NOCH - Ihr Spezialist für Modell-LandschaftsbauBewertungen:
774 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.419 Bewertungen insgesamt
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26.09.2023
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N
NOCH GmbH .
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Relevanteste negative Bewertung
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo,
Bei der Lieferung eines Pakets mit 1 Master Grass 3.0 und einem Katalog für den Betrag von CHF 105.-- stellt mir der DHL-Zusteller einen Betrag von CHF 25.40 (26.10 Euro) für Zollgebühren in Rechnung, was 25% des Materialwerts entspricht. Ich bin etwas überrascht und verärgert, da mir dieser Betrag zu hoch erscheint.
Bei einem solchen Betrag denke ich nicht mehr daran, mein Eisenbahnmaterial bei NOCH zu bestellen.
Gruss,
Gérald Richard
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Bewertungen für NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine wahre erhalten
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
28.11.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Wie wir Ihnen heute morgen jedoch mitgeteilt haben, wurde Ihre Bestellung am 23.11. an DHL übergeben, die Sendungsnummer müssten Sie auch per Mail erhalten haben.
Leider wurde laut DHL das Packet an uns zurück geschickt, der Grund hierfür ist uns leider noch nicht bekannt. Das Paket wird sobald dies bei uns ankommt geprüft und erneut versendet.
Für die längere Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Not deliverd
Not delivered
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
23.01.2024
Hello,
We are very sorry that you delayed receiving your order.
We processed and shipped your order on January 15th immediately after receipt of your order, unfortunately there were delays according to the shipment tracking, which is why the delivery took a week until you received it.
We are confident that future orders will be delivered faster, but we no longer have any influence on the package once it has been dispatched.
Best regards
Your NOCH-Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
erhalten Wareeraw keine datotad bissib…
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
27.11.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung erst 10 Tage nach Bestellaufgabe erhalten haben.
Jedoch müssen wir auch dazu erwähne, dass wir Ihre Zahlung erst drei Tage nach Bestellaufgabe erhalten haben, dann ein Wochenende kam und wir somit auch auf die lange Bearbeitungszeit kommen.
Wir hoffen Sie können diese Nachvollziehen und würde uns freuen, wenn dies auch bei der Bewertung berücksichtigt werden würde.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne per Mail an uns über info@noch.de wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
HF
Herbert F.
Weida
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
12.02.2024
Guten Tag,
wir möchten uns hiermit für die lange Lieferzeit bei Ihnen entschuldigen.
Leider ging der Zahlungseingang bei uns unter und wir konnten Ihre Bestellung erst Mitte letzter Woche versenden.
Wir hoffen, wir können Sie bei Zukünftigen Bestellungen wieder von unsere Leistung überzeugen und sollten noch Fragen oder Anliegen aufkommen, können Sie sich gerne an uns per Mail an info@noch.de wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team