualität nicht erfüllt haben. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird dafür sorgen, dass Du schnellstmöglich einen neuen Artikel erhältst. Vielen Dank für Dein Verständnis! Vielen Dank für Dein Verständnis! Mit freundlichen Grüßen, Customer Happiness Team
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Betrüger

Was soll ich schildern…? Es gibt nix… Hülle gestaltet und bis heute nix erhalten außer der Rechnung…keine Bestellbestätigung…nix,nur die wichtige Rechnung… Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben,geht aber leider nicht…
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Antwort von huellegestalten.de
28.08.2023
Hallo! Unser Ziel sind zufriedene Kunden und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Dir gerne weiterhelfen. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird sich um Dein Anliegen kümmern. Vielen Dank für Dein Verständnis! Mit freundlichen Grüßen, Customer Happiness Team
MZ
Michael Z.
Schwabach
14.07.2023
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Druckqualität enttäuschend

Die Passform ist gut, Material ebenfalls aber die Druckqualität ist grauenhaft (milchig, kontrastlos, einfach hässlich) [Update 19.7.2023] Ich habe eine freundliche Support-EMail erhalten, habe darauf geantwortet und die Email versendet. Als Antwort kam daraufhin: Folgende(r) Empfänger kann/können nicht erreicht werden: 'support+id342677@gocustomized.zendesk.com Leute, das ist nix!
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Antwort von huellegestalten.de
02.08.2023
Hallo! Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen hinsichtlich der Qualität nicht erfüllt haben. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird dafür sorgen, dass Du schnellstmöglich einen neuen Artikel erhältst. Vielen Dank für Dein Verständnis! Vielen Dank für Dein Verständnis! Mit freundlichen Grüßen, Customer Happiness Team
26.10.2023
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Absolut nicht empfehlenswert!

Viel spätere Lieferung als versichert wurden ist, die Lieferung wurde 5(!) mal verzögert, obwohl ich den teureren Versand bestellt habe. Das bestellte Produkt war qualitativ überhaupt nicht gut verarbeitet und der Druck war katastrophal und die Farben waren schon bei Lieferung miteinander vermischt (gedrucktes Logo hat komplett auf die weiße Hülle abgefärbt). Nicht zu empfehlen.
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Antwort von huellegestalten.de
06.11.2023
Hallo! Wir bitten um Entschuldigung! Unser Ziel sind zufriedene Kunden und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Dir gerne weiterhelfen. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird sich um Dein Anliegen kümmern. Vielen Dank für Dein Verständnis! Mit freundlichen Grüßen, Customer Happiness Team
11.10.2023
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Grauenhafte Qualität

Wir haben ein Design erstellt und 3 Hülle damit bestellt. Jede Hülle sieht anders aus. Das Logo ist verzerrt, es gibt weiße Stellen/Fehler und die Farbe ist auf jeder Hülle anders. Sehr schade finden wir auch, dass es keine Telefonnummer gibt, um mit dem Kundenservice persönlich zu sprechen. Vielleicht hatten wir Pech, von unserer Seite aus leider nicht zu empfehlen.
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Antwort von huellegestalten.de
16.10.2023
Hallo! Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen hinsichtlich der Qualität nicht erfüllt haben. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird dafür sorgen, dass Du schnellstmöglich einen neuen Artikel erhältst. Vielen Dank für Dein Verständnis! Vielen Dank für Dein Verständnis! Mit freundlichen Grüßen, Customer Happiness Team