NOCH - Ihr Spezialist für Modell-LandschaftsbauBewertungen:
768 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.405 Bewertungen insgesamt
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26.09.2023
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N
NOCH GmbH .
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Relevanteste negative Bewertung
22.03.2024
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Hallo,
Bei der Lieferung eines Pakets mit 1 Master Grass 3.0 und einem Katalog für den Betrag von CHF 105.-- stellt mir der DHL-Zusteller einen Betrag von CHF 25.40 (26.10 Euro) für Zollgebühren in Rechnung, was 25% des Materialwerts entspricht. Ich bin etwas überrascht und verärgert, da mir dieser Betrag zu hoch erscheint.
Bei einem solchen Betrag denke ich nicht mehr daran, mein Eisenbahnmaterial bei NOCH zu bestellen.
Gruss,
Gérald Richard
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Bewertungen für NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
02.04.2024
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28.03.2024
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20.03.2024
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19.03.2024
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15.03.2024
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14.03.2024
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13.03.2024
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr hohe Zollgebühren - Gerald Richard
Hallo,
Bei der Lieferung eines Pakets mit 1 Master Grass 3.0 und einem Katalog für den Betrag von CHF 105.-- stellt mir der DHL-Zusteller einen Betrag von CHF 25.40 (26.10 Euro) für Zollgebühren in Rechnung, was 25% des Materialwerts entspricht. Ich bin etwas überrascht und verärgert, da mir dieser Betrag zu hoch erscheint.
Bei einem solchen Betrag denke ich nicht mehr daran, mein Eisenbahnmaterial bei NOCH zu bestellen.
Gruss,
Gérald Richard
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
25.03.2024
Sehr geehrter Herr Richard,
wir bedauern sehr, dass die Verzollungskosten so hoch ausgefallen sind, leider haben wir hierauf keinen Einfluss, da dies von der Zollbehörde festgelegt werden.
Als Alternative kann ich Ihnen anbieten, sich an einen Händler in der Schweiz zu wenden, so können Sie die Zollgebühren umgehen.
Einen Händler können Sie unter folgendem Link finden:
https://www.noch.de/Filialfinder?distance=Radius+ausw%C3%A4hlen&order=distance&country=CH
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
MS
Marie S.
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17.03.2024
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Bitte nachhaltiger!
Ich habe einen dünnen Prospekt bestellt. Dieser wurde in einem großen Karton geliefert, der dazu auch noch mit Plastikfolie gefüllt war. Eine glatte 6 in puncto Umweltfreundlichkeit. Warum wird dafür nicht ein normaler Umschlag mit Kartonrücken genommen? Das würde auch für den Kunden die VK reduzieren.
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
18.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass der Prospekt in einem Karton und nicht in einem Briefumschlag geliefert wurde. Normalerweise sollte dieser auch per Briefpost versendet werden um eben die Umweltbelastung so gering wie möglich zu halten.
Wir werden dies intern prüfen und dafür sorgen, dass dies nicht erneut vorkommen wird.
Sollten Sie noch weitere Anliegen oder Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ränder der in Folie verpackten Grasmatten waren etwas eingeknickt und die Grasbeflockung ist in diesem Bereich dadurch unschön.
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
25.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Ränder der Grasmatte geknickt waren und dadurch die Begrasung Schaden genommen hat.
Wir werden uns hier die Verpackung genauer anschauen und uns ggf. um eine bessere Alternative kümmern.
Gerne kann ich Ihnen einen Graskleber und Beflockungsmaterial zukommen lassen, so dass man die betroffenen Stellen ausbessern kann. Hierzu können Sie ich gerne per Mail über pascal.rief@noch.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Pascal Rief
18.02.2024
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Gutes Peis Leistungsverhältnis. 72 unbemalte Figuren für viele Anwendungen im HO Modellbau. Bemalte Figuren kosten 10-12 mal soviel. Unbemalt lieget man bei ca. 20-25 Cent pro Figur. Farbe kostet halt einmalig, da man ja Tropfenweise Farbe braucht. Das bemalen der Figuren ist eine prima Beschäftigung an verregneten grauen Tagen und allemal besser als immer nur mit dem "Schiebeding" zu datteln.
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HG
Holger G.
Deizisau
04.02.2024
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ich habe mir den Gesamtkatalog bestellt und die Lieferung war sehr gut.
Über weitere Artikel kann ich noch keine Aussage machen
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06.02.2024
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Einfache Bestellung und gute
Kommunikation.
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KE
Klaus E.
Adelberg
17.02.2024
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Schlechte erklärung bei den Brücken
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
19.02.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne würden wir in Erfahrung bringen, wie wir die Erklärung für unsere Brücken in Zukunft besser gestalten können.
Hierzu können Sie uns gerne Vorschläge machen, diese können Sie uns per Mail an info@noch.de senden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
BW
01.03.2024
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28.02.2024
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27.02.2024
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24.02.2024
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16.02.2024
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13.02.2024
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