Großartiger Service, meine Bestellungen sind fast immer einen Tag nach Bestellung da, wie man das hinkriegt, ist mir fast ein Rätsel 😂
Bei Fragen sind die Mitarbeiter immer nett und sehr hilfsbereit, da wird auch mit Telefon einfach kurz ins Lager gerannt.
Das Sortiment ist genau nach meinem Geschmack: Tolle Auswahl, nachhaltige Wollen und immer wieder mal tolle Schnäppchen.
Also, die volle Punktzahl ist so was von verdient.
Ware nicht angekommen
Bestelldatum: 21.12.23, Versandtmitteilung: 22.12.23 - Ware ist bis heute, 30.12.23 nicht angekommen. Sendungsverfolgung gibt keinen Standort an, aber Geld ist beim Verkäufer. Das ist trotz Weihnachten unverschämt, zumal kein Hinweis auf mögliche Gründe gegeben wird.
Sehr tolle Wolle zu angemessenen Preisen. Wer nachhaltige Produkte in guter Qualität möchte ist hier goldrichtig. Schneller und problemloser Versand. Die Pakete sind nie überdimensioniert, sondern genau so groß, dass der Inhalt reinpasst. Auch da wird also auf Nachhaltigkeit geachtet. Ich werde immer wieder gerne hier bestellen.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Soul-Wool kommunziert sehr gut, in dem Fall, dass viel zu tun ist und es eventuell etwas länger dauert. So wartet man gerne, vorallem weil sie trotzdem immer schnell sind, ich hatte den Eindruck, im Grunde hat es nur einen Tag länger als sonst genauert. So geht Kundenservice!
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden
Meine erste Bestellung und alles hat super geklappt. Die Produktabbildungen im Shop sind sehr gut, meine Erwartungen wurden sogar übertroffen. Das Gesamtkonzept hat ich überzeugt, da schaue ich gerne wieder vorbei.
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super lieb verpackt und kam heile und vollständig an 😊. DHL lieferte sogar 1 Tag früher als ursprünglich von DHL abgegeben. Gerne wieder. Freue mich schon die wolle zu verstricken.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand erfolgte sehr schnell, tolle Wolle
Der Versand erfolgte sehr schnell. Die Wolle habe ich bereits vorher hier in einer anderen Farbe bestellt. Die Vegan Cashmere von Kremke Soul Wool ist richtig schön.
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