Hallo,
Bei der Lieferung eines Pakets mit 1 Master Grass 3.0 und einem Katalog für den Betrag von CHF 105.-- stellt mir der DHL-Zusteller einen Betrag von CHF 25.40 (26.10 Euro) für Zollgebühren in Rechnung, was 25% des Materialwerts entspricht. Ich bin etwas überrascht und verärgert, da mir dieser Betrag zu hoch erscheint.
Bei einem solchen Betrag denke ich nicht mehr daran, mein Eisenbahnmaterial bei NOCH zu bestellen.
Gruss,
Gérald Richard
Ich habe 2 Artikel auf Lager am 1.06.2024 Gekauft und Bezahlt. Der 1 Artiken kam am 8.06.2024, und der 2 Artikel ist noch nicht da.
Keine Benachrichtigung über der Artikel.
Aber schon eine Bewertung haben wollen.
Wer Heutzutage noch so Arbeitet, brauch sich über Umsatzeinbrüche nicht Wundern.
Das 1. Und Letzte mal bei NOCH Gekauft.
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
vor 5 Tagen
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie solange auf einen Teil Ihrer Bestellung warten mussten und ein Teil noch nicht angekommen ist.
Leider gab es bei der Grasmatte, welche Sie bestellt haben einen Fehler in der Artikelanlage, weshalb diese später versendet wurde, laut DHL-Sendungsverfolgung sollte diese morgen zuggestellt werden.
Wir werden außerdem nachgehen, wieso die Lieferung erst am 06. Juni versendet wurde und uns darum kümmern, dass dies nicht erneut vorkommen wird.
Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne an uns über info@noch.de wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
vor 4 Tagen
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben nachgeschaut und vermute, dass Ihre Bewertung durch die lange Lieferzeit zustande kommt. Leider ist Ihre Zahlung bei uns durchgerutscht, weshalb wir Ihre Bestellung erst gestern an DHL übergeben haben.
Die Zustellung sollte also diese Woche noch erfolgen und für die lange Wartezeit möchten wir uns natürlich bei Ihnen entschuldigen.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es super das es die Autos im Maßtstab 1:87 billiger gab also im Sale
Was ich noch super finden würde wären Flugzeuge im Maßstab 1:100
Liebe Grüße Rafael